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正文內(nèi)容

客房服務員工作流程_客房服務員崗位職責-全文預覽

2025-10-15 05:19 上一頁面

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【正文】 時分析判斷并快速做出反應,靈活準確完成各項服務操作~希望以上的客房服務員工作內(nèi)容對小伙伴們找工作有所幫助~本文來源簡歷第二篇:客房服務員崗位職責客房服務員崗位職責服從領導、熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。及時補充客人所需的各類物品。隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔;檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況,準確清點、開帳并及時補充。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設備的開關和調(diào)節(jié)。1愛惜酒店財產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。如有損壞,立即向領班報告。,及時查看房間設備是否齊全和有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時向領班和前臺報告。(按酒店規(guī)定數(shù)量補放)。按程序認真清掃客房,確保符合標準為客人提供高度潔凈的房間衛(wèi)生合格率95%以上;按標準,補充各種客用品和巾類;服從領班分配,認真填寫服務員工作報告表中的各項內(nèi)容;按時參加例會,認真落實上級所交代的工作事項;及時清理客房內(nèi)的餐具,放置在本樓層工作間內(nèi),并通知送餐部收回;滿足客人各種合理的需求,每天督促自己的工作情況和服務質(zhì)量處于良好狀態(tài),顧客投訴率2%以下,做好走客房的查
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