打造高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講座-wenkub
2023-03-17 22:11:01 本頁面
【正文】 際關(guān)系 （ 10）全局觀念、整體意識(shí)監(jiān)督 .檢查 .控制團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 的三項(xiàng)工具方法的三項(xiàng)工具方法 第二章：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)十原則 原則一：清晰的共同目標(biāo)確定事情的輕重緩急確立一些明確的行為準(zhǔn)則確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵）為團(tuán)隊(duì)： 能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。n 談戴明與德魯克的管理思想。?上兵罰謀，不戰(zhàn)而屈人之兵！創(chuàng)新型人才的六個(gè)特征、創(chuàng)新型人才的六個(gè)特征創(chuàng)新是一種思維創(chuàng)新營銷模式案例分析、創(chuàng)新營銷模式案例分析 現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的創(chuàng)新與競爭！ ——德魯克原則七：一致的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的 4個(gè)方面 ——?明確?力所能及?共識(shí)?未來潛力原則八：分享成果明確工作的成果是什么根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評(píng)估分享團(tuán)隊(duì)成果原則九：外部的支持目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法管理者提供的支持：明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)給予一定的資源提供可靠的信息不斷培訓(xùn)與教育定期的信息反饋技術(shù)與方法的指導(dǎo)原則十： 分配角色與團(tuán)隊(duì)規(guī)模團(tuán) 隊(duì) 角 色?領(lǐng)導(dǎo)者：激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)?探索者：提出新思想、新創(chuàng)意?評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)?溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通?控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭完美?專家：了解很多細(xì)節(jié)?綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)計(jì)劃10人團(tuán)隊(duì)n 對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點(diǎn)的組織，10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。這樣就失去了團(tuán)隊(duì)本身穩(wěn)定性和長久性的價(jià)值。?如果團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決定，你應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一起反省，不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán)?？朔ㄗh?明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問題?強(qiáng)調(diào)各種觀點(diǎn)和意見的相似點(diǎn)，求同存異?確保有足夠的討論時(shí)間?推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達(dá)成一致 第四章：團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 沖突是團(tuán)隊(duì)生活無法避免的現(xiàn)象，它是指由于目標(biāo)、資源、預(yù)期、感覺或價(jià)值觀的不相容，所導(dǎo)致的兩個(gè)或更多的人之間以及工作小組之間的相互排斥性。(3) 沖突是團(tuán)隊(duì)變遷的源泉。（ 3）成員注意力由整體目標(biāo)轉(zhuǎn)向個(gè)人目標(biāo)。3）通過交換意見而加強(qiáng)諒解、信任。（ 3）仲裁解決。矛盾與沖突處理 5大步驟請(qǐng)對(duì)方表達(dá)意見歸納共同點(diǎn)就不同點(diǎn)表達(dá)意見達(dá)成互惠協(xié)議表達(dá)合作的誠意n 對(duì)策 1：回避n 對(duì)策 2：建立聯(lián)絡(luò)小組調(diào)解n 對(duì)策 3：樹立較高的目標(biāo)n 對(duì)策 4：采取強(qiáng)制辦法處理沖突的策略 當(dāng)你遇到以下的問題時(shí)，如何處理？n 舊同事的刁難n 吊兒郎當(dāng)?shù)?“ 老油條 ”n 不合作的 “ 刺兒頭 ”舊同事的刁難n 舊同事的刁難n 原因：n ——原來是 “ 難兄難弟 ” ，此時(shí)你 “ 雀飛枝頭變鳳凰 ” ，心里有點(diǎn)酸！n ——曾經(jīng)是競爭對(duì)手，現(xiàn)在成了你的下級(jí)， “ 心中不甘??！ ”n ——“ 我天生抗上，你升遷了，就要和你劃清界限，不想沾你的光。特征：恃才自傲 \成績突出、 缺點(diǎn)明顯 \我行我素、 見人就刺 \拒絕合作對(duì)刺兒頭的處理對(duì)策：對(duì)刺兒頭的處理對(duì)策 ——n 一、以其人之道還治其人之身：以惡治惡；以懶治懶；以能治能；n 二、感化收服、以德服人（恕人之心、容人之量、用人之長、敬人之禮） 3 第五章、領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)一 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)注意的幾方面問題(1)樹立正確的角色意識(shí)團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？實(shí)干者 會(huì) 亂協(xié)調(diào)者 領(lǐng)導(dǎo)力弱 信息者 封 閉監(jiān)督者 大起大落凝聚者 人際關(guān)系緊張
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