【正文】 ............................................................... 67 13． 1． 1 銷售人員轉(zhuǎn)正考核方案 ................................................................... 67 13． 1． 2 銷售人員月度考核方案 ................................................................... 69 13． 2 銷售人員季度與年終考核 ............................................................................ 72 13． 2． 1 銷售管理人員季度考核方案 ............................................................ 72 13． 2． 2 基層銷售人員年終考核方案 ............................................................ 74 13． 2． 3 銷售管理人員年終考核方案 ............................................................ 76 弟 14 章 . 技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核 技術(shù)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 研發(fā)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 技術(shù)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量化表 研發(fā)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量化表 技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核方案 第 15 章 .采購(gòu)供應(yīng)人員績(jī)效考核 采購(gòu)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 供應(yīng)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 采購(gòu)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量化表 供應(yīng)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)量化表 采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方案 第 16 章 .生產(chǎn)工藝人員績(jī)效考核 生產(chǎn)管理部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 工藝管理部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 生產(chǎn)車間主任績(jī)效考 核指標(biāo)量化表 生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)量化表 生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)績(jī)效考核方案 第 17 章 .產(chǎn)品質(zhì)量人員績(jī)效考核 產(chǎn) 品管理部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 質(zhì)量管理部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 質(zhì)量經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量化表 質(zhì)控主管績(jī)效考核指標(biāo)量化表 產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)效考核方案 第 18 章設(shè)備管理人員績(jī)效考核 設(shè)備動(dòng)力部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 設(shè)備能源部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 設(shè)備維修部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量化表 設(shè)備采購(gòu)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量化表 設(shè)備采購(gòu)人員績(jī)效評(píng)估方案 第 19 章運(yùn)輸配送人員績(jī)效考核 運(yùn)輸部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 倉(cāng)儲(chǔ)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 運(yùn)輸部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量化表 倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量化表 配送部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量化表 配送人員績(jī)效考核管理方案 4 第 1 章 市場(chǎng)部考核指標(biāo)量化 1． 1 市場(chǎng)指標(biāo)與考核制度設(shè)計(jì) 1． 1． 1 市場(chǎng)指標(biāo)設(shè)計(jì) 部門名稱 市場(chǎng)部 部門負(fù)責(zé)人 市場(chǎng)經(jīng)理 主管領(lǐng)導(dǎo) 部門人數(shù) 任職人員 任職人員 序號(hào) 考核大項(xiàng) 考核細(xì)項(xiàng) 1 市場(chǎng)調(diào)研與分析 （ 1）組織制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，并按計(jì)劃及時(shí)組織開展企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng) （ 2）收集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等信息，并進(jìn)行整理、分析，為營(yíng)銷決策提供有效的支持 （ 3）收集、整理各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策信息，及時(shí)填寫 《 市場(chǎng)信息調(diào)研表 》 （ 4）綜合客戶反饋的意見，定期撰寫 《 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 》 ，為決策提供參考 2 市場(chǎng)定位與產(chǎn)品定位 （ 1）尋找企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)供求信息進(jìn)行跟蹤、預(yù)測(cè)和分析 （ 2）對(duì)目標(biāo) 市場(chǎng)的消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力、心理特點(diǎn)、購(gòu)買習(xí)慣等要素進(jìn)行周密的市場(chǎng)調(diào)查和研究 （ 3）根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)增長(zhǎng)點(diǎn)，研究、分析新產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)潛力，提出有效的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會(huì) （ 4）組織做好企業(yè)產(chǎn)品的屬性、利益、用途、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者、品類、性價(jià)比等各方面的基本定位工作，為產(chǎn)品研發(fā)工作提供支持 3 營(yíng)銷策劃與策劃案的組織執(zhí)行 （ 1）組織編制企業(yè)產(chǎn)品 的《 市場(chǎng)推廣計(jì)劃 》 ，并按時(shí)開展各次市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃與實(shí)施工作，按時(shí)完成市場(chǎng)推廣目標(biāo) （ 2）對(duì)企業(yè)公關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品促銷活動(dòng)等進(jìn)行周密的策 劃及組織，及時(shí)組織效果評(píng)價(jià)與改進(jìn)工作 （ 3）組織開展企業(yè)廣告規(guī)劃與策劃、制作工作，確保廣告的形式與創(chuàng)意 5 等符合市場(chǎng)需要 4 品牌策劃、推廣與維護(hù)管理 （ 1）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、行業(yè)地位、市場(chǎng)環(huán)境等情況，確定企業(yè)的品牌定位，制定品牌發(fā)展規(guī)劃，并制定有效的品牌管理標(biāo)準(zhǔn) （ 2）對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷策略和行為進(jìn)行符合品牌發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計(jì) （ 3）規(guī)范品牌形象的使用和監(jiān)督，指導(dǎo)相關(guān)部門涉及品牌使用部分工作，以確保企業(yè)品牌形象的統(tǒng)一和規(guī)范 5 新產(chǎn)品上市管理 （ 1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、新產(chǎn)品的特點(diǎn)及目標(biāo)定位，做好 新產(chǎn)品上市規(guī)劃工作 （ 2）根據(jù)新產(chǎn)品上市規(guī)劃，制定具體的產(chǎn)品上市策略與詳細(xì)可行的各項(xiàng)執(zhí)行計(jì)劃，如招商計(jì)劃、推廣與銷售配合計(jì)劃、促銷與公關(guān)計(jì)劃等 （ 3）組織實(shí)施新產(chǎn)品上市計(jì)劃，確保新產(chǎn)品上市各項(xiàng)工作順利、有效地執(zhí)行，以利于新產(chǎn)品的上市銷售 1． 1． 2 市場(chǎng)部考核制度設(shè)計(jì) 制度名稱 市場(chǎng)部考核制度 受控狀態(tài) 編 號(hào) 第 1 章 總則 第 1 條目的 根據(jù)市場(chǎng)部的工作和企業(yè)薪酬制度的相關(guān)規(guī)定，為推行目標(biāo)管理，規(guī)范市場(chǎng)部的績(jī)效考核工作，達(dá)到科學(xué)全面、客觀公正、簡(jiǎn)便實(shí)用、合理準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)市場(chǎng) 部員工業(yè)績(jī)并有效實(shí)施激勵(lì)措施的目的，特制定本制度。 第 2 條適用范圍 本制度適用于市場(chǎng)部全體員工（不含外派人員）。 第 3 條市場(chǎng)部考核類別 1 主要考核市場(chǎng)部員工在某一階段的工作績(jī)效、工作態(tài)度與工作能力等相關(guān)情況，包括季度考核、年中考核與年終考核。 2 6 主要考核市場(chǎng)部員工的日常工作表現(xiàn)，可參照階段考核的某些指標(biāo)來執(zhí)行。 3 當(dāng)市場(chǎng)部員工被辭退或辭職時(shí)，市場(chǎng)部經(jīng)理或其主管人員可對(duì)其實(shí)施即時(shí)考核，該考核由人力資源部經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。 4 主要根據(jù)市場(chǎng)部員工的出勤時(shí)間， 按原崗位及新崗位的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。 第 2 章考核組織機(jī)構(gòu)、考核人與被考核人 第 4 條考核組織機(jī)構(gòu) 績(jī)效考核委員會(huì)、人力資源部與市場(chǎng)部是市場(chǎng)部員工績(jī)效考核的組織機(jī)構(gòu)。 1 （ 1）績(jī)效考核委員會(huì)是企業(yè)在階段 性 考核期間設(shè)立的非常機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是審核績(jī)效考核方案的科學(xué)性、公正性和可行性，審定各職位績(jī)效考核結(jié)果的真實(shí)性。 （ 2）績(jī)效考核委員會(huì)由總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理等組成，也可以聘請(qǐng) 1～ 2名外部專家參與委員會(huì)工作。 2 人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核方案的起草、考核人的培訓(xùn)、 考核的組織與監(jiān)督、考核結(jié)果的應(yīng)用以及考核材料的存檔工作。 3 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)本部門員工績(jī)效考核的具體工作，并將本部門員工的績(jī)效考核結(jié)果上報(bào)人力資源部。 第 5 條考核人 考核人包括績(jī)效考核委員會(huì)成員以及被考核人的直接主管、同事與直接下屬。 第 6 條被考核人 1素。在該年度結(jié)束時(shí)，被考核人要對(duì)照計(jì)劃和考核要素匯報(bào)計(jì)劃完成情況，以此作為考核的原始材料。 2 第 3 章考核流程與考核方案的 制定 第 7 條考核流程 市場(chǎng)部績(jī)效考核實(shí)施流程如圖 所示。 7 市場(chǎng)部績(jī)效考核實(shí)施流程圖 第 8 條考核依據(jù) 市場(chǎng)部績(jī)效考核的依據(jù)是市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃、《任職者職位說明書》、由職位說明書確定的《職位年度關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)書》。 第 9 條考核模式與周期 根據(jù)被考核人的職位、職責(zé)和在市場(chǎng)部中的重要程度，實(shí)行不同的考核模式與周期。 1七 月和 一 年結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)實(shí)施。 2 場(chǎng)調(diào)研主管、市場(chǎng)推廣主管、促銷主管、廣告主管等）實(shí)行 360 度考核模式，其中直接主管的考核結(jié)果起決定作用，每季度考核一次，在下季度開始后兩周內(nèi)實(shí)施。 是 被考核者 同級(jí) 財(cái)務(wù)部 360 度考核 考核結(jié)果確認(rèn)、存檔 考核結(jié)果匯總 考核結(jié)果應(yīng)用 考核委員會(huì) 否 是 否 審查考核結(jié)果 后 是否有疑義 下屬 直接主管 職位績(jī)效計(jì)劃（業(yè)績(jī)合同） 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與職位說明書 是否同意 考核結(jié)果 8 3 360 度考核模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核，每季度（或每月）考核一次，在下季度（或下月）開始后一周內(nèi)完成。 第 10 條擬訂階段考核重點(diǎn)及要求 、財(cái)務(wù)部的溝通意 見，擬訂市場(chǎng)部的階段（季度、年中、年終）考核重點(diǎn)及要求（具體如表 所示），報(bào)總經(jīng)理審批。 市場(chǎng)部階段考核重點(diǎn)及要求 考核 指標(biāo) 考核頻率 考核時(shí)間安排 考核指標(biāo)說