銷售禮儀培訓(xùn)及銷售溝通技巧培訓(xùn)（精選）-全文預(yù)覽
【正文】 2：我們這個(gè)大樓是內(nèi)部議標(biāo)的，現(xiàn)在你們的報(bào)價(jià)我們也看過(guò)了，其它方面我們也進(jìn)行了一些比較，對(duì)你們幾家意向還是比較強(qiáng)的，不過(guò)我現(xiàn)在想知道，你們覺(jué)得自己比另外幾家有哪些優(yōu)勢(shì)呢？→當(dāng)然，（產(chǎn)品對(duì)比，服務(wù)對(duì)比，價(jià)格對(duì)比等）（七）談付款方式，結(jié)算方式，售后，合同等問(wèn)題。（五）你們的報(bào)價(jià)我們看過(guò)了，價(jià)錢的事情可以壓后再談，我們現(xiàn)在想了解一下，你們公司有沒(méi)有像我們大樓一樣的類似施工實(shí)例呢，我們需要參觀考查一下，我們還希望你們能提供你們的安裝資質(zhì)給我們。也就是1152KW，如果不是空調(diào)使用面積則需要再乘一個(gè)使用系數(shù)，可以大概的估算出所需冷量。公司現(xiàn)與三菱重工、三菱重工海爾、海爾、美的、tcl等國(guó)內(nèi)外多家知名空調(diào)品牌建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)銷代理業(yè)務(wù)。%相信自己。2．絕對(duì)成交的成交法則。3． 化缺點(diǎn)變優(yōu)點(diǎn)。3．對(duì)特定產(chǎn)品的發(fā)問(wèn)技巧。3．顧問(wèn)式銷售的話術(shù)設(shè)計(jì)流程。！第四節(jié)、如何讓顧客馬上行動(dòng) 1．分析人為什么不行動(dòng)的原因。3．如何做個(gè)顧客喜歡的人。第二章、銷售人員溝通技巧培訓(xùn)第一節(jié)、如何成為說(shuō)服力高手 1． 銷售員常見(jiàn)的思維誤區(qū)。接到他人名片后，切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折，而應(yīng)將其謹(jǐn)慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內(nèi)，且應(yīng)與本人名片區(qū)別放置。b、認(rèn)真閱讀。但在多人之間遞交名片時(shí)，不宜以職務(wù)高低決定發(fā)送順序，切勿跳躍式進(jìn)行發(fā)送，甚至遺漏其中某些人。b、把握時(shí)機(jī)。c、名片應(yīng)統(tǒng)一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內(nèi)，在辦公室時(shí)還可放于名片架或辦公桌內(nèi)。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過(guò)大。與多人握手時(shí)，遵循先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男的原則。二、稱呼禮儀國(guó)際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。介紹他人a、順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者。女士：背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。女性座姿：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說(shuō)話對(duì)象。晏一丹：實(shí)力派資深禮儀培訓(xùn)師 中國(guó)禮儀培訓(xùn)網(wǎng)“十佳講師” 員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家 企業(yè)形象塑造大師河南禮儀文化協(xié)會(huì)常任理事 主講課程：《服務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《溝通禮儀》、《銷售禮儀》、《醫(yī)護(hù)禮儀》、《職業(yè)化素養(yǎng)與技能培訓(xùn)》、《有效溝通藝術(shù)》 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)培訓(xùn)》、《客戶投訴與處理技巧》等。第一篇：銷售禮儀培訓(xùn)及銷售溝通技巧培訓(xùn)（精選）銷售禮儀培訓(xùn)及銷售溝通技巧培訓(xùn)銷售人員在推銷產(chǎn)品之前要先推銷自己，一個(gè)產(chǎn)品如果銷售員本人不能引起客戶的好感那這個(gè)產(chǎn)品再好也沒(méi)有用，所以銷售員本人的形象禮儀在產(chǎn)品推銷過(guò)程中的起著非常重要的作用。本課程由中國(guó)禮儀培訓(xùn)網(wǎng)特邀禮儀名師晏一丹老師主講。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。避免八字步。c、給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。介紹完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！d、避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并攏，握手3秒左右。握手時(shí)注視對(duì)方，不要旁顧他人他物。b、名片要保持干凈整潔，完好無(wú)損，切不可出現(xiàn)折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。除非自己想主動(dòng)與人結(jié)識(shí)，否則名片務(wù)必要在交往雙方均有結(jié)識(shí)對(duì)方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送，切勿強(qiáng)加于人。雙方交換名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先由位低者向位高者發(fā)送名片，再由后者回復(fù)前者。至少也要用右手，而不得使用左手。c、精心存放。沒(méi)有名片，名片用完了或者忘了帶名片時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ阶鞒龊侠斫忉尣⒅乱郧敢猓心翢o(wú)反應(yīng)。第二節(jié)、做個(gè)到處受人歡迎的人 。2．重要的兩種發(fā)問(wèn)形式在顧問(wèn)式銷售中的運(yùn)用。2．如何問(wèn)出對(duì)使用過(guò)同類產(chǎn)品的顧客的需求缺口。2． 重新樞視。
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