銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)-wenkub
2022-08-16 08:04:59 本頁面
【正文】 人以群分； ? 看誰順眼，就和誰搭伴，看誰不順眼，就不與之往來； ? 表現(xiàn)之二： 他有什么了不起？ ? 不是用積極的態(tài)度看待別人的成績，而是嫉妒、不服氣的不正常心態(tài)； 18 ZHANGYL 13 為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì) — 從我分析起 ? 表現(xiàn)之三： 誰的人 ? 團(tuán)隊(duì)中各自拉幫結(jié)派，與別人隔著堵墻，無法真正溝通； ? 表現(xiàn)之四： 總是看到別人身上的缺點(diǎn) ? 表現(xiàn)之五： 各人顧各人 ? 為了保護(hù)自己的利益，獨(dú)享已經(jīng)占據(jù)的各種資源，不愿分享； ? 表現(xiàn)之六： 嚴(yán)于律人，寬于待己 19 ZHANGYL 討論： ? 除以上講的問題外 ,在我們的團(tuán)隊(duì)里還有哪些表現(xiàn) ? ? 每組列舉出 3個(gè) , 到臺(tái)前交流。 在二級(jí)團(tuán)隊(duì)里成員間不是太熟悉，協(xié)作較少，關(guān)系較疏遠(yuǎn)一些。 □ 在共同的任務(wù)完成中 ， 團(tuán)隊(duì)成員之間相互交流、相互影響、相互制約、相互配合、相互負(fù)責(zé)。其中，一個(gè)人要了一簍魚，另一個(gè)人要了一根魚竿 ?問題：最后誰死了 ？ (怎樣就不會(huì)死了 ,都活下來 ?) 6 ZHANGYL 一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí) 團(tuán)隊(duì)的基本要點(diǎn) ? 團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) □ 有明確的成員，有時(shí)還有名稱。 □ 團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)看成一個(gè)整體，有相似的價(jià)值觀念， 彼此間有自覺的認(rèn)同感。 7 ZHANGYL 一 、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí) ? 團(tuán)隊(duì)可分為兩種類型： □ 本級(jí)團(tuán)隊(duì) —— 成員人數(shù)較少的團(tuán)隊(duì)。（如公司，范圍大） 8 ZHANGYL 一 、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí) ? 產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素 □ 近距離的工作環(huán)境：近距離工作一段時(shí)間能培養(yǎng)凝聚力； □ 相似的工作：相似的工作會(huì)遇到相似的問題，容易有共 同語言； □ 年齡相仿、志同道合：年齡相差不大，價(jià)值觀和看法相 似，在一起更有工作成效； □ 個(gè)性：相處時(shí)不一定都是相同的性格，相反的性格反而 能相互吸引； (如，唐僧西天取經(jīng)性格各有不同） □ 交流與溝通：保持團(tuán)隊(duì)的溝通渠道暢通，有利于培養(yǎng)凝聚力； 以上因素能把一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起，使每個(gè)成員從個(gè)“我”，變?yōu)椤拔覀儭钡母杏X，以增強(qiáng)凝聚力。 20 ZHANGYL 14我們期望的好團(tuán)隊(duì)的 7個(gè)特征 ?特征一： 明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ? 每個(gè)成員都能夠描述出團(tuán)隊(duì)的共同工作目標(biāo)，并自覺獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)； ?特征二： 共享 ? 成員能夠共享團(tuán)隊(duì)中其他人具有的智慧和各種信息及資源，共享團(tuán)隊(duì)的工作責(zé)任； 21 ZHANGYL 14我們期望的好團(tuán)隊(duì)的 7個(gè)特征 ?特征三： 不同的團(tuán)隊(duì)角色 ? 一個(gè)團(tuán)隊(duì)中能具備不同的團(tuán)隊(duì)角色，有：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者； ?特征四： 良好的溝通 ? 團(tuán)隊(duì)成員之間肯于公開并且誠實(shí)地表達(dá)自己的想法。在團(tuán)隊(duì)中能夠做到人人有職有權(quán)； 23 ZHANGYL 團(tuán)隊(duì)游戲 (二 ) 建 塔 每組準(zhǔn)備廢紙 10張，各組設(shè)計(jì)建造一個(gè)紙塔 時(shí)間在 20分鐘內(nèi)建成 式樣自己設(shè)計(jì)（提供膠帶、膠水、剪刀、釘書機(jī)） 建好的塔寫好組別、每個(gè)人在建塔中的作用 24 ZHANGYL 團(tuán)隊(duì)游戲 (二 )討論 在你的小組工作過程中，是否每個(gè)人都參與了？當(dāng)別人參與程度不夠的時(shí)候你有什么感覺？ 你組的建塔創(chuàng)意是怎樣來的？ 你對(duì)小組的合作有什么看法？ 25 ZHANGYL 團(tuán)隊(duì)游戲 (二 )的意義 ? 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)中的創(chuàng)新意識(shí)； ? 使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能扮演好各自的角色，為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)； ? 使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到參與的重要性。 這 70%必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)角色 31 ZHANGYL 24 組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的互補(bǔ) ? 在組織角色下，只有部門經(jīng)理一個(gè)人對(duì)整個(gè)部門負(fù)責(zé)，而其他人都只能各司其職，都只對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。 但后面發(fā)生了變化：有一天，三個(gè)和尚正在念經(jīng)，一個(gè)老鼠碰翻了蠟燭，點(diǎn)著了大殿，三個(gè)和尚前赴后繼，一起擔(dān)水救滅了大火，保住了大殿。這是我們傳統(tǒng)教育的失敗。 38 ZHANGYL 三、團(tuán)隊(duì)精神 31何謂團(tuán)隊(duì)精神 ? 團(tuán)隊(duì)精神有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力； ? 員工個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)而言是同等重要的，如是說個(gè)人工作能力是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的縱向動(dòng)力， 團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動(dòng)力。 (群雁與頭?，F(xiàn)象 ………..) 39 ZHANGYL 31何謂團(tuán)隊(duì)精神 ? 團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)－－－揮灑個(gè)性。 設(shè)臵不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個(gè)成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長。聯(lián)想隊(duì)在一旁，沒有做太多的士氣鼓動(dòng)，而是一直在合計(jì)著什么 ………. 最后聯(lián)想隊(duì)贏了 ） 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并不是簡單的“人的集合體”，而是通過團(tuán)隊(duì)的規(guī)則與精神，將每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢與能力充分而合理地凝聚在一起，形成一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)體力量簡單相加的效果。 團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。 42 ZHANGYL 32團(tuán)隊(duì)精神的培育 ? 善于看他人之長，欣賞他人優(yōu)點(diǎn) 六和文化中的團(tuán)隊(duì)意識(shí)就提倡長項(xiàng)發(fā)揮，每人一兩項(xiàng)長處就可以，就能形成團(tuán)隊(duì) ? 要看清自己的位臵 （ 案例：有一天，一個(gè)小男孩問迪尼斯公司的創(chuàng)辦人，華特迪尼斯：“你畫米老鼠嗎” ?華特迪尼斯回答，不，不是我，男孩又問，你負(fù)責(zé)想所有的笑話和點(diǎn)子嗎？他說，沒有
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