【正文】 改革方略真能革掉國(guó)企老總們的“官”嗎？廣州市最近 不是才成立了幾個(gè)大集團(tuán)嗎？誰(shuí)給他們?nèi)蚊?？不還是主管部門？ 對(duì)于“百萬(wàn)年薪”這個(gè)懸得高高的“餡餅”，難道廣州老總們不值得暗自高興？但記者聽(tīng)到的是不以為然。在取消企業(yè)行政級(jí)別的同時(shí)，廣州市也將對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人賦予更大的責(zé)權(quán)利。 據(jù)廣州市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹，廣州市國(guó)企改革將更徹底，更到位，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，把企業(yè)應(yīng)有的權(quán)利都交還給企業(yè)，主要包括人事權(quán)、決策權(quán)、資產(chǎn)處置權(quán)等。 （ A) 自我評(píng)估 （ B) 確定志向 （ C) 發(fā)展機(jī)會(huì)評(píng)估 （ D) 設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo) （ E) 職業(yè)選擇 （ F) 制定行動(dòng)計(jì)劃與措施 （ G) 評(píng)估與反饋。 （ A) 堅(jiān)持獨(dú)特性 （ B) 把握基本條件 （ C) 追求應(yīng)有狀態(tài) （ D) 靈活運(yùn)用信息 （ E) 不斷變革精神 職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)定培訓(xùn) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)習(xí)題 8 四、 排序題（每題 3分） （ CAB ）。 （ A) 專家是決策科學(xué)化必不可少的因素 （ B) 領(lǐng)導(dǎo)者是決策的主人 （ C) 專家在決策中起決定作用 （ D) 領(lǐng)導(dǎo)者要正確發(fā)揮專家在決策中的作用 （ ABDE ）。 （ A) 生存 （ B) 安全 （ C) 社交 （ D) 自尊 （ E) 自我實(shí)現(xiàn) （ F) 愛(ài) （ ABCD ）。 ?（ ABC ） （ A) 指揮作用 （ B) 協(xié)調(diào)作用 （ C) 激勵(lì)作用 （ BCD ） （ A) 規(guī)定界限但由集體作出決策； （ B) 做出決定并允許提出問(wèn)題； （ C) 提出可修改的討論計(jì)劃； （ D) 提出問(wèn)題．征求意見(jiàn)并作出決策； ，但公平本身卻是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問(wèn)題，這主要是因?yàn)椋海?ABCD ） （ A) 它與 個(gè)人的主觀判斷有關(guān)。 （ A） 因?yàn)閷?shí)行首先負(fù)責(zé)制，公司經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任 （ B） 無(wú)論公司經(jīng)理還是施工隊(duì)長(zhǎng)都應(yīng)該對(duì)質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任 （ C） 既然施工隊(duì)長(zhǎng)接受了公司下達(dá)的任務(wù)，出現(xiàn)了質(zhì)量施工隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)承擔(dān)完全責(zé)任 （ D） 如施工隊(duì)長(zhǎng)已將任務(wù)委派給下屬，則應(yīng)當(dāng)由下屬來(lái)承擔(dān)施工質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任 三 、多項(xiàng)選擇題（每題 2分） ，主要有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的研究途徑 、 領(lǐng)導(dǎo)行為的研究途徑和領(lǐng)導(dǎo)情景的研究途徑，一個(gè)管理者通過(guò)對(duì)這些研究成果的學(xué)習(xí)有何意義？ （ ABCD ） （ A) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性 、 生理 、 智力等因素研究提供了一些選拔領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)； （ B) 領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人行為，而主要取決于具體的情景和場(chǎng)合； （ C) 任何一種領(lǐng)導(dǎo)方式，都不可能是絕對(duì)最好的，或者絕對(duì)最不好的； （ D) 沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式，只有最合適的領(lǐng)導(dǎo)模式。 （ C) 實(shí)行職務(wù)輪換，使員工能從事具有變化性的工作 。在該情形下，總裁希望該經(jīng)理在解決沖突時(shí)采取哪一種技巧？ （ C ） （ A) 妥協(xié) （ B) 回避 （ C) 協(xié)作 （ D) 對(duì)抗 。 （ B) 權(quán)力是組織成員追隨與服從關(guān)系的前提 。 （ A) 加強(qiáng)溝通，以消除員工的不滿與對(duì)立 。 （ B) 強(qiáng)化事務(wù)型管理而弱化其已經(jīng)較強(qiáng)的變革型管理 。 （ C) 這種看法不對(duì)，管理者除了管理下屬以外，也要處理千頭萬(wàn)緒的事務(wù)性的工作，當(dāng)然會(huì)很繁忙 。 （ C) 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論為選拔合適的領(lǐng)導(dǎo)者提供了指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)行為理論則為培訓(xùn)管理者提供了理論依據(jù) 。 （ D) 領(lǐng)導(dǎo)方式與企業(yè)所處的外部環(huán)境沒(méi)有太大的關(guān)系，故領(lǐng)導(dǎo)者決定其領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)不必考慮環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響 。 職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)定培訓(xùn) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)習(xí)題 4 ，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為： （ C ） （ A) 雙因素理論 （ B) 效用理論 （ C) 公平理論 （ D) 強(qiáng)化理論 ，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果 （ B ）。請(qǐng)問(wèn)當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)， 公司更有可能改變其過(guò)強(qiáng)的集權(quán)傾向 ?（ B ） （ A) 宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快。 （ C) 企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的管理水平會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用。 （ D) 總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理和分公司經(jīng)理。 ，另一方面又要遵守由總公 司財(cái)務(wù)經(jīng)理制定和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)規(guī)章會(huì)計(jì)報(bào)表。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說(shuō)法最有道理 ?（ D ） （ A) 廠長(zhǎng)濫用職權(quán)。 （ D) 這位老板對(duì)員 工激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。在有難時(shí)甚至還有員工離開(kāi)公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企 業(yè)，自己從中拿提成。 （ D) 上級(jí)在授予下級(jí)日常事務(wù)處理權(quán)的同時(shí)，保留對(duì)其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精 力處理例外事件。 （ D) 管理者應(yīng)采取單向溝通方式進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)下屬工作的檢查．監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展 。 （ D) 組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。 ： 一山難容二虎 ． 一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng) 。對(duì)于這一安排，你認(rèn)為下述描述中哪一條最貼切 ?（ D ） （ A) 這表明公司顯著增加了一線經(jīng)理的決策權(quán)。 （ C) 按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力。 ，領(lǐng)導(dǎo)者的 風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。越是處于高層的管理人員，其對(duì)于概念技能．人際技能．技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列：（ C ） （ A) 首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能。 （ B) 請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜。 （ C) 有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很寶貴。 （ A） 常規(guī)型決策和非常規(guī)型決策 （ B） 最優(yōu)決策和偽劣決策 （ C） 單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 （ D） 確定型決策和不確定型決策 理決策必須具備三個(gè)條件，但不包括（ D ）。 （ V ） 17.“布里丹選擇”就是沒(méi)有主要價(jià)值的選擇。 （ V ） 13. “黑箱管理”就是控制兩頭，即輸入、輸出，執(zhí)行過(guò)程由執(zhí)行者在職責(zé)范圍內(nèi)充分行使權(quán)利。 （ V ） ，是指交往雙方的需要的滿足程度以及人際吸引的程度達(dá)到平衡。 （ X） ，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也必定越好。 職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)定培訓(xùn) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)習(xí)題 1 職業(yè)經(jīng)理人復(fù)習(xí)題 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 一 、是非判斷題（每題 1分） （ X ） ，這樣才能與組織內(nèi)的人員進(jìn)行有效的溝通并實(shí)施有效的管理。 （ V ） 。 （ V ） ，將適當(dāng)?shù)男?息，用適當(dāng)?shù)姆椒?，傳給適當(dāng)?shù)娜恕? （ X） ，目標(biāo)的價(jià)值越小，吸引力越大；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性大，也就激發(fā)不出積極性。 （ V ） 16.“霍布森選擇”就是沒(méi)有選擇余地的選擇。 二 、單項(xiàng)選擇題（每題 1分） ，可將決策分為（ A ）。 （ B) 不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言。對(duì)于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好？（ D ） （ A) 告訴客戶，因周末找不到人，只好等下周解決，并對(duì)此表示歉意。 ，一般需要具備多種技能，如概念技能．人際技能．技術(shù)技能等。 （ D) 首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是要領(lǐng)技能。 （ B) 組織成員具有高度的獨(dú)立自主性。最近公司發(fā)文規(guī)定，在文件所列舉的 20種緊急情況下，一線經(jīng)理有權(quán)自主采取行動(dòng)，但需將進(jìn)展情況和結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級(jí)經(jīng)理。 （ D) 這不是真正意義上的授權(quán)而只是一種工作落實(shí)。 （ C) 一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。 （ C) 管理者應(yīng)改進(jìn)溝通以便更加有效地指導(dǎo)和推進(jìn)下屬的工作。 （ C) 上級(jí)將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級(jí)獨(dú)立處理，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意 有福 共享 ，而不愿有難同當(dāng)。 （ C) 員工們的橫向攀比。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。 （ D) 規(guī)章制度應(yīng)有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理。 （ C) 分公司經(jīng)理。 （ B) 成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有通用性，可以不分行業(yè)地加以成功移植。公司成立以來(lái)，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較 強(qiáng)的集權(quán)。 （ D) 國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 （ C) 無(wú)論企業(yè)的目標(biāo)怎樣發(fā)生變化，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格．方式應(yīng)盡量保持穩(wěn)定不變，以穩(wěn)定企業(yè)的工作環(huán)境和員工的態(tài)度 。 （ B) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論將注意力從領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)轉(zhuǎn)移到領(lǐng)導(dǎo)者外在的領(lǐng)導(dǎo)行為上 。 （ B) 這種看法不對(duì)，管理者需要承擔(dān)比下屬更大 的責(zé)任，當(dāng)然應(yīng)該很繁忙 。對(duì)于新創(chuàng)辦的企業(yè)或小型企業(yè)，往往需要 （ D ） （ A) 強(qiáng)化變革型管理而弱化事務(wù)型管理 。 沖突管理 是指 （ D ）。 （ D) 緩解沖突和激發(fā)沖突 ，因此： （ A ） 職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)定培訓(xùn) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)習(xí)題 5 （ A) 領(lǐng)導(dǎo)必須具備有效的和以負(fù)責(zé)任的態(tài)度運(yùn)作權(quán)力的能力 。他建議該經(jīng)理在解決矛盾時(shí)應(yīng)果斷一些。 （ B) 對(duì)員工正在從事的工作增加類似的任務(wù) 。 （ A） 客觀存在的需要 （ B） 組織部門的要求 （ C） 入情入理的原則 （ D） 獎(jiǎng)懲時(shí)機(jī) ，結(jié)果安裝好的管道出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于這一情況，你認(rèn)為（ B ）。 4. 如果一個(gè)企業(yè)的一把手總覺(jué)得別人跟不上 他（她）的發(fā)展思路，你認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是什么？（ ABCD