【正文】 關系與爭議處理《勞動合同法》規(guī)定，勞動者患病或者非因工，A。[2010年5月二級真題]A．一次B．兩次C．三次D．多次【解析】勞動爭議仲裁實行一個裁級一次裁決制度。②利益爭議。12．當事人因主張有待確定的權利和義務所發(fā)生的爭議屬于（）。其目的是及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預防措施，總結經(jīng)驗，追究事故責任，防止傷亡事故再度發(fā)生。[2010年5月二級真題]A．工人B．企業(yè)法定代表人C．總工程師D．分管安全衛(wèi)生的負責人【解析】企業(yè)各級領導、職能部門，工程技術人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過程中，對各自的職務或職責范圍內(nèi)勞動安全衛(wèi)生都負有相應的責任。8．工資指導價位的（）是處于工資收入數(shù)列中后一定百分比的數(shù)據(jù)的算術平均數(shù)。數(shù)據(jù)資料的采集是制度建設的重要基礎工作。6．工資指導線（）主要適用于經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)。[2010年5月二級真題]A．最低工資標準B．工資協(xié)議的終止條件與違約責任C．職工平均工資水平及其調(diào)整幅度D．工資分配制度、工資標準和工資分配形式【解析】工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：①工資協(xié)議的期限；②工資分配制度、工資標準和工資分配形式；③職工平均工資水平及其調(diào)整幅度；④獎金、津貼、補貼等分配辦法；⑤工資支付辦法；⑥變更、解除工資協(xié)議的程序；⑦工資協(xié)議的終止條件；⑧工資協(xié)議的違約責任；⑨雙方認為應當協(xié)商約定的其他事項。3．根據(jù)勞動合同法的規(guī)定，勞務派遣單位的注冊資本不得少于（）萬元。[2009年11月二級真題]A．雇主是勞務派遣單位B．雇員是被派遣的勞動者C．是一種組合勞動關系D．本質(zhì)特征是雇用和使用相結合【解析】D項，勞動者派遣的本質(zhì)特征是雇用和使用相分離。A．泰山崩于前而面不變色 B．善于承受壓力，巧妙利用時機取得工作勝利成果 C．沉著冷靜善于把一切問題消除在萌芽之中 D．運用傲氣壓倒對方，使其不攻自潰1管理者應該樹立五種思維模式：雙贏性思維、戰(zhàn)略性思維、系統(tǒng)性思維、全局性思維、創(chuàng)新性思維。A．工人是經(jīng)濟人 B．工人是社會人C．與小集團相互依存 D．以人為本促進企業(yè)發(fā)展1領導者的本質(zhì)素養(yǎng)一般體現(xiàn)為：道德素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、知識素養(yǎng)和群眾觀念素養(yǎng)。A．對情感的抑制推動理智發(fā)展 B．對欲望的制約與節(jié)制達到權利的實現(xiàn)目標C．管理過程的制約技術和實現(xiàn)組織目標的約束力量 D．生產(chǎn)過程的監(jiān)督與反饋，保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)掌控全局的藝術表現(xiàn)在（A）。A．目標與任務相統(tǒng)一的責權利一致的統(tǒng)一指揮原則 B．有效管理幅度與民主監(jiān)督原則 C．專業(yè)分工協(xié)作與集權式管理原則 D．民主集中制與分權管理原則領導與指揮的只能的標的是（A）。P332 A．消除分歧、解決矛盾的中間人 B．對企業(yè)發(fā)展的指導者 C．政策制定者和利益調(diào)節(jié)者 D．生產(chǎn)和銷售信息輸入者我國在目前全國各省、市、自治區(qū)已經(jīng)建立了勞動關系的三方機制，正在向多層次方向發(fā)展，起到的主要作用是（A）。P315 A．保障企業(yè)權益 B．保障勞動者權益，防止兩極分化 C．保障人權，實現(xiàn)公平、正義 D．保障社會秩序 第十四章三方協(xié)商機制建立三方協(xié)商機制的本質(zhì)屬于（D）。P297 A．爭議當事人是集體還是個人，爭議的標的屬于集體利益還是個人利益 B．為企業(yè)還是為自己引起的爭議 C．為社會還是為他人引起的爭議 D．因為公權還是私權引起的爭議勞動者或雇主采取產(chǎn)業(yè)行動的方式區(qū)別在于（B）。P282 A．立足調(diào)節(jié)，不得強制 B．重在調(diào)解，依法公平處理 C．不引發(fā)矛盾，由法院審判 D．大法優(yōu)于小法處理勞動爭議重在調(diào)解，不使矛盾激化，調(diào)節(jié)時應堅持的原則是（B）。P268269 A．利用信貸杠桿的ESOP B．不利用信貸杠桿的ESOP C．其他資金來源的ESOP D．懸置賬戶的ESOP職工持股會的核心作用在于（A）。P260/261 A．實現(xiàn)企業(yè)依據(jù)行政，減少決策失誤，促進勞動關系和諧發(fā)展 B．增強決策透明度，避免工人罷工、鬧事，實現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)局面 C．調(diào)動雙向積極因素，避免產(chǎn)品損失，實現(xiàn)產(chǎn)品競爭力 D．實現(xiàn)層次性管理決策，體現(xiàn)管理權的延伸工人參與對調(diào)節(jié)勞動關系的直接作用體現(xiàn)在（C）。P238 A．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及其管理工作的行為規(guī)范 B．用人單位在生產(chǎn)過程中約束勞動者行為的規(guī)則C．企業(yè)保障勞動者權益的規(guī)定 D．企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則企業(yè)勞動規(guī)章制度制定的基本程序（C）。P226 A．工會主張工人利益完全實現(xiàn)，雇主主張自身的權利充分發(fā)揮 B．工會一般主張集中化的談判，雇主喜歡分散化的談判 C．工會主張公認的民主與自由，雇主強調(diào)集中與紀律 D．工會左右雇主組織傾向工人利益，否則實行罷工 1950年《中華人民共和國工會法》明確規(guī)定了工會的權利范圍是（B）。P216 A．集體合同是集體談判的直接目的的體現(xiàn)，和一種法律后果 B．集體談判的目標是構建和諧的勞資關系 C．集體談判與集體合同是一種利益的構架方式 D．集體合同是為了保證談判的有效方式集體談判的特征表現(xiàn)為（C）。P194 A．目的、內(nèi)容與程序的合法性 B．雙方義務對等 C．合法、誠信、平等協(xié)商訂立勞動合同的基本步驟（B）。P184 A．查清原因，核定經(jīng)濟損失，提出處理建議B．成立事故調(diào)查組織，查明原委，劃分責任，按經(jīng)濟損失的額度和危害程度，對責任人或單位提出處理意見，以調(diào)查報告的形式上報處理結果 C．一般在90日內(nèi)結案，特殊情況不得超過180日 D．保護現(xiàn)場、搶救人員及財產(chǎn)，防止事態(tài)擴大 第八章勞動合同是體現(xiàn)勞動者與用人單位雙方權利、義務的法律性協(xié)議。P171 A．代表大眾的普遍要求和社會進步的共同價值取向 B．代表雇主由自私自利走向開明C．代表公認姐姐已經(jīng)完全進入上層建筑領域，具有獨立的人格地位 D．代表政府體現(xiàn)人民的意志勞動法的核心價值取向是（B）。P161 A．建立職業(yè)培訓、就業(yè)服務和失業(yè)救濟的就業(yè)保障體系 B．在社會福利、勞動爭議處理、職工民主管理提供服務 C．規(guī)范勞動法律制度 D．加大對不法分子的打擊力度政府協(xié)調(diào)勞動關系的基礎性保障措施應該是（D）。P151 A．組織與管理作用 B．規(guī)劃與服務作用C．平衡、協(xié)調(diào)與監(jiān)督作用 D．提供就業(yè)與政策支持作用在以強大的獨立的工會組織為核心，體現(xiàn)出社團主義治理思想時，政府介入勞動關系的模式是（C）。P138 B．多元化 C．全國性 D．地方性在我國雇主組織中，有一種團體是由工商業(yè)界企業(yè)自愿組合而成，其宗旨在于團結工業(yè)、商業(yè)界巨頭，為改革開放、繁榮經(jīng)濟服務，他屬于下列哪一個團體：（C）。P93 A．成為獨立的經(jīng)濟關系主體和法律主體 B．形成獨特的文化階層 C．有個體勞權上升為集體勞權 D．具有對的民主和自由1工會最基本的活動基礎應該體現(xiàn)在（D）。P115 A．幫助職工提供相關法律信息 B．協(xié)助企業(yè)制度經(jīng)營計劃指標C．指導下級工會參與平等協(xié)商的藝術與方法 D．負責擬定集體合同草案并與企業(yè)平等協(xié)商相關事項1工會在勞動正義調(diào)解中應發(fā)揮的核心性作用是（B）。P110 A． 幫助指導職工與企事業(yè)單位簽訂勞動合同 B． 協(xié)商停工、怠工事件的合理解決辦法 C． 通過民主權利實現(xiàn)整體經(jīng)濟利益的保障 D． 組織職工參與改革，為國家經(jīng)濟發(fā)展服務工會為增強企業(yè)活力、穩(wěn)定勞動關系所負有的基本職責是（A）。P103 A．強調(diào)階級的馬克思主義工會 B．經(jīng)濟主義工會 C．區(qū)域性工會 D．社會整合載體的工會下列工會行為符合“韋伯五分法”經(jīng)典的談判行為是（B）。因此，工會的首要職能為（C）。那么勞動者權利的本質(zhì)屬于（B）。其中，經(jīng)濟環(huán)境主要包括（C）。P49 A．法約爾的一般管理理論 B．韋伯的組織管理論 C．泰羅的科學管理論 D．梅奧的人際關系管理理論馬約爾強調(diào)管理的五大職能，泰羅強調(diào)管理的是一份完全的觀念革命，從而，可以看出科學管理理論的指導思想是（D）。P41/42 A．企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模效應 B．企業(yè)追求利潤最大化C．科學技術的不斷發(fā)展，勞動生產(chǎn)率不斷提高 D．資本主義賴以存在的剝削制度馬克思認為資產(chǎn)階段的目標是榨取工人更多的剩余價值，必然會導致資本主義經(jīng)濟危機的頻繁發(fā)生，因此資本主義必然滅亡。P16 A．自由市場經(jīng)濟競爭的必然性 B．雇主和雇員權利、義務的不平等 C．工資與努力程度之間的動態(tài)博弈 D．雇主與雇員客觀存在的利益差異政府在勞動關系主體中，特別是當雇主與雇員發(fā)生爭議時所扮演的角色體現(xiàn)在（C）P12 A．公共利益的維護者 B．通過立法影響勞動關系 C．有效服務的協(xié)調(diào)者 D．管理雇員的不法行為工會在企業(yè)著力保護雇主權利的同時，其核心作用及重點目標是（D）。具體說明了（B）。8)大會發(fā)言。4)由行政職能部門的負責人做專題議案的報告。（了解）1)會前準備。途徑方法：通過網(wǎng)絡向職工群眾收集議題；向職工代表征集議題；通過職工代表團(組)長聯(lián)席會議收集議題。4)評議、監(jiān)督本公司董事、經(jīng)理等高級管理人員，向有關方面提出獎懲的建議。（法律依據(jù)：憲法、基本法、行政法規(guī)）3)職工代表大會有完整的組織體系 職工代表大會的職權是職工代表大會制度核心問題，職代會各項工作的開展都是為了如何更好地行使好職權，對協(xié)調(diào)勞動關系產(chǎn)生積極影響。? 第三，對職工意見和建議中反映出的某些問題做進一步實地調(diào)查（組織勞資協(xié)商會議應特別注意以下幾個問題）1)協(xié)商會議事前信息的收集及組織籌辦人員的選擇 2)明確協(xié)商會議的目的與必要性3)與會者的選擇，具體操作上有兩個原則，一是勞資雙方的代表，二是能夠因參加會議而得到好處的人。⑧ 參與勞動爭議解決的權利。④ 代表職工簽訂集體合同、因簽訂合同爭議提請仲裁和訴訟的權利。通常作為勞動條件標準的補充條款。主要有以下內(nèi)容： 勞動報酬、工作時間、休息與休假、保險待遇與福利、職業(yè)培訓、勞動安全與衛(wèi)生等、2）一般性規(guī)定?！?（要點）設立建議箱 課題招標揭榜 領導征詢法 專題大獎賽專題獻策會和專題答辯。因素：溝通者的知識、經(jīng)驗和技能水平，溝通者態(tài)度，溝通者對人個利益的追求，溝通者之間的信任程序，溝通時間地點的選擇，組織內(nèi)部機構設置，組織內(nèi)部溝通氛圍。（什么信息需要公開）（重點）和選擇公開的載體 通過文件或表格的形式，確定本單位需要向職工公開的信息范圍與公開的內(nèi)容，即確定什么可以公開和公開什么；就編輯某項公開的信息，予以公示。三是仲裁裁決。（在答辯的方式上，被申請人可以選擇口頭答辯，也可以選擇書面答辯，可以在仲裁準備階段答辯，也可以在仲裁進行中答辯）勞動爭議仲裁的審理。特征：由第三方作出仲裁；仲裁結果可強制執(zhí)行；勞動爭議仲裁的方位具有廣泛性。②召開調(diào)解會議。調(diào)解受理。概念：調(diào)解是指勞動爭議雙方當事人向勞動爭議調(diào)解機構申請調(diào)解，由調(diào)解組織作為第三方介入爭議處理，通過疏導、說服，幫助當事人達成協(xié)議，解決糾紛的過程。摸底階段。第一篇：勞動關系協(xié)調(diào)員教材第六章_課后題及標準答案_員工申訴與勞動爭議處理勞動關系協(xié)調(diào)員教材課后題及標準答案第六章員工申訴與勞動爭議處理做好信息收集和傳遞工作成立咨詢委員會開展調(diào)查，了解情況及時解決各類申訴，妥善處理暴露出來的問題勞動爭議申請仲裁的時效期間為1年。（勞動爭議訴訟應做哪些證件準備工作？）對勞動爭議狀況的評估證據(jù)的收集（客觀真實性、關聯(lián)性、合法性）借助專家分析提出申訴、審查條件、調(diào)查取證、作出處理。合意階段。調(diào)解申請。①調(diào)解前的準備。勞動爭議仲裁是指勞動爭議仲裁機構對勞動關系當事人因權利、義務問題產(chǎn)生的分歧而引起的勞動爭議依法居中公斷進行調(diào)解裁決的活動。勞動爭議仲裁答辯。二是仲裁調(diào)解。生產(chǎn)經(jīng)營指標，資產(chǎn)管理指標，負債指標，盈利指標。，其影響因素有哪些（掌握），有哪些類型（選擇）勞資溝通指組織的管理者與員工所進行的各種信息交流活動?！景唇涣鞣绞剑褐苯釉L問（面對面）和間接訪問（電話訪談）；按人數(shù)：個別訪問和集體訪問。？？？？？1）勞動標準條件規(guī)范部分。3）其他規(guī)定。③ 幫助、知道勞動者簽訂勞動合同的權利。⑦ 監(jiān)督和調(diào)查的權利。? 第二，應特別注意職工權益因受到侵害而產(chǎn)生的各種不滿情緒，及時將此類問題納入勞資協(xié)商，避免勞動爭議和群體性事件發(fā)生，防患于未然。？（重點！）1)職工代表大會具有廣泛的代表和充分的民主性 2)職工代表大會是有法定權利的組織。3)審議決定本公司提出的公益金使用方案。、途徑和方法程序：征求職工代表和職工群眾意見，了解迫切需解決的問題；與領導進行協(xié)商，提請黨委討論形成議題的初步意見；進行討論，征求意見；提出大會議題建議，并由預備會議通過。3)職工代表實行常任制，兩年或幾年改選一次，可以連選連任。（核實人數(shù)，開幕詞）3)行政負責人做工作報告。7)歸納依意見。第三篇：勞動關系與爭議處理《勞動關系與爭議處理》復習資料第一章勞動關系體現(xiàn)為勞動者和生產(chǎn)資料的關系，處于勞動過程不同地位的人通過勞動關系體現(xiàn)社會經(jīng)濟地位。產(chǎn)生上述問題的根本原因是（D）。P29 A．工會組織廣泛建立，開展有組織的斗爭 B．罷工——談判——生產(chǎn)——罷工 C．政府改變了勞資關系政策 D．爭取民主參與權緩和矛盾，加強合作馬克思義認為：貧富兩極分化的根本原因在于（D）。P3946 A．工人與資本家權力不對等性 B．對資本主義制度發(fā)展與滅亡的規(guī)律的不同結論 C．是否承認剩余價值導致資本主義必然滅亡的結論 D．階級對立管理學形成的標志是（C）。P61 A．經(jīng)濟環(huán)境 B．技術發(fā)展環(huán)境 C．價值觀念 D．工會作用環(huán)境勞動關系體現(xiàn)為經(jīng)濟關系主要從市場的變化、技術進步和就業(yè)結構的改變發(fā)生影響。P75 A．縮短勞動時間 B．增發(fā)獎金，調(diào)動積極性C．實施技術變革，改善勞動環(huán)境 D．實施定額管理，擴大自由空間 第四章勞動者的權利包括就業(yè)權、獲得報酬權、勞動休息與保護權、教育培訓與參與權和組織權。只能是組織和本質(zhì)特征所發(fā)揮的功能與作用。由此得出：工會的本質(zhì)特征是（D）。P105 A． 工會在總體上提高了工人工資、福利水平B． 推動了產(chǎn)業(yè)民主進步，促進企業(yè)管理水平提高 C． 為企業(yè)提高生產(chǎn)效率提供了可能 D． 維護社會公正方面發(fā)揮了積極作用工會的核心