銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 就是一個(gè)人與別人合作的精神和能力?？磥砗献骶?，要從小抓起，從小培養(yǎng)。故事的結(jié)尾就變成了三個(gè)和尚吊水吃。相反，對于團(tuán)隊(duì)角色卻沒有迫切的需要； ? 團(tuán)隊(duì)角色的概念比較模糊，所以不容易認(rèn)清； ? 因?yàn)槊糠N角色的優(yōu)缺點(diǎn)相伴，所以害怕承認(rèn)了自己的角色會(huì)吃虧； ? 要點(diǎn)二： 認(rèn)知?jiǎng)e人的團(tuán)隊(duì)角色 ? 團(tuán)隊(duì)成員要學(xué)會(huì)尊重別人的性格特點(diǎn)，作為領(lǐng)導(dǎo)要正視下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮其長處，包容其短處； ? 要點(diǎn)三： 讓別人認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色 ? 告訴別人你喜歡成為那種角色； ? 讓別人表達(dá)對你的角色的印象和評價(jià)； 33 ZHANGYL 團(tuán)隊(duì)游戲（三） 踩 輪 胎 一只備用車胎 想辦法讓小組成員都站在上面，停留 5秒鐘（ 可以想辦法來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的合作意識(shí)，例如：喊口號(hào) ….) 34 ZHANGYL 團(tuán)隊(duì)游戲（三）討論 好主意是誰出的，你認(rèn)為大家是否容易達(dá)成共識(shí)？ 有沒有沖突及爭議出現(xiàn)？怎樣處理的？ 35 ZHANGYL 團(tuán)隊(duì)游戲（三）的意義 ? 對團(tuán)隊(duì)合作精神的理解 ? 培養(yǎng)協(xié)作解決問題的能力 ? 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任 36 ZHANGYL 三個(gè)和尚沒水吃 ” 的故事的演變 ? 三個(gè)和尚沒水吃”的故事的演變 我們從小就聽過“三個(gè)和尚沒水吃”的故事，但是現(xiàn)在的兒童故事書里，故事的結(jié)果已經(jīng)變了。 27 ZHANGYL 類型 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 實(shí)干者 有組織能力，對工作勤勤懇懇，對自己嚴(yán)格要求； 缺乏靈活性，對自己沒把握的事情沒有太大的興趣，缺乏激情和想象力； 協(xié)調(diào)者 愿意聽取別人的意見，處理事情能站在公正的立場上； 不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力，注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標(biāo)； 推進(jìn)者 充滿活力，不滿于現(xiàn)狀，勇于向落后勢力、向工作、向自己挑戰(zhàn)； 表現(xiàn)的爭強(qiáng)好勝，容易沖動(dòng)急躁，瞧不起別人； 創(chuàng)新者 才華橫溢，有想象力，聰明而且有淵博的知識(shí) 給人一種高高在上的印象，不注重細(xì)節(jié)的處理，不拘于細(xì)節(jié)，不好處 信息者 喜愛交際，溝通能力強(qiáng)，對新事物比較敏感，勇于接受挑戰(zhàn) 給人興趣容易轉(zhuǎn)移的印象 監(jiān)督者 是非判斷能力很強(qiáng)，講求實(shí)際，對人對事都實(shí)事求是； 比較缺乏煽動(dòng)力，缺乏對他人的激勵(lì)能力； 凝集者 喜歡社交活動(dòng)，對環(huán)境的適應(yīng)力很強(qiáng)，能促進(jìn)成員之間的合作； 常在危急時(shí)刻表現(xiàn)的優(yōu)柔寡斷，不能當(dāng)機(jī)立斷。團(tuán)隊(duì)成員中間不同的意見和觀點(diǎn)能夠受到重視； 22 ZHANGYL 14我們期望的好團(tuán)隊(duì)的 7個(gè)特征 ? 特征五： 共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范 ? 團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的價(jià)值觀，這種共同的價(jià)值觀能為成員提供一個(gè)統(tǒng)一的溝通平臺(tái)，否則相互之間無法合作與溝通； ? 特征六： 歸屬感 ? 歸屬感也就是凝聚力。 10 ZHANGYL 團(tuán)隊(duì)游戲 (一 ) 每組隨機(jī)出五人拔河； 每組選五人拔河 11 ZHANGYL 團(tuán)隊(duì)游戲 (一 )討論 : （ 1）、隨機(jī)拔河的結(jié)果說明了什么？ （ 2）、為什么選他們？ （ 3）、通過活動(dòng)你的感悟是什么？ 12 ZHANGYL 群體 ≠團(tuán)隊(duì) 工作群體 工作團(tuán)隊(duì) ?信息共享 ?中性（有時(shí)消極） ?個(gè)體化 ?隨機(jī)的或不同的 ?集體績效 ?積極 ?個(gè)體的或共同的 ?相互補(bǔ)充的 目標(biāo) 協(xié)同配合 責(zé)任 技能 人多就能形成團(tuán)隊(duì)嗎？ 13 ZHANGYL 12 對團(tuán)隊(duì)的誤解 ? 誤解一： 把團(tuán)隊(duì)精神當(dāng)成了狹隘的集體主義 ? 集體主義與團(tuán)隊(duì)精神的 共同點(diǎn)是：成員都有歸屬感，都具有共同的價(jià)值觀和規(guī)范； ? 兩者的 不同點(diǎn)在于： 狹隘的集體主義 團(tuán)隊(duì)精神 強(qiáng)調(diào)的是組織目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)的是共同的目標(biāo) 雖強(qiáng)調(diào)不同的分工，而實(shí)際上卻是相同的角色 強(qiáng)調(diào)不同的分工，不同的角色 集體利益大于個(gè)人利益 注重團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏的原則 強(qiáng)調(diào)成員絕對服從組織 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)成員的有效授權(quán) 運(yùn)用的是金字塔式的溝通方式 運(yùn)用的是矩陣式的溝通方式 14 ZHANGYL 12 對團(tuán)隊(duì)的誤解 ? 誤解二： 把自己淹沒在團(tuán)隊(duì)中 ? 濫竽充數(shù)的寓言故事，南郭先生不會(huì)吹竽也混在吹竽的隊(duì)伍中。 (如我們的班組） □ 二級(jí)團(tuán)隊(duì) —— 成員人數(shù)較多的團(tuán)隊(duì)。 □ 團(tuán)隊(duì)成員之間技能互補(bǔ)，相互依賴，以完成共同的任 務(wù)。ZHANGYL 1 銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)講師：譚小琥 ZHANGYL 2 高 績 效 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 基層主管管理技能課程 3 ZHANGYL 課程主要內(nèi)容 ? 一、對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí) ? 二、團(tuán)隊(duì)的角色 ? 三、團(tuán)隊(duì)精神培育 ? 四、創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì) 4 ZHANGYL 團(tuán)隊(duì)的力量 ? 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃 ? 那一定是獅子來了； ? 如果見到獅子在躲避， ? 那就是象群發(fā)怒了； ? 如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？ ? —— 是螞蟻軍團(tuán)來了！ 5 ZHANGYL 授人以魚，不如授人以漁 ? 有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。 □ 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而產(chǎn)生的目標(biāo)感。 在本級(jí)團(tuán)隊(duì)里成員們長期協(xié)作，聯(lián)系緊密。 9 ZHANGYL 一 、對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí) ? 團(tuán)隊(duì)氛圍 （團(tuán)隊(duì)中的社會(huì)氣候） 良好的團(tuán)隊(duì)氛圍： 溫和；友好； 隨和；不拘謹(jǐn)；自信
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