【正文】 行評審，作出處置判定。在監(jiān)理服務(wù)異常，發(fā)生重大不合格服務(wù)和產(chǎn)生批量不合格服務(wù)，由檢驗(yàn)人員填寫不合格服務(wù)報告單，報項(xiàng) 目辦，由項(xiàng)目辦組織有關(guān)部門人員評審。 2 適用范圍 適用于房屋建筑工程監(jiān)理服務(wù)過程中發(fā)生不合格服務(wù)處理。 《糾正措施實(shí)施表》分別交項(xiàng)目辦、辦公室。 項(xiàng)目辦和辦公室定期向責(zé)任部門發(fā)出建筑工程監(jiān)理服務(wù)、過程或質(zhì)量管理體系運(yùn)行的“不合格報告”。 不合格的傳遞與收集。 管理者代表負(fù)責(zé)重大糾正措施審批和實(shí)施工作。 程 序 文 件 糾正措施控制程序 （依據(jù) GB/T19001： 20xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)編制） 文件編號： SYJL/ 版本號： A 分發(fā)號： 受控狀態(tài)： 編制：《程序文件》編寫小組 審核： 批準(zhǔn)： 20xx年 2月 18日發(fā)布 20xx年 2月 18日實(shí)施 寧夏森易工程建設(shè)監(jiān)理有限公司 第 1頁 編號 程序文件 共 2頁 SYJL/ 標(biāo)題：糾正措施控制程序 修改狀態(tài) A/O 1 目的 為防止已出現(xiàn)的不合格再次發(fā)生，而采取必要的糾正措施。 質(zhì)量記錄的保存期根據(jù)利用價值在受控清單內(nèi)規(guī)定 (一般記錄保存期為三年，與工程質(zhì)量有關(guān)的質(zhì)量記錄長期保存 )，到期后經(jīng)全面分析鑒定，以判定其保 存價值決定存毀。 質(zhì)量記錄的貯存、保管和處理。 質(zhì)量記 錄的填寫應(yīng)準(zhǔn)確完整，不得用鉛筆書寫，字跡清晰能準(zhǔn)確識別，記錄的姓名日期齊全，情況真實(shí)，不隨意更改。 各有關(guān)職能部門，根據(jù)建筑工程產(chǎn)品需要或質(zhì)量管理體系運(yùn)行的需要，提出建立某種質(zhì)量記錄的申報并附設(shè)表樣，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，報辦公室審查、備案。 3 職責(zé) 辦公室是質(zhì)量記錄的歸口管理部門，負(fù)責(zé)各部門質(zhì)量記錄的收集、匯總、編目 及歸檔。 2 適用范圍 對證實(shí)建筑工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量管理體系運(yùn)行所產(chǎn)生的各類質(zhì)量記錄，包括來自供方的質(zhì)量記錄。 4 控制程序 質(zhì)量記錄的建立、修改或廢止。 質(zhì)量記錄的填寫要求。 對有關(guān)職能部門對各自歸口管理的質(zhì)量記錄進(jìn)行匯總，整理和歸檔。 寧夏森易工程建設(shè)監(jiān)理有限公司 第 2頁 編號 程序文件 共 2頁 SYJL/ 標(biāo)題：質(zhì)量記錄控制程序 修改狀態(tài) A/O 對有保密要求的質(zhì)量記錄，提供使用時，需按照現(xiàn)行保密制度辦理。 有保密要求的質(zhì)量記錄，由各歸口管理部門辦理查閱手續(xù)后提供查閱。 項(xiàng)目辦是不合格服務(wù)糾正措施的歸口管理部門，責(zé)任部門負(fù)責(zé)對本部存在的不合格服務(wù)，制定相應(yīng)的糾正措施，并負(fù)責(zé)實(shí)施，項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)督、檢查和驗(yàn)證。 A、 B、 C三項(xiàng)由項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)組織制定糾正措施并組織實(shí)施和驗(yàn)證， D項(xiàng)由辦公室負(fù)責(zé)組織制定糾正措施并組織實(shí)施和驗(yàn)證。 位及時向辦公室反映質(zhì)量管理體系中不合格事實(shí)。 項(xiàng)目辦和辦公室針對產(chǎn)生原因，督促責(zé)任單位填寫“糾正措施實(shí)施表”，報管理者代表審批后，由責(zé)任部門具體實(shí)施，項(xiàng)目辦和辦公室進(jìn)行驗(yàn)證。 程 序 文 件 不合格服務(wù)的控制程 序 （依據(jù) GB/T19001： 20xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)編制） 文件編號： SYJL/ 版本號： A 分發(fā)號： 受控狀態(tài)： 編制：《程序文件》編寫小組 審核： 批準(zhǔn)： 20xx年 2月 18日發(fā)布 20xx年 2月 18日實(shí)施 寧夏森易工程建設(shè)監(jiān)理有限公司 第 1頁 編號 程序文件 共 2頁 SYJL/ 標(biāo)題：不合格服務(wù)控制程序 修改狀態(tài) A/O 1 目的 為保證建筑工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì) 量符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或顧客要求，對不合格服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格控制。在監(jiān)理服務(wù)正常，不合格服務(wù)的數(shù)量在允許范圍內(nèi)的情況下，不合格服務(wù)評審可由授權(quán)的檢驗(yàn)人員對照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)做出處置判定。 寧夏森易工程建設(shè)監(jiān)理有限公司 第 2頁 編號 程序文件 共 2頁 NTBC/ 標(biāo)題：不合格服務(wù)控制程序 修改狀態(tài) A/O 經(jīng)檢驗(yàn)人員判定的各種不合格服務(wù)，應(yīng)視具體情況，