銀行高績效團隊建設培訓(已修改)
2025-08-16 08:04 本頁面
【正文】 ZHANGYL 1 銀行高績效團隊建設培訓 銀行高績效團隊建設培訓講師：譚小琥 ZHANGYL 2 高 績 效 團 隊 建 設 基層主管管理技能課程 3 ZHANGYL 課程主要內(nèi)容 ? 一、對團隊的認識 ? 二、團隊的角色 ? 三、團隊精神培育 ? 四、創(chuàng)建高績效團隊 4 ZHANGYL 團隊的力量 ? 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃 ? 那一定是獅子來了； ? 如果見到獅子在躲避， ? 那就是象群發(fā)怒了； ? 如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？ ? —— 是螞蟻軍團來了！ 5 ZHANGYL 授人以魚，不如授人以漁 ? 有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿 ?問題：最后誰死了 ？ (怎樣就不會死了 ,都活下來 ?) 6 ZHANGYL 一、對團隊的認識 團隊的基本要點 ? 團隊的特點 □ 有明確的成員，有時還有名稱。 □ 團隊成員把團隊看成一個整體，有相似的價值觀念， 彼此間有自覺的認同感。 □ 團隊內(nèi)部有為實現(xiàn)共同目標而產(chǎn)生的目標感。 □ 團隊成員之間技能互補，相互依賴，以完成共同的任 務。 □ 在共同的任務完成中 ， 團隊成員之間相互交流、相互影響、相互制約、相互配合、相互負責。 7 ZHANGYL 一 、對團隊的認識 ? 團隊可分為兩種類型： □ 本級團隊 —— 成員人數(shù)較少的團隊。 在本級團隊里成員們長期協(xié)作，聯(lián)系緊密。 (如我們的班組） □ 二級團隊 —— 成員人數(shù)較多的團隊。 在二級團隊里成員間不是太熟悉，協(xié)作較少，關系較疏遠一些。（如公司，范圍大） 8 ZHANGYL 一 、對團隊的認識 ? 產(chǎn)生團隊凝聚力的因素 □ 近距離的工作環(huán)境：近距離工作一段時間能培養(yǎng)凝聚力； □ 相似的工作：相似的工作會遇到相似的問題，容易有共 同語言； □ 年齡相仿、志同道合：年齡相差不大，價值觀和看法相 似，在一起更有工作成效； □ 個性：相處時不一定都是相同的性格，相反的性格反而 能相互吸引； (如，唐僧西天取經(jīng)性格各有不同） □ 交流與溝通：保持團隊的溝通渠道暢通，有利于培養(yǎng)凝聚力； 以上因素能把一個團隊凝聚在一起，使每個成員從個“我”，變?yōu)椤拔覀儭钡母杏X，以增強凝聚力。 9 ZHANGYL 一 、對團隊的認識 ? 團隊氛圍 （團隊中的社會氣候） 良好的團隊氛圍： 溫和；友好； 隨和；不拘謹；自信 （不好的氛圍：冷漠、對抗、緊張、刻板、拘謹、 焦躁、壓抑） 氛圍雖然是看不到，但人們能感覺到它的存在，要搞好團隊建設首先要營造一個良好的氛圍，使團隊有一個良好的士氣。 10 ZHANGYL 團隊游戲 (一 ) 每組隨機出五人拔河； 每組選五人拔河 11 ZHANGYL 團隊游戲 (一 )討論 : （ 1）、隨機拔河的結(jié)果說明了什么？ （ 2）、為什么選他們？ （ 3）、通過活動你的感悟是什么？ 12 ZHANGYL 群體 ≠團隊 工作群體 工作團隊 ?信息共享 ?中性（有時消極） ?個體化 ?隨機的或不同的 ?集體績效 ?積極 ?個體的或共同的 ?相互補充的 目標 協(xié)同配合 責任 技能 人多就能形成團隊嗎？ 13 ZHANGYL 12 對團隊的誤解 ? 誤解一： 把團隊精神當成了狹隘的集體主義 ? 集體主義與團隊精神的 共同點是：成員都有歸屬感，都具有共同的價值觀和規(guī)范； ? 兩者的 不同點在于： 狹隘的集體主義 團隊精神 強調(diào)的是組織目標 強調(diào)的是共同的目標 雖強調(diào)不同的分工，而實際上卻是相同的角色 強調(diào)不同的分工，不同的角色 集體利益大于個人利益 注重團隊與個人雙贏的原則 強調(diào)成員絕對服從組織 強調(diào)團隊領導隊成員的有效授權 運用的是金字塔式的溝通方式 運用的是矩陣式的溝通方式 14 ZHANGYL 12 對團隊的誤解 ? 誤解二： 把自己淹沒在團隊中 ? 濫竽充數(shù)的寓言故事，南郭先生不會吹竽也混在吹竽的隊伍中。團隊中也有這樣的人，把自己完全淹沒在團隊中，不注重自己的團隊角色，不知道自己是成員之一，應該承擔一定的角色和功能，完全靠別人來擔當，自己坐享其成； ? 誤解三： 把自己當成局外人 ? 把團隊看成是我之外的東西，老感覺團隊是團隊，我是我；每當自己在工作中遇到困難時，就想到向團隊求助，而每當自己對工作負有責任時，又要把責任推卸給團隊 15 ZHANGYL 12 對團隊的誤解 ? 誤解四： 把團隊當成一種工具 ?我所管理的部門就是我的，一切事情由我來決定，不管我的部門發(fā)生什么事都要先跟我說，由我來解決，最好是內(nèi)部解決，家丑不可外揚，否則就沒有團隊精神等； 16 ZHANGYL 團 隊 就一定是好的嗎 ? 17 ZHANGYL 13 為什么會有壞團隊 — 從我分析起 ? 團隊是由個體組成的，團隊的好與壞其根源就在我們自己身上，看看 “ 我 ” 在團隊的表現(xiàn)吧： ? 表現(xiàn)之一： 物以類聚，人以群
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1