【正文】 解和信任。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意；也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是“溝通”，而溝通需要從“心”開始。所以，當(dāng)我們與孩子溝通時(shí)，要真心實(shí)意的，從心理、語言到表情，都要發(fā)自內(nèi)心的真誠。因此，在與孩子溝通之前，我們要通過多種途徑了解孩子的心理，比如跟這個(gè)孩子的好朋友、孩子的父母等，了解孩子最近的活動(dòng)和想法，他有什么困難和焦慮，他的愛好和朋友，通過全方位的了解，了解孩子的各種情況，這樣在跟孩子溝通時(shí)，孩子會(huì)覺得意外和驚喜，覺得老師是了解我的。這些話使孩子從小就對(duì)老師產(chǎn)生敬畏的思想，覺得老師是高高在上的，不可逾越的一座大山。相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給我們帶來更大的成功！溝通從心開始演講稿在學(xué)習(xí)了講座———“接受我的愛”時(shí)，有一句話時(shí)常在我的腦海徘徊——溝通從心開始，作為老師，我們經(jīng)常與學(xué)生交流溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭狀況，但是在溝通的時(shí)候，我們是否了解學(xué)生的心？是否從學(xué)生的心出發(fā)與他們溝通？ 捫心自問，作為教師也好，作為管理者也好，自己跟老師或者學(xué)生溝通時(shí)，缺少心靈上的溝通。中國聯(lián)通的一句廣告詞：溝通從心開始！是的，人與人的溝通就是從心開始的?！本褪菑?qiáng)調(diào)了傾聽在有效溝通中的重要作用；后一個(gè)故事則說明：打開鎖其實(shí)很容易，只要你有鑰匙。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男?。這位專家在探討到自己涉及的39。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧，做到了有的放矢。那么進(jìn)行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做？我想，馬蒂有人說一個(gè)人的成功因素75%靠溝通，25%靠天才和能力，其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張。態(tài)度最終決定高度，責(zé)任必然鑄就卓越。而今，古老的儒家文化穿越時(shí)空，成為現(xiàn)代中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀。對(duì)于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢問，耐心解答，不厭其煩，熱情周到；每次遇到用戶的誤解和抱怨，也始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止；屬于我們的39。我們的經(jīng)營宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)。第一把“金鑰匙”，是優(yōu)秀的品牌。鐵棒奇怪的問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男?。因此，溝通是?lián)系感情的紐帶，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。初入園的孩子由于心理緊張，情緒不穩(wěn)定，容易造成免疫力下降，部分孩子還可能在一兩周內(nèi)體重下降，感冒發(fā)燒等不同程度的病癥，只要不是很嚴(yán)重，均屬正?，F(xiàn)象，最好堅(jiān)持入園。這種緊張和壓力會(huì)造成免疫力下降，感冒病毒自然就容易侵入?；丶液蠛秃⒆咏涣鳎河變簣@好不好？老師好嗎？小朋友多不多？在幼兒園看到什么新鮮的事了，講給媽媽聽聽，盡量不要問，想沒想媽媽之類的敏感問題。而且一到節(jié)假日放假之后再來，部分孩子肯定會(huì)哭，這也是正常現(xiàn)象，慢慢習(xí)慣就好了，家長不必過于擔(dān)心。3）、看到別人哭，自己也哭，別人不哭了，自己也不哭了。為了讓幼兒能更早更快的適應(yīng)幼兒園的生活，下面向各位家長介紹一下幼兒入園剛開始家長的準(zhǔn)備工作和幼兒入園后的各種表現(xiàn)以及家長應(yīng)對(duì)和處理措施。小鹿老師和王老師是我們班的配班老師，鹿老師負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)和美術(shù)兩大領(lǐng)域，王老師負(fù)責(zé)健康和社會(huì)兩大領(lǐng)域，她們也從事幼教工作多年，她們對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)孩子和藹可親，深受家長和孩子的喜歡。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是“溝通”，而溝通需要從“心”開始。工作中熱心地根據(jù)客戶的需要提出建議，細(xì)心地進(jìn)行正確引導(dǎo)，專心專業(yè)地以嫻熟的技術(shù)，使客戶獲得最及時(shí)、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。作為一個(gè)銀行柜員，經(jīng)過__年的工作實(shí)踐，我深刻地理解到，對(duì)于銀行人而言，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。”確實(shí)，中國的橋體現(xiàn)了厚重的民族文化，承載著博大精深的華夏文明。溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。人際溝通－－消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。古人也曾說過：休言舉世無談?wù)?，解語何妨話片時(shí)。溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。中國移動(dòng)還有另外一句廣告語，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”。溝通是從“心靈”開始的，當(dāng)心連著心時(shí)，我們便擁有了無窮的力量，我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰(zhàn)。當(dāng)我一邊系著絲帶，一邊對(duì)父親說：“爸爸，也許您認(rèn)為我不太聽話，不過，你放心，我不會(huì)讓你失望的”。所以，到了活動(dòng)的最后，我看到了最多的、也是最幸福的淚水。相信參加活動(dòng)的所有人感觸都非常深，下面，請(qǐng)?jiān)试S我用最樸素的語言向大家匯報(bào)我的感受。這時(shí)，看似十分有道理的說教變得毫無用處，原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。不知道從什么時(shí)候開始，我們和家長、老師之間出現(xiàn)了一道無形的屏障，隨著我們的漸漸成長，這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝，讓彼此間的交流變得十分困難。從早上9點(diǎn)一直持續(xù)到下午5點(diǎn)鐘，大家沒有身份、年齡的差別，而只有活動(dòng)角色的區(qū)分，在一系列游戲、表演、談心、畫畫等活動(dòng)中，不斷地了解對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方、信任對(duì)方、支持對(duì)方。像這樣的活動(dòng)還有很多很多，如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等，正是在這樣的交流與互動(dòng)中，彼些的信任在一步一步地加強(qiáng)。同樣地，我們也將藍(lán)絲帶送給了家長。最后，當(dāng)全場響起《好大一棵樹》的音樂時(shí)，我們將校長高高地舉過頭頂，同學(xué)們?cè)谛ｉL的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上，都系上了表達(dá)感謝的藍(lán)系帶，因?yàn)樾ｉL就像一棵大樹一樣，為我們付出了很多很多，而我們卻沒有什么能夠回報(bào)的，只想對(duì)您說一聲：“校長，您辛苦了”。中國移動(dòng)的這句廣告語，之所以被我用來作為這次演講的題目，是因?yàn)樗徽Z道破了溝通的要訣。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無處不在。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。自我溝通－－承認(rèn)自己的價(jià)值，正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，修正過去，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來。只有這樣，才能贏得大家對(duì)你的信任和支持，才能和大家在共同的39。很多時(shí)候，一聲親切的問候，一句無關(guān)緊要的話，一個(gè)微笑，也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股暖流。同學(xué)們，就讓我們從今天起去與周圍的每一個(gè)人真誠溝通吧！