【正文】 研究，可以明確志愿者管理對于非營利組織具有重要意義。五、結(jié)束語代表著成熟的價值觀和社會責(zé)任感，是現(xiàn)代公民精神的精髓，它所培養(yǎng)的人與人之間的互信互愛是社會資本的基本要素，近二十年左右，中國的志愿者隊伍和志愿服務(wù)已有了巨大發(fā)展，相信通過完善志愿者管理體系，志愿者隊伍會實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并通過良好的志愿服務(wù)，貢獻社會。2）注意聽取建議。由于非營利組織的特殊性，在傳統(tǒng)的非營利組織的激勵主要運用精 神激勵。其中包括，加強非營利組織的自身治理，健全組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范組織行為，完善決策機制；建立制度化的評估機制，加強評估結(jié)果對于政府資金扶持和獎懲的影響力，引導(dǎo)非營利組織走上健康發(fā)展的道路；建立科學(xué)、規(guī)范的非營利組織的財務(wù)管理，高效率利用資金，使有限的資源得到最大發(fā)揮；強制實行信息公開，加強對非營利組織的監(jiān)督，建立包括政府、輿論媒體和公民以及非營利組織之間及內(nèi)部多元立體的監(jiān)督體系，杜絕非營利組織出現(xiàn)欺詐、腐敗等嚴(yán)重影響其威信的現(xiàn)象。我國也不例外，未來一段時間內(nèi)，我國非營利組織、公益事業(yè)和志愿服務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)費還是來源于政府，我們可以借鑒西方國家普遍采用的購買公共服務(wù)這一重要的政策工具，健全完善購買非營利組織公共服務(wù)的運行機制和制度體系，為非營利組織提供財政支持的同時對其進行引導(dǎo)，加快其專業(yè)化步伐。政府應(yīng)加大對志愿服務(wù)的扶持力度2005年黨的十六屆四中全會提出“建立社會志愿服務(wù)體系”，2007年黨的十七大報告提出“完善社會志愿服務(wù)體系”，2008年由中央文明委牽頭，團中央、民政部配合，共同建立了志愿服務(wù)的新機制，并逐漸取得了成效。但根據(jù)目前我國志愿者隊伍發(fā)展蓬勃之勢來看，出臺一部《志愿服務(wù)法》來明確志愿服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，特別是志愿者、被服務(wù)單位和個人及志愿組織三方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系及糾紛解決機制等問題迫在眉睫。綜上所述，在中國，民間志愿者組織尚未能得到政府有力的政策、經(jīng)濟、技術(shù)和資金支持，開展活動的經(jīng)費主要依靠自身努力籌集，使得志愿活動的發(fā)展受到相當(dāng)大的限制。缺少志愿者管理理論與機制中國非營利組織志愿活動的專業(yè)管理人員和專職工作者極度缺乏。靠個人信念、魅力和熱情來吸引和管理志愿者 中國的非營利組織，很多都是由一些志同道合者發(fā)起成立的，成立之初基本不受過去體制內(nèi)單位框架的制約，也沒有固定系統(tǒng)的管理制度，更多的是憑著志愿者的信念、熱情來工作。公眾對志愿者組織和志愿者的認(rèn)知非常有限；● 一些政府部門對發(fā)掘志愿者資源重視不夠，還沒有認(rèn)識到動員志愿者資源對構(gòu)建和諧社會的重要意義。這也是中國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟和法制化國家過渡時期的特色之一。志愿活動在中國面臨著宏觀與微觀的巨大挑戰(zhàn)。他們大多是依靠樸素的熱情和情感從事公益事業(yè)，管理志愿者。2）缺乏對志愿者必要的回報，3）缺乏適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與管理。難以留住志愿者，造成人才流失使用過志愿者的非營利組織也存在留住現(xiàn)有志愿者的問題。人員培訓(xùn)的缺乏 志愿組織對人員培訓(xùn)方面的重視還遠(yuǎn)不及企業(yè)。同時志愿組織的主力軍——大量的退休人員和學(xué)生本身也是不穩(wěn)定的。人員流動性大志愿者工作的特殊性可能導(dǎo)致大量人才的流失。然而近幾年，社會發(fā)展了，人們的生活節(jié)奏也隨之加快。沒有志愿者的投入，許多非營利組織恐怕將舉步維艱；但也有的組織招募了許多志愿者，卻對組織 毫無幫助，反而造成了新的問題。Stenzel amp。非營利組織的運作與一般政府和企業(yè)不同。從這里可以看出，非營利組織具有非營利性、非政府性、志愿公益性和或互益性等特點，它的活動范圍遍及當(dāng)今社會的各行各業(yè)，是現(xiàn)代社會不可缺少的一個組成部分。本文通過對中西方非營利組織的志愿者管理進行比較研究，發(fā)現(xiàn)雙方在非營利組織志愿者管理的問題，然后取長補短，提出一些可行性建議和辦法加以解決，特別是對于我國非營利組織的發(fā)展的促進作用。第三篇：非營利組織關(guān)于中西非營利組織志愿者管理的比較研究摘要：志愿者是非營利組織區(qū)別于政府組織及企業(yè)的一個顯著特征。機構(gòu)也可以有利潤，但不能用于分配，而必須用于符合組織目標(biāo)的服務(wù)項目。由于這些組織所的服務(wù)的受益人一般為個人，可以進行收費，有的服務(wù)還可以完全市場化，例如醫(yī)療服務(wù)中的某些項目是如此，因此這組織是介于經(jīng)濟與社會服務(wù)之間，有時甚至可以互換，從“產(chǎn)品”性質(zhì)上不能完全將它與企業(yè)區(qū)別開來。由于一些大型非贏利組織決策的非公開性和非民主性，使得非贏利性組織也受到腐敗和責(zé)任感缺失等問題的困擾。由于志愿組織的經(jīng)費主要來源于政府或企業(yè)捐贈時，非贏利組織就逐漸喪失了自己的獨立性，受資助者價值觀和行為的引導(dǎo)。(4)非贏利組織加強和提高自身素質(zhì)(人員素質(zhì)、知識水平、對弱勢群體的關(guān)注)。解決非營利組織困境的措施：(1)建立政府與非贏利組織之間的合作關(guān)系。通過健全的財務(wù)管理、財務(wù)預(yù)算和財務(wù)分析規(guī)劃，可以確保組織發(fā)展的資金基礎(chǔ)，預(yù)防和化解財政危機，謀求組織的可持續(xù)發(fā)展。大體上有兩類：一是對非營利組織本身的減稅，如土地稅、房產(chǎn)稅、汽車牌照稅、特殊營業(yè)稅等；二是對非營利組織捐贈者的減稅，我國1999年實施的《公益事業(yè)捐贈法》規(guī)定稅收上享有一定的減免稅待遇。社會公眾對非營利組織的財務(wù)報告，間接地監(jiān)督其活動的非營利性及合法性。嚴(yán)格的財務(wù)管理將使組織的每一個環(huán)節(jié)處于透明和公開的狀態(tài)，配合合理公正的獎懲制度，將在制度層面上有效地遏制腐敗的滋生。由于非營利組織資金的有限性和目標(biāo)的高尚性，通過嚴(yán)格的財務(wù)管理提高資金的使用效率非常必要。具體說來主要有以下功能：（1）體現(xiàn)組織宗旨。（4）所有權(quán)形式特殊。非營利組織是不以獲取利潤為目的為社會公益服務(wù)的組織。非營利組織具有如下財務(wù)特征：（1）顧客不是主要的資金來源。隨著這種社會功能的發(fā)展,政策倡導(dǎo)成為一些非營利組織的主要功能,其中一部分成為專門從事相關(guān)政策研究并積極影響政策過程的思想庫,另一部分成為積極參與社會博弈的弱勢群體的代言人或者利益集團的代言人,有的發(fā)展成為對社會政治過程有影響的壓力集團。這種類型的非營利組織一般采取會員制的社團形式,注重社會資本,在會員共同利益基礎(chǔ)上形成一定的共益空間并為會員提供服務(wù),同時強調(diào)對所在社區(qū)或社群的代表性,積極參與社會公共非營利組織事務(wù)。隨著這種社會功能的不斷發(fā)展和成熟,公益服務(wù)在一些非營利組織身上會逐漸專業(yè)化,出現(xiàn)一些以公益服務(wù)為核心功能的非營利組織,包括一些主要開展公益項目的基金會、社會團體和民辦非企業(yè)單位,以及開展各種社區(qū)服務(wù)的基層組織等。隨著這種社會功能日益發(fā)展和成熟,動員資源在少數(shù)非營利組織身上會逐漸專業(yè)化,出現(xiàn)一些以動員資源為核心功能的非營利組織,包括一些專業(yè)籌款的基金會和社會團體,一些專業(yè)開展資助活動的基金會和社會團體,一些專業(yè)招募、培訓(xùn)和派遣志愿者的社會團體和民辦非企業(yè)單位。據(jù)調(diào)查表明，當(dāng)前所占比例最大的是學(xué)術(shù)交流團體，占總數(shù)的48%，其次是業(yè)務(wù)團體，占28%，利益代表和公益型的分別占約6%，非贏利組織的功能結(jié)構(gòu)同社會總體發(fā)展?fàn)顩r密切相關(guān)，在發(fā)達(dá)的民主國家，公益服務(wù)團體所占比例較大，即使同發(fā)展中國家相比，我國的公益性組織的比例也非常低。(4)結(jié)構(gòu)不合理。無論是官方的、半官方的還是民間的非贏利組織，都存在經(jīng)費不足的問題，根據(jù)2000年對非贏利組織進行的一次調(diào)查表明，%的非贏利性組織將它面臨的主要是經(jīng)費不足。據(jù)統(tǒng)計，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家(，)，而且低于印度和巴西這兩個發(fā)展中國家，非贏利性組織數(shù)量的不同，嚴(yán)重制約了市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場經(jīng)濟不僅需要買賣雙方，還需要大量中介組織對市場交易過程進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，還制約了社會集體福利水平的提供，非贏利組織的主要功能在于為社會提供集體的福利。很多國外非營利組織選擇注冊為營利性公司，還有一些干脆選擇不進行注冊。一般民眾所熟知的青聯(lián)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、中國貿(mào)促會和對外友協(xié)等組織實際上都是有政府背景的半官方社會組織。二、英國在英國，非營利組織很少被視為一個單一類型的實體。后者因為財物而設(shè)立，所以一切權(quán)力最高來源為董事會，董事長及董事皆可連選連任。因為財物的聚集而設(shè)立組織的團體，稱為財團法人，也就是一般的基金會。非營利組織介紹：一、臺灣一般在臺灣提到非營利組織，主要可分為社團法人和財團法人兩種類型。非營利性組織可以享受各種減免稅政策。財務(wù)管理記錄了組織的日?；顒忧闆r，通常對非營利組織財務(wù)情況的監(jiān)督，可以從一個側(cè)面監(jiān)督組織的運作。(3)防止腐敗。在美國，審計部門主要通過對財務(wù)收支的審計來判斷非營利組織是否具有非營利組織的性質(zhì)，從而決定其是否可享受免稅資格。資財?shù)奶峁┱卟黄谕栈鼗驌?jù)以取得經(jīng)濟上的利益，因而非營利組織通常不進行損益的計算，也不進行凈收入的分配。（3）責(zé)權(quán)利不是十分明確。非營利組織為實現(xiàn)其社會使命提供的服務(wù)，其收費是低水平的甚至是免費的，而不是按照市場經(jīng)濟價值規(guī)律來收費。非營利組織財務(wù)管理：非營利組織財務(wù)管理的特征：聯(lián)合國的國民經(jīng)濟核算體系將經(jīng)濟活動劃分為五大類：金融機構(gòu)、非金融企業(yè)、政府、非營利組織和家庭。(2)政府權(quán)力的監(jiān)督者。對生產(chǎn)、消費品作出公正的評價(如各種調(diào)查機構(gòu))。(如出國留學(xué)的咨詢服務(wù)和各種養(yǎng)老院、民辦學(xué)校)(2)社會溝通。非營利組織責(zé)權(quán)利不是十分明確，對企業(yè)而言，內(nèi)部管理通?？蓜澐譃樵S多責(zé)任中心，對每一責(zé)任中心都明確其職責(zé)，并賦予相應(yīng)的權(quán)力，在對其職責(zé)履行進行考核評價的基礎(chǔ)上，給予其相應(yīng)的利益。非營利組織使命：非營利組織一般是指不以獲取利潤為目的，而從事商品生產(chǎn)、流通、提供服務(wù)的民間組織?？梢钥闯?，此定義借鑒了美國的定義，且更加突出了非營利性和社會公益目的。在研究非營利組織會計時，不少人常常談到事業(yè)單位。非營利組織界定：非營利組織在不同國家和地區(qū)有不同的稱謂。所謂市場化改革就是確立了平等的市場參與主體、公平透明的市場運行規(guī)則和中立的市場裁決主體。第二部門，通過納稅和財政支出處理社會公共事務(wù)，維護社會公平與秩序。如出現(xiàn)了聯(lián)合國，以協(xié)調(diào)國家之間的關(guān)系；建立世界銀行，對不發(fā)達(dá)國家和地區(qū)做扶貧性質(zhì)的援助性貸款工作；成立了世界衛(wèi)生組織，關(guān)注支持不發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的衛(wèi)生與健康問題；WTO組織也屬于這種非政府組織。而非盈利組織的興起，恰恰彌補了第一、二部門在解決社會問題上的不足，因此，受到人們的高度重視。同時，市場機制本身造成的貧富差距，增加了新的社會問題。慈善團體是非營利組織的一種，而非政府組織（NGO）也可能同時是非營利組織。非營利組織還是必須產(chǎn)生收益，以提供其活動的資金。非營利組織所涉及的領(lǐng)域非常廣，從藝術(shù)、慈善、教育、政治、宗教、學(xué)術(shù)、環(huán)保等等。協(xié)會可以通過調(diào)查訪問、資料收集、社會人士反饋等方式獲得有關(guān)需要捐助學(xué)校的信息，也可以獲得學(xué)校關(guān)于捐贈后的反饋，但是這些方式都具有延遲性，協(xié)會可以開通網(wǎng)站交流平臺，及時獲取了解這些信息，當(dāng)然，還要對這些信息進行核實。②書籍。①資金。信息更新的效益不言而喻，要注重在網(wǎng)站上更新活動信息。因此，如果協(xié)會網(wǎng)站能提供電子書，有助于豐富協(xié)會的資助方式、促進讀書精神的宣傳、提高讀書活動的效益。①添加“期待捐助的學(xué)?！币粰?。①從協(xié)會開展過的諸多援建、捐贈活動中可以看出，協(xié)會更注重于援建、捐贈的物質(zhì)，而忽略了對讀書這項活動的推廣，忽略了援建、捐贈活動的精神所在，協(xié)會開展的活動，應(yīng)更注重于對多讀書、讀好書、好讀書的內(nèi)涵的宣傳，使得捐贈的書能被真正的讀到，書中的所傳達(dá)的知識能被吸收，以提高活動的效益性，賦予活動更多的內(nèi)涵。組織機構(gòu)。②期待捐贈的學(xué)校。這樣的模式有助于加強與各團隊之間的交流合作，但是也有不好的地方。協(xié)會通過自身的調(diào)查訪問、資料搜集以及社會愛心人士的提示，對需要書籍的人群提供書籍服務(wù)，同時，不斷在擴寬書籍的來源渠道、增加書籍覆蓋面、促進書籍多樣化等方面做出不懈努力。協(xié)會公共關(guān)系。協(xié)會成立之初，便以“倡導(dǎo)知識助學(xué) 共享讀書快樂 構(gòu)建書香社會”為宗旨，利用出版機構(gòu)、機關(guān)、企事業(yè)單位、城市家庭的圖書文化資源，為廣大貧困地區(qū)學(xué)校、農(nóng)村和社區(qū)募集圖書，發(fā)動志愿者參與指導(dǎo)有效的讀書方式，組織有益的讀書交流活動，在城鄉(xiāng)之間搭起學(xué)習(xí)、交流與溝通的平臺。通過協(xié)會公布的公益賬號，獲得社會愛心人士的捐贈贊助；政府資助。第一篇：非營利組織分析一、組織機構(gòu)名稱及地址（網(wǎng)址）？ 福建省讀書援助協(xié)會二、該組織的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置情況如何? 協(xié)會組織機構(gòu)：理事會下設(shè)秘書處，秘書處下設(shè)五部門、一中心（辦公室、援建部、閱讀指導(dǎo)部、計財部、會員部、配送中心）三、該組織的使命與愿景如何？使命：為廣大貧困地區(qū)學(xué)校、農(nóng)村募集圖書，發(fā)動志愿者參與知道有效的讀書方式，組織有益的讀書交流活動，在城鄉(xiāng)之間搭起學(xué)習(xí)、交流與溝通的平臺。協(xié)會的會員繳納會費，作為組織開展活動的經(jīng)費的一部分；捐贈和贊助。六、該組織的營銷策略如何？協(xié)會定位。協(xié)會利用報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介宣傳推廣協(xié)會所開展的活動，一來可以提高協(xié)會的知名度、美譽度、和諧度，有利于協(xié)會的發(fā)展壯大，以便可以不斷幫助更多需要幫助的人，輸送更多的優(yōu)秀、有營養(yǎng)的書籍給需要的人；同時有利于社會愛心人士對協(xié)會的了解、知曉、支持、監(jiān)督，有利于協(xié)會的改善、發(fā)展，同時有利于社會人士向該協(xié)會申請幫助等，這些都符合協(xié)會創(chuàng)辦的宗旨和使命。協(xié)會服務(wù)。協(xié)會經(jīng)常與志愿者團隊進行合作，開展相關(guān)活動。協(xié)會擁有自己的志愿者，并對志愿者進行培訓(xùn)，使得志愿者不僅在開展活動的時候宣傳與讀書、援助有關(guān)的事情，同時，在活動結(jié)束之后，志愿者也會主動宣傳，主動在周邊創(chuàng)造良好的讀書的氣氛。當(dāng)然，這需要協(xié)會擴充信息來源渠道，開放信息交流平臺。活動開展。網(wǎng)站建設(shè)。紙質(zhì)的書籍更具歷史的味道，更具書香味，但是，在當(dāng)今“快”節(jié)奏的生活里，人們來不及、沒有空間在身邊放一本書，以便閱讀學(xué)習(xí)，而電子書可以儲存在人們每天必帶的手機、電腦里，可以隨時供人們閱讀學(xué)習(xí)。這涉及到網(wǎng)站信息更新的問題。資源獲取。前面提到協(xié)會資金來源有多種途徑，多途徑不代表資金有保證，因此協(xié)會仍要通過各種方法保證資金不斷流，同時，也要注意拓寬其他資金來源渠道。③信息來源。第二篇：非營利組織非營利組織：非營利組織（NPO）是指不是以營利為目的的組織，它的目標(biāo)通常是支持或處理個人關(guān)心或者公眾關(guān)注的議題或事件。非營利組織有時亦稱為第三部門，與政府部門（第一部門）和企業(yè)界的私部門（第二部門），形成三種影響社會的主要力量。私人對非營利組織的捐款有時還可以扣稅。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場機