【正文】 相聯(lián)系。 ? 要達(dá)到可接受的％量具 RR，必須把重點放在設(shè)備上。 零件名稱 : 發(fā)動機(jī)支座 特性 : 硬度 容差 : 10 個單位 零件編號 : 92045612 量具編號 : Q A 123 4 日期 : 1995 年 9 月 27 日 計算者 : J ohn A da me k 操作員姓名 : 操作員 A , 操作員 B , 操作員 C 操作員 A 操作員 B 操作員 C 樣品 第一次 第二次 第三次 極差 第一次 第二次 第三次 極差 第一次 第二次 第三次 極差 1 75 75 74 76 76 75 76 75 75 2 73 74 76 76 75 75 75 76 7 6 3 74 75 76 76 75 76 74 76 76 4 74 75 74 75 75 74 74 74 74 5 75 74 74 74 74 76 76 75 74 6 76 75 75 74 74 76 76 76 76 7 74 77 75 76 75 74 75 75 74 8 75 74 75 75 74 74 75 74 76 9 76 77 77 74 76 76 74 74 76 10 77 77 76 76 74 75 75 76 74 總計 ? 第 3步 ? 計算極差和均值，如： 零件名稱 : 發(fā)動機(jī)支座 特性 : 硬度 容差 : 10 個單位 零件編號 : 92045612 量具編號 : Q A 123 4 日期 : 199 5 年 9 月 27 日 計算者 : J ohn A da me k 操作員姓名 : 操作員 A , 操作員 B , 操作員 C 操作員 A 操作員 B 操作員 C 樣品 第一次 第二次 第三次 極差 第一次 第二次 第三次 極差 第一次 第二次 第三次 極差 1 75 75 74 1 76 76 75 1 76 75 75 1 2 73 74 76 3 76 75 75 1 75 76 76 1 3 74 75 76 2 76 75 76 1 74 76 76 2 4 74 75 74 1 75 75 74 1 74 74 74 0 5 75 74 74 1 74 74 76 2 76 75 74 2 6 76 75 75 1 74 74 76 2 76 76 76 0 7 74 77 75 3 76 75 74 2 75 75 74 1 8 75 74 75 1 75 74 74 1 75 74 76 2 9 76 77 77 1 74 76 76 2 74 7 4 76 2 10 77 77 76 1 76 74 75 2 75 76 74 2 均值 7 4 .9 7 5 .3 7 5 .2 7 5 .2 7 4 .8 7 5 .1 7 5 .0 7 5 .1 7 5 .1 ? 第 4步 ? 計算均值的平均值，然后確定最大差值并確定平均極差的平均值，如： 操作員 A 操作員 B 操作員 C樣品 第一次 第二次 第三次 極差 第一次 第二次 第三次 極差 第一次 第二次 第三次 極差1 75 75 74 1 76 76 75 1 76 75 75 12 73 74 76 3 76 75 75 1 75 76 76 13 74 75 76 2 76 75 76 1 74 76 76 24 74 75 74 1 75 75 74 1 74 74 74 05 75 74 74 1 74 74 76 2 76 75 74 26 76 75 75 1 74 74 76 2 76 76 76 07 74 77 75 3 76 75 74 2 75 75 74 18 75 74 75 1 75 74 74 1 75 74 76 29 76 77 77 1 74 76 76 2 74 74 76 210 77 77 76 1 76 74 75 2 75 76 74 2均值 7 4 . 9 7 5 . 3 7 5 . 2 1 . 5 7 5 . 2 7 4 . 8 7 5 . 1 1 . 5 7 5 . 0 7 5 . 1 7 5 . 1 1 . 3XXXXABCdiff = ( + + ) / 3 = R = a ve r a g e of the a ve r a g e r a ng e s = ( + + ) / 3 = R = ( + + ) / 3 = = ( + + ) / 3 = = X ma x X min = = 均值的平均值 ? 第 5步 ? 計算 UCLR 并放棄或重復(fù)其值大于 UCLR 的讀數(shù)。 數(shù)值分析 量具重復(fù)性和再現(xiàn)性 （ R＆ R） 的可接受性準(zhǔn)則是： ? 低于 10%的誤差 測量系統(tǒng)可接受； ? 10%至 30%的誤差 根據(jù)應(yīng)用的重要性 ，量具成本 ， 維修的費用等可能是可接受的； ? 大于 30%的誤差 測量系統(tǒng)需要改進(jìn) 。 ? 重復(fù)性： 由一個評價人 ， 采用 一種測量儀器 ，多次測量 同一零件 的同一特性時獲得的測量值變差 。 如果數(shù)據(jù)的質(zhì)量是不可接受的，則必須改進(jìn)，通常是通過改進(jìn)測量系統(tǒng)來完成的，而不是改進(jìn)數(shù)據(jù)本身 。如果它能夠發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，那么它就是合格的，否則量具就是不合格的。 一份臨時批準(zhǔn)文件所包括的材料，若沒能按截止日期或規(guī)定的發(fā)運量滿足已由顧客同意的措施計劃，則會被拒收。 PPAP提交狀態(tài) 完全批準(zhǔn) ―― 是指該零件或材料滿足顧客所有的規(guī)范和要求。 PPAP認(rèn)可的目的 確定供方是否已經(jīng)正確理解了顧客工程設(shè)計記錄和規(guī)范的所有要求，并且在執(zhí)行所要求的生產(chǎn)節(jié)拍下的實際生產(chǎn)過程中，具有持續(xù)滿足這些要求的 潛在 能力。 附錄 F。 ?一個過程所有者存在 ?這個過程被定義 ?這個過程被文件化 ?過程之間的連接被建立 ?這個過程被監(jiān)控和改進(jìn) ?記錄并維持 質(zhì)量體系過程方法模式圖 顧 客 要求 管理 職責(zé) 資源 管理 測量 分析 和改善 產(chǎn)品實現(xiàn) 滿意 顧 客 質(zhì)量管理體系 的持續(xù)改進(jìn) 產(chǎn)品 增值 活動 持續(xù)改進(jìn) 4 顧客 要求 顧客 滿意 5 6 8 7 產(chǎn)品 輸 入 輸 出 機(jī)，料 方法 人 測量 過程分析方法 三種類型過程 ? 顧客導(dǎo)向過程 Customer Oriented Processes (COPs) ? 管理導(dǎo)向過程 Management Oriented Processes (MOPs) ? 支持過程 Support Processes (SPs) 顧客 要求 顧客 滿意 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 顧客導(dǎo)向流程 COP支援流程 SP 管理流程 BP 接口 顧客導(dǎo)向過程， 支援過程， 管理過程 間相互關(guān)系 組織 活動 1 活動 2 活動 3… 支援過程 輸入 輸出 顧客 In Out 1 2 3 顧客導(dǎo) 向流程 設(shè)計 生產(chǎn)規(guī)劃 采購 加工 服務(wù) 銷售 人力規(guī)劃