醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品探討教材-全文預(yù)覽
【正文】 石,鈥激光技術(shù),膽結(jié)石,微創(chuàng)手術(shù),腹腔鏡技術(shù),外科產(chǎn)品線的長度和深度,具體的產(chǎn)品就是體外碎石為治療目的，以鈥激光為關(guān)鍵設(shè)備（以關(guān)鍵技術(shù)為治療方法）的、包括手術(shù)專家、醫(yī)生護(hù)士、手術(shù)室、其它設(shè)備、藥品和綜合服務(wù)的綜合體；,案例,M——醫(yī)療市場份額 S——醫(yī)院規(guī)模 x——產(chǎn)品引力因子 T——患者到達(dá)醫(yī)院的距離,產(chǎn)品的深度,引力因子五要素：專家、技術(shù)、質(zhì)量與服務(wù)、設(shè)備、環(huán)境 調(diào)節(jié)的市場杠桿：價(jià)格,決定著產(chǎn)品引力因子的大小 影響著患者到達(dá)目標(biāo)醫(yī)院的距離,醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的特征,科學(xué)與人文的統(tǒng)一 商品特征與道德責(zé)任 高風(fēng)險(xiǎn)與不確定性 個性化、時(shí)效性與可變性 獨(dú)立診療權(quán)與互動配合 個性化定制還是個性化的組合 認(rèn)知難度大,醫(yī)院的醫(yī)療產(chǎn)品,醫(yī)院的產(chǎn)品線：醫(yī)院的科室設(shè)置 科室的產(chǎn)品長度：各個專業(yè)組的設(shè)置 專業(yè)組的產(chǎn)品深度：單病種的臨床路徑,基本概念 對醫(yī)療產(chǎn)品的認(rèn)識 醫(yī)療產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)和規(guī)劃 醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量的完善,目錄,醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的理順和設(shè)計(jì),長度和寬度設(shè)計(jì)主要解決常見多發(fā)病的基本診斷與治療； 觀點(diǎn) ：不能貪多，要有取舍 深度設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)出產(chǎn)品的品質(zhì)和技術(shù)含量，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。使各種產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的比例既能滿足患者需要，又能使醫(yī)院盈利最大。 產(chǎn)品組合：指生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品線的組合方式，即產(chǎn)品組合的寬度、 長度、深度和關(guān)聯(lián)度。 產(chǎn)品線：指一群相關(guān)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品具有功能相似、用戶相同、分銷渠道同一、消費(fèi)上相連帶等特點(diǎn) 。 產(chǎn)品組合優(yōu)化：增減產(chǎn)品線的寬度、長度、深度或產(chǎn)品線的關(guān)聯(lián)度。,基本概念 對醫(yī)療產(chǎn)品的認(rèn)識 醫(yī)療產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)和規(guī)劃 醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量的完善,目錄,超出患者期望的服務(wù)，形式產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)服務(wù),核心產(chǎn)品,形式產(chǎn)品,附加產(chǎn)品,
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