創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)與營銷策略-全文預(yù)覽
【正文】 向。 三、用心“服務(wù)”居住者，是促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本出路。 不但要明確物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)； 還要理解管理與服務(wù)的關(guān)系。 ? 策略五、增加客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)移成本。 物管服務(wù)營銷策略 “企業(yè)管、業(yè)主住” “業(yè)主說、企業(yè)管” ? 策略一，變無形為有形。 經(jīng)營型物業(yè)管理模式的實踐重點： (一 )強(qiáng)調(diào)經(jīng)營觀念到位。 國內(nèi)市場對經(jīng)營型物業(yè)管理需求旺盛。 品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn) ,也是企業(yè)贏得市場的利刃。 十：有尊重人、關(guān)心人、凝聚人的愿望和手段。 六：有強(qiáng)烈的成本控制意識和理財觀念。 二：有遵紀(jì)守法的自覺性和按章辦事的原則性。 1先禮后兵。 溫馨提示。 能言巧語。 創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)的 12個理念與技巧 物業(yè)管理是進(jìn)入門檻低、競爭性強(qiáng)、私企林立、外來工多的勞動密集型的微利行業(yè) ,也是聯(lián)系千家萬戶，提供服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)企業(yè)。 物業(yè)管理企業(yè)所提供的服務(wù)將更加專業(yè)、全面， 有利于物業(yè)管理向企業(yè)型、經(jīng)營型轉(zhuǎn)變 小型化、知識化的組織對社會的適應(yīng)能力會更強(qiáng)，擺脫了勞動密集型的形象， 這有利于企業(yè)向知識型過渡； 物業(yè)管理向服務(wù)集成商轉(zhuǎn)變，為業(yè)主提供的服務(wù)都通過契約和有償形式，成本容易核算和 得到控制，經(jīng)濟(jì)效益也會有明顯增強(qiáng)，從而根本上提高企業(yè)競爭力。 未來物業(yè)管理企業(yè)的角色 物業(yè)管理發(fā)展的 20年歷史，經(jīng)歷了管理理念從“管理型”到“服務(wù)型” 深刻變革，且普遍為業(yè)界和社會認(rèn)同。 (二 ) 增進(jìn)物業(yè)管理住區(qū)親情氛圍，倡導(dǎo)人性化、親情化服務(wù)，是對住區(qū)人際關(guān)系的改善創(chuàng)新。 物業(yè)管理為社會提供多層次、全方位服務(wù)，其內(nèi)容廣泛 物業(yè)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代城市管理的一個重要方面 良好的物業(yè)管理不僅能夠發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值、增值，同時也能創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境三個效益的統(tǒng)一和同步增長。 創(chuàng)新物業(yè)服務(wù) 20200116 營銷策略 北京航空航天大學(xué) MBA 中國市場總監(jiān)認(rèn)證 培訓(xùn)師 國際專業(yè)教練協(xié)會 RCC CTJ營銷教練機(jī)構(gòu) 首席企業(yè)教練 曾服務(wù)主要企業(yè)： 海南航空酒店集團(tuán)、 瓊民源房地產(chǎn)公司、新大洲本田、海南一投、中石化海南公司、吉吉娛樂公司、 中國人壽保險、 羅牛山企業(yè)、廣通工貿(mào)投資集團(tuán)、華健藥業(yè)、三福專利、海南正業(yè)、常春騰實業(yè)、江安集團(tuán)青島公司、智聯(lián)智業(yè)、子浪企劃、新奧燃?xì)?、金海漿紙業(yè)、中大藥業(yè)、
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