銀行高績效團隊建設(shè)培訓-文庫吧
2025-07-02 08:04 本頁面
【正文】 分； ? 看誰順眼，就和誰搭伴，看誰不順眼，就不與之往來； ? 表現(xiàn)之二： 他有什么了不起？ ? 不是用積極的態(tài)度看待別人的成績，而是嫉妒、不服氣的不正常心態(tài)； 18 ZHANGYL 13 為什么會有壞團隊 — 從我分析起 ? 表現(xiàn)之三： 誰的人 ? 團隊中各自拉幫結(jié)派，與別人隔著堵墻，無法真正溝通； ? 表現(xiàn)之四： 總是看到別人身上的缺點 ? 表現(xiàn)之五： 各人顧各人 ? 為了保護自己的利益，獨享已經(jīng)占據(jù)的各種資源，不愿分享； ? 表現(xiàn)之六： 嚴于律人，寬于待己 19 ZHANGYL 討論： ? 除以上講的問題外 ,在我們的團隊里還有哪些表現(xiàn) ? ? 每組列舉出 3個 , 到臺前交流。 20 ZHANGYL 14我們期望的好團隊的 7個特征 ?特征一： 明確的團隊目標 ? 每個成員都能夠描述出團隊的共同工作目標，并自覺獻身于這個目標； ?特征二： 共享 ? 成員能夠共享團隊中其他人具有的智慧和各種信息及資源，共享團隊的工作責任； 21 ZHANGYL 14我們期望的好團隊的 7個特征 ?特征三： 不同的團隊角色 ? 一個團隊中能具備不同的團隊角色，有：實干者、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者； ?特征四： 良好的溝通 ? 團隊成員之間肯于公開并且誠實地表達自己的想法。成員之間相互主動溝通，并且盡量了解和接受別人，能夠積極主動地聆聽別人的意見。團隊成員中間不同的意見和觀點能夠受到重視； 22 ZHANGYL 14我們期望的好團隊的 7個特征 ? 特征五： 共同的價值觀和行為規(guī)范 ? 團隊成員擁有共同的價值觀，這種共同的價值觀能為成員提供一個統(tǒng)一的溝通平臺，否則相互之間無法合作與溝通； ? 特征六： 歸屬感 ? 歸屬感也就是凝聚力。在其中，成員之間可以分享成就，分擔失敗帶來的憂慮和不能按時完成工作的焦慮，團隊成員之間愿意幫助別人克服困難，或自覺自愿地多做工作； ? 特征七： 有效授權(quán) ? 團隊領(lǐng)導使成員有渠道獲得必要的技能和資源，團隊政策和做法能夠支持團隊的工作目標。在團隊中能夠做到人人有職有權(quán)； 23 ZHANGYL 團隊游戲 (二 ) 建 塔 每組準備廢紙 10張，各組設(shè)計建造一個紙塔 時間在 20分鐘內(nèi)建成 式樣自己設(shè)計（提供膠帶、膠水、剪刀、釘書機） 建好的塔寫好組別、每個人在建塔中的作用 24 ZHANGYL 團隊游戲 (二 )討論 在你的小組工作過程中，是否每個人都參與了？當別人參與程度不夠的時候你有什么感覺？ 你組的建塔創(chuàng)意是怎樣來的？ 你對小組的合作有什么看法？ 25 ZHANGYL 團隊游戲 (二 )的意義 ? 激發(fā)團隊成員在執(zhí)行團隊任務(wù)中的創(chuàng)新意識； ? 使每個團隊成員都能扮演好各自的角色，為團隊作貢獻； ? 使團隊成員認識到參與的重要性。 26 ZHANGYL 二、團隊角色 21 團隊角色分析 ? 團隊是由不同的角色組成的，一項國際研究表明，團隊中一般有八種不同的角色： 實干者 協(xié)調(diào)者 推進者 創(chuàng)新者 信息者 監(jiān)督者 凝聚者 完善者 團隊成員常常擔任幾個不同的角色。 27 ZHANGYL 類型 優(yōu)點 缺點 實干者 有組織能力，對工作勤勤懇懇，對自己嚴格要求； 缺乏靈活性，對自己沒把握的事情沒有太大的興趣，缺乏激情和想象力； 協(xié)調(diào)者 愿意聽取別人的意見，處理事情能站在公正的立場上； 不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力，注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標； 推進者 充滿活力，不滿于現(xiàn)狀，勇于向落后勢力、向工作、向自己挑戰(zhàn)； 表現(xiàn)的爭強好勝，容易沖動急躁，瞧不起別人； 創(chuàng)新者 才華橫溢，有想象力，聰明而且有淵博的知識 給人一種高高在上的印象，不注重細節(jié)的處理，不拘于細節(jié)，不好處 信息者 喜愛交際，溝通能力強，對新事物比較敏感，勇于接受挑戰(zhàn) 給人興趣容易轉(zhuǎn)移的印象 監(jiān)督者 是非判斷能力很強，講求實際，對人對事都實事求是； 比較缺乏煽動力，缺乏對他人的激勵能力； 凝集者 喜歡社交活動，對環(huán)境的適應(yīng)力很強，能促進成員之間的合作； 常在危急時刻表現(xiàn)的優(yōu)柔寡斷，不能當機立斷。 完善者 作事情能持之以恒，對工作追求盡善盡美； 過分注重細節(jié)，為人不夠灑脫 28 ZHANGYL 22 團隊角色的啟示 ? 啟示一：每一種角色都很重要； ? 啟示二：一個人不可能完美，但是團隊可以； ? 啟示三：團隊中的每一個角色都是優(yōu)缺點相伴相生的，團隊領(lǐng)導要善于用人之長，容人之短； ? 啟示四：尊重團隊角色差異； ? 啟示五：合作能彌補能力不足； 29 ZHANGYL 23 團隊角色和組織角色的差異 項目 組織角色 團隊角色 描述 職位說明書 互相認知 產(chǎn)生方式 任命、聘任 自覺、自愿、自然 強制性 組織強制 成員之間的自覺約束和規(guī)范 做得好時 表揚、獎勵、晉級、晉升、加薪 團隊績效提高，從而獎勵個人 做得不好時 懲戒 團隊績效下降，從而懲罰個人 實現(xiàn)方式 履行職位職責 充當合適的角色 地位 以組織中指揮鏈而定 平等 30 ZHANGYL 24 組織角色與團隊角色的互補 ? 組織角色所規(guī)定的職責實際
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