【正文】 十三條 合同管理流程 第十四條 合同管理制度 （一） 合同由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)制固定式樣合同，由辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行領(lǐng)用登記管理。 2. 開(kāi)發(fā)部經(jīng)理對(duì)于檔案資料的保管要十分留意，避免污損、破損、遺失等。 （二） 資料內(nèi)容 包括加盟商的法人簡(jiǎn)歷、管理者簡(jiǎn)歷、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司簡(jiǎn)介、公司財(cái)務(wù)報(bào)表、資產(chǎn)情況評(píng)估結(jié)果、加盟項(xiàng)目可行性分析報(bào)告、房產(chǎn)證明文件、銀行資信證明文件、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所位置圖、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所結(jié)構(gòu)圖、特許經(jīng)營(yíng)加盟申請(qǐng)書、開(kāi)發(fā)部加盟商考察報(bào)告、各項(xiàng)費(fèi)用收繳記錄、加盟店注冊(cè)文件、衛(wèi)生、消防、許可證文件、培訓(xùn)記錄等 （三） 加盟商的檔案管理 1. 加盟招募過(guò)程中的客戶原始資料以檔案方式一家公司使用一個(gè)檔案袋由對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)記載、訂正等。 （八） 年度總結(jié) 年度末對(duì)年度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，報(bào)總經(jīng)理批示，并把結(jié)果作為下一年度營(yíng)銷策略和開(kāi)發(fā)計(jì)劃的參考依據(jù)。 （三） 經(jīng)營(yíng)決策 根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃和企業(yè)能力狀況，通過(guò)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求情況，進(jìn)行全面綜合分析，由開(kāi)發(fā)部提出初步的年度營(yíng)銷策略，報(bào)總經(jīng)理審查決策。 （ 2） 了解加盟者對(duì)投資額、投資利率和投資風(fēng)險(xiǎn)的需求情況， （ 3） 了解增加新的投資品種，滿足投資者要求的可行性。 資金計(jì)劃：確定年度內(nèi)的資金使用計(jì)劃。 年度目標(biāo)：確定加盟開(kāi)發(fā)的具體數(shù)量、進(jìn)度、質(zhì)量要求。 第二條 連鎖開(kāi)發(fā)部部門職責(zé) （一） 分店開(kāi)發(fā)規(guī)劃的擬定及批準(zhǔn)執(zhí)行； （二） 確定地點(diǎn)定位標(biāo)準(zhǔn)； （三） 商圈調(diào)查，確定網(wǎng) 點(diǎn)； （四） 分店投資可行性分析，效益評(píng)估； （五） 加盟商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定； （六） 加盟商評(píng)估； （七） 負(fù)責(zé)與加盟商簽約； （八） 加盟店的營(yíng)建支持。 中國(guó)最大的管理資源中心 2 （二） 手冊(cè)每年更新一次，年度更新時(shí)應(yīng)將年度內(nèi)補(bǔ)充文件分類歸并到手冊(cè)各章節(jié)。 （二） 使用范圍：加盟總部?jī)?nèi)部 第三條 手冊(cè)的管理 （一） 由研發(fā)部負(fù)責(zé)組織，開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)制定及日常修訂； （二） 研發(fā)部審核后，報(bào)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)，由研發(fā)部發(fā)布實(shí)施，并由研發(fā)部負(fù)責(zé)解釋。 烤鴨股份有限公司連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理手冊(cè) 中國(guó)最大的管理資源中心 目 錄 第一章 總則 ....................................................................................... 1 第二章 連鎖開(kāi)發(fā)的組織及管理 ........................................................ 3 第一節(jié) 連鎖開(kāi)發(fā)組織及職責(zé)劃分 ................................................. 3 第二節(jié) 連鎖開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理 ............................................................ 5 第三節(jié) 連鎖開(kāi)發(fā)信息管理 ............................................................ 9 第四節(jié) 連鎖開(kāi) 發(fā)合同管理 ...........................................................13 第五節(jié) 連鎖開(kāi)發(fā)人員管理 ...........................................................14 第六節(jié) 連鎖開(kāi)發(fā)部日常管理 ........................................................16 第七節(jié) 連鎖開(kāi)發(fā)管理的表單 ........................................................19 第三章 加盟招募 ............................................................................. 20 第一節(jié) 目的及部門職責(zé) ...............................................................20 第二節(jié) 加盟招募流程 ...................................................................21 第三節(jié) 加盟招募作業(yè)內(nèi)容及注意事項(xiàng) ........................................22 第四節(jié) 加盟招募表單 ...................................................................27 第四章 連鎖開(kāi)發(fā)加盟商評(píng)估 ......................................................... 28 第一節(jié) 加盟商評(píng)估原則 ...............................................................28 第二節(jié) 加盟商評(píng)價(jià)指標(biāo) ...............................................................28 第三節(jié) 加盟商評(píng)價(jià)流程 ...............................................................30 第四節(jié) 加盟商評(píng)價(jià)委員會(huì) ...........................................................31 第五節(jié) 加盟評(píng)分結(jié)果的使用 ........................................................31 第六節(jié) 加盟商評(píng)分指標(biāo)體系修正 ................................................31 第七節(jié) 加盟商評(píng)分表 ...................................................................32 第五章 連鎖開(kāi)發(fā)選址 ..................................................................... 36 第八節(jié) 選址評(píng)估原則 ...................................................................36 中國(guó)最大的管理資源中心 第九節(jié) 選址評(píng)價(jià)指標(biāo) ...................................................................37 第十節(jié) 選址評(píng)價(jià)流程 ...................................................................38 第十一節(jié) 選址評(píng)價(jià)委員會(huì) ..........................................................39 第十二節(jié) 選址評(píng)分結(jié)果的使用 ..................................................40 第十三節(jié) 選址評(píng)分指標(biāo)體系 修正 ..............................................41 第十四節(jié) 選址評(píng)分表 .................................................................42 第十五節(jié) 選址評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) .............................................................44 中國(guó)最大的管理資源中心 1 第一章 總則 第一條 目的 （一） 明確連鎖開(kāi)發(fā)管理流程、作業(yè)原則和標(biāo)準(zhǔn)、管理制度。 第二條 使用對(duì)象和使用范圍 （一） 使用對(duì)象：連鎖開(kāi)發(fā)部的開(kāi)發(fā)人員、營(yíng)建工程部營(yíng)建人員；營(yíng)運(yùn)管理部連鎖企業(yè)管理人員和公關(guān)銷售人員；連鎖店經(jīng)理。 第五條 手冊(cè)的更新 （一） 年度內(nèi)內(nèi)容調(diào)整以補(bǔ)充文件形 式發(fā)布，補(bǔ)充文件要求進(jìn)行編號(hào)管理，發(fā)放范圍及發(fā)放回收管理與手冊(cè)管理相同。 中國(guó)最大的管理資源中心 3 第二章 連鎖開(kāi)發(fā)的組織及管理 第一節(jié) 連鎖開(kāi)發(fā)組織及職責(zé)劃分 第一條 連鎖開(kāi)發(fā)部工作目標(biāo) 每年成功開(kāi)發(fā) 30 家加盟店，至 20xx 年使連鎖加盟店的數(shù)量達(dá)到 200 家水平。 中國(guó)最大的管理資源中心 5 第二節(jié) 連鎖開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理 第六條 開(kāi)發(fā)計(jì)劃內(nèi)容 年度方針：確定加盟商發(fā)展數(shù)量及質(zhì)量方針、確定主要發(fā)展地區(qū)和城市方針、確定主要發(fā)展加盟商類型方針、確定主要加盟形式方針等。 廣告宣傳計(jì)劃：針對(duì)加盟招募的廣告宣傳計(jì)劃。 （二） 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 1. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營(yíng)決策的前提，對(duì)市場(chǎng)需求狀況、競(jìng)爭(zhēng)情況和市場(chǎng)覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點(diǎn)： （ 1） 了解全國(guó)投資需求情況和投資工具種類及銷售情況，分析飽和程度和投資市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。 3. 收集國(guó)外各連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的新方式新方法情報(bào)，確定開(kāi)發(fā)方向。 （七） 計(jì)劃調(diào)整 確實(shí)因?yàn)閮?nèi)、外部環(huán)境改變資源受限，無(wú)法完 成預(yù)定計(jì)劃的，相應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷策略和開(kāi)發(fā)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。也就是說(shuō)交易往來(lái)客戶名簿是要將交易往來(lái)客戶的現(xiàn)狀經(jīng)常性的記載出來(lái)。 （四） 加盟商的原始檔案資料的保管和閱覽 1. 各相關(guān)部門在必要的時(shí)候，可隨時(shí)向開(kāi)發(fā)部借閱常備的加盟商檔案資料，但需開(kāi)發(fā)部經(jīng)理批準(zhǔn)。 （六） 失效資料的整理及處理 中國(guó)最大的管理資源中心 11 資料期限超過(guò)十年或失去分析利用和開(kāi)發(fā)價(jià)值