網(wǎng)格化管理：精細化營銷之路-全文預(yù)覽
【正文】 和保密教育，嚴格按照程序進行規(guī)范化操作。在連接互聯(lián)網(wǎng)的任何一臺電腦上，均可實現(xiàn)“鼠標輕輕一點、居民信息皆知”的目標。網(wǎng)格長準確掌握了責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的工作對象和工作資源，成為了本網(wǎng)格內(nèi)的“活戶籍、活檔案、活地圖”，擔(dān)當了發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告網(wǎng)格事務(wù)的第一人。對網(wǎng)格工作人員的基本要求是：“四知”、“四清”、“四掌握”。社區(qū)網(wǎng)格化管理實行“定人、定位、定責(zé)”。通過“一卡一線一崗一網(wǎng)一站”，即，社區(qū)便民服務(wù)卡、服務(wù)熱線、民情民意接待崗、社區(qū)居民（黨員）活動中心等多種形式，加強與轄區(qū)單位、居民的溝通聯(lián)系，掌民情、集民意、解民憂、幫民困，及時回應(yīng)廣大群眾訴求，妥善處置各類隱患和糾紛，增進與群眾的聯(lián)系，密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，最大限度縮小服務(wù)半徑、提高服務(wù)效率、增強服務(wù)效果，促進了社會服務(wù)管理工作綜合化、精細化、信息化和實效化進程。許多干部特別是年輕干部說：“以前由于直接跟老百姓打交道比較少，碰到群眾找上門來要求解決問題，不僅沒有辦法，而且還感到有點緊張，說白了就是相關(guān)政策和辦事程序不了解，做工作底氣不足，缺乏解決問題的知識和能力。正是通過一件件細小事情的解決，拉近了黨群干群之間的距離。構(gòu)建了感情溝通之網(wǎng)，改進了干部作風(fēng)，黨群干群關(guān)系更加密切了。構(gòu)建了平安建設(shè)之網(wǎng)，強化了社會管理，社區(qū)更加和諧穩(wěn)定了。取得成效：葛大店社區(qū)黨委非常重視“網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)”工作，把它作為當前及今后一個時期基層管理服務(wù)和綜治維穩(wěn)的主要抓手，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)，確保這項工作推進迅速、進展順利、深入人心。建立定期和不定期網(wǎng)格民情研判制度，重點研究處理網(wǎng)格團隊無法獨立解決的疑難問題和關(guān)乎民生、民富、民安的普遍性問題。該信息平臺具有數(shù)據(jù)查詢及統(tǒng)計、短信互動、工作交流、網(wǎng)上辦事等功能，群眾訴求以短信、電話或走訪收集后輸入信息系統(tǒng)，系統(tǒng)立即自動受理，并按內(nèi)容分類和流轉(zhuǎn)程序傳遞給全市各級、各職能部門，限時辦結(jié)，辦理結(jié)果以短信方式或由網(wǎng)格服務(wù)人員反饋給當事人，確保群眾反映的問題件件有回音、事事有落實。網(wǎng)格管理服務(wù)團隊以重點聯(lián)系和專業(yè)化服務(wù)為主，網(wǎng)格團隊成員主要發(fā)揮社情民意調(diào)研員、矛盾糾紛化解員、政策法規(guī)宣傳員、民主制度監(jiān)督員、惠民便民服務(wù)員等“五個員”的作用，信息員每天進行走訪，深入了解網(wǎng)格內(nèi)各戶的詳細情況，有針對性地開展管理服務(wù)工作；平時根據(jù)具體情況，做到群眾有困難有問題能夠快速反應(yīng)、及時加以解決。整合力量，優(yōu)化配置，建立與網(wǎng)格對應(yīng)的管理服務(wù)團隊。社會管理創(chuàng)新，作為一個時代課題，如何破解，既要“心中有數(shù)”，也要滿懷信心，明仁街道將更加注重民生改善、更加注重社會公平，更加注重宣傳教育，為從源頭上根本上基礎(chǔ)上加強和創(chuàng)新社會創(chuàng)造條件，在不斷研究探索中去實踐社會管理創(chuàng)新，夯實基層基礎(chǔ)，為促進科爾沁區(qū)經(jīng)濟繁榮發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)做出積極的努力!第三篇：網(wǎng)格化管理 精細化服務(wù)網(wǎng)格化管理 精細化服務(wù)今年以來，葛大店社區(qū)在開展社會管理創(chuàng)新工作中，把著力點放在惠及民利、維護民權(quán)、保障民安上，創(chuàng)新社會管理方式，在社區(qū)推行“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”，提升社會管理水平。二、依托新系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的精細化該街道街依托網(wǎng)格化管理平臺，以“服務(wù)民生”作為網(wǎng)格化社會管理服務(wù)新模式的根本著力點，按照“完整性、便利性、均衡性、差異性”原則由專門網(wǎng)格工作人員對社區(qū)實施24小時動態(tài)、全方位管理，小到社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、居民矛盾化解，大到社區(qū)黨建、社會治安維護等都可以做到凡事不出網(wǎng)格，進一步增強社區(qū)服務(wù)與管理的實效性。第二篇：網(wǎng)格化管理 精細化服務(wù)網(wǎng)格化管理 精細化服務(wù)努力推動社會管理在服務(wù)民生中實現(xiàn)創(chuàng)新街道社區(qū)作為社會管理的窗口，其民生服務(wù)功能日益凸顯，明仁街道緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作，立足服務(wù)居民，方便居民，造福居民，以社區(qū)為載體，以居民需求為導(dǎo)向，整合街道人口、就業(yè)、社保、綜治、信訪等社會管理職能和服務(wù)資源，探索實踐街道社區(qū)“網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)”的社會多元化管理機制，著力打造快速便捷的15分鐘生活服務(wù)圈，不斷提高社區(qū)管理與服務(wù)的科學(xué)化水平，解民困、排民憂、維民利、舒民心，切實促進轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。網(wǎng)格化營銷存在問題網(wǎng)格化營銷管理在探索過程中也會出現(xiàn)這樣那樣的問題，如營銷模式不統(tǒng)一，網(wǎng)格內(nèi)客戶群定位不統(tǒng)一；營銷末端管理方式粗放，任務(wù)、目標、資源未
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