【正文】 這時？ 認可海爾冰箱領袖地位：中外企業(yè)集體模仿 2023年 10月 模仿海爾高端子品牌卡薩帝法式對開門冰箱已經(jīng)成為行業(yè)趨勢 ? 海爾不怕被模仿 ,因為海爾有能力始終保持領先地位 ? 有型的產(chǎn)品可以被模仿，但海爾對用戶個性化需求的滿足能力和全球化的研發(fā)、采購、制造架構是對手所無法模仿的，這也是海爾始終領先的根本原因。 影響需求的四種競爭類型 例如： ? 假定一個人勞累之后需要休息一下，這個人會問：“我現(xiàn)在要做些什么呢？”他（她）的腦際可能會閃現(xiàn)社交活動、體育運動和吃些東西的念頭。 德國母親比較制度化， 早晨給孩子換塊尿布 然后到晚上再換一塊， 因而，尿布太薄。 ? 點評： 沒有比穩(wěn)定的渠道更重要的了。 ? 銷量銳減切斷了樂華彩電的現(xiàn)金流，售后問題則直接打擊了消費者和終端商對樂華彩電的信心。在這種思路下，樂華匆匆砍掉了自己自建渠道，從全國各大商場、超市中撤柜，并大量裁撤售后服務人員。這樣，代理制能否推行下去，就取決于企業(yè)的品牌和實力。為了完成從渠道自營制到代理制的根本轉變，樂華首先對企業(yè)結構進行了整，做好必要調(diào)整后，樂華開始了疾風暴雨式的渠道革命。 ? 怎樣降低成本，怎樣更多獲取利潤就成了家電行業(yè)需要迫切解決的問題。 ? 其存在的意義：是以較高的效率、較低的成本迅速地把企業(yè)的產(chǎn)品或服務提供給企業(yè)的最終消費者。 ? 供應商對企業(yè)的影響 ? 供貨的穩(wěn)定性 ? 供貨的價格變動 ? 供貨的質(zhì)量水平 二、供應商 國美攜手海爾共建需求導向型供需鏈 ? 企業(yè)在尋找和選擇供應商時，應特別注意以下兩點 （ 1）企業(yè)必須充分考慮供應商的資信狀況 ? 企業(yè)要選擇那些能夠提供品質(zhì)優(yōu)良、價格合理的資源，且交貨及時、有良好信用，即在質(zhì)量和效率方面都信得過的供應商，并且要與主要供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，保證企業(yè)生產(chǎn)資源供應的穩(wěn)定性。 ? 高層管理者是企業(yè)的最高領導核心，重要營銷決策必須得到高層管理者的批準。 政治環(huán)境 ? 政策方針 ? 政治沖突 ? 罷工、示威游行、騷亂、戰(zhàn)爭、宗教沖突 ? 政治權力 ? 進口限制、外匯控制、勞工限制、綠色壁壘等 ? 沒收、征用、國有化 安利公司的轉型策略 ? 面對中國政府的傳銷禁令，安利中國公司是如何實現(xiàn)轉型的？ ? 1998年安利中國公司為什么實行“店鋪加推銷員”新模式，而不是將產(chǎn)品直接進入商場？ ? 面對中國政府的傳銷立法，安利中國公司是如何對策？ 企業(yè)應該考慮 的法律法規(guī) 反不正當競爭法 廣告法 專利法 商標法 消費者權益保護法 產(chǎn)品責任法 …… 法律環(huán)境 白沙為什么選擇劉翔？ ? 《 煙草廣告暫行管理辦法 》 ： ? 禁止利用廣播、電影、電視、報紙、期刊發(fā)布期刊廣告，禁止在各類等候室、影劇院、會議廳堂、體育比賽場館等公共場所設置煙草廣告。晶體管危害了真空管行業(yè)，復印機傷害了復寫紙行業(yè)，汽車使鐵路的經(jīng)營日趨清淡，電視拉走了電影的觀眾。 新技術革命有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理 新技術革命會影響零售商業(yè)結構和消費者購物習慣。 1表示團結、 3表示圣父圣子圣靈三位一體、 5表示五個手指、7表示賭博贏錢、 9是 3的 3倍、 11表示贏錢。 ? 價值觀念影響消費是非觀、善惡觀和主次觀，從而影響人們的消費行為 韓國的“面子”觀念 韓國的服飾、化妝品市場發(fā)達 韓國的整容市場發(fā)達 不同價值觀比較 ? 質(zhì)量觀： ? 中國 ——堅固耐用 ? 美國 ——標新立異 ? 管理觀： ? 美國 ——個人主義 ? 日本 ——團隊合作 時間觀 ? 美國、德國 ——時間就是金錢 ? 阿拉伯國家 ——友誼比金錢更重要。這則廣告觸動了中國人民那根最敏感的神經(jīng)，人們不禁要問：作為一個在全世界享有盛名的企業(yè)滑倒“中國龍”，到底是創(chuàng)意還是挑釁？ 中國龍與西方龍 家樂福在日本 三、 社會文化環(huán)境 語言文字 人類交流的工具，它是文化的核心組成部分之一 。 （四）經(jīng)濟發(fā)展階段 ? 消費水平的提高對商業(yè)產(chǎn)生較大的影響主要在這樣兩個時期：一是以 耐用消費品 的普及為主要特征的消費水平提高時期；是在人均國民收人 1 000美元左右時實現(xiàn)的 . ? 二是以 勞務消費 比重迅速上升為主要特征的消費水平提高時期。 恩格爾系數(shù)＝購買食品支出 247。 《 報告 》 預測，中國農(nóng)村勞動力向城鎮(zhèn)轉移的步伐未來將逐步趨于平穩(wěn)， 2023年中國城鎮(zhèn)化率將達到 60％左右 ，在本世紀中葉，城鎮(zhèn)化也將會進入平穩(wěn)發(fā)展階段。 2023年，中國流動人口總量已接近２．３億，占全國總人口的１７％。 ？ 二人家庭 指新婚或者無子女家庭 。 現(xiàn)代家庭規(guī)模變化趨勢 ：家庭規(guī)模減小、晚婚、子女減少、離婚率高和職業(yè)婦女增多。另外，村莊中有 329名基督教佛， 178名伊斯蘭教徒， 132名印度教徒， 62名佛教徒， 3名猶太教徒，167名非教徒， 45名無神論者以及屬于其他的 84名。 間接環(huán)境 直接環(huán)境 微觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 不可控因素和力量 可控因素和力量 上海沃爾瑪開業(yè) 沃爾瑪?shù)? 世紀聯(lián)華 10% 家得利超市 10% 易初蓮花店 10% 華聯(lián) 30% “五公里死亡效應” ? 上海沃爾瑪開業(yè)當日和上周同一時間，對其 5公里內(nèi)的兩家大賣場黃金時段的分時客流量進行了統(tǒng)計比較： 時段 世紀聯(lián)華店 易初蓮花店 7月 28日 7月 21日 7月 28日 7月 21日 18： 0018： 29 560人 670人 530人 726人 18： 3018： 59 604人 706人 480人 680人 19： 0019： 30 654人 743人 452人 578人 資料來源：每日經(jīng)濟新聞 二、市場營銷環(huán)境的特征 客觀性 差異性 環(huán)境特性 相關性 動態(tài)性 影響性 客觀性 ? 環(huán)境對營銷活動的影響具有強制性和不可控性 ? 適者生存，不適者淘汰 ? 差異性 ? 不同國家或地區(qū)之間環(huán)境不同 ? 不同企業(yè)之間環(huán)境不同 ? 同一環(huán)境對不同企業(yè)的影響不同 ? 相關性 ? 某一因素的變化會帶動其他因素的變化 ? 多變性 ? 市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng) 第三節(jié) 宏觀環(huán)境 PESTDN分析 社會文化環(huán)境 Social 技術環(huán)境 Technological 政治法律環(huán)境 Political 經(jīng)濟環(huán)境 Economic ? PESTDN分析是指對 宏觀環(huán)境 的分析，是傳統(tǒng)的PEST分析的擴展，它增加了對 人口和自然 和兩個環(huán)境因素的分析。 中央反對“四風”的整治一浪更比一浪高，高端白酒市場將繼續(xù)下滑。 ? 實際上，幾乎所有的白酒企業(yè)都面臨凈利潤大幅下滑甚至出現(xiàn)虧損的現(xiàn)實。貴州茅臺“十年神話”終“落幕”。高端白酒銷售量價齊跌，中低端白酒銷售又不給力，導致貴州茅臺今年上半年凈利增速創(chuàng)下歷史最低水平。此外，在產(chǎn)能高速擴大的背景下，貴州茅臺擴張的高成本也成為一大隱憂。相比前些年動輒 30%甚至 50%以上的增長，白酒業(yè)整體陷入低迷已是不爭的事實。 ? 二、構成： 微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境 ? 微觀環(huán)境 （直接營銷環(huán)境）是與企業(yè)密切相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者； ? 宏觀環(huán)境 （間接營銷環(huán)境）是指影響微觀環(huán)境的一些巨大社會力量。其中有 165人說中國話， 86人說英語， 83人說印度語， 64人說西班牙語， 58人說俄羅斯語， 37人說阿拉伯語，余下的將會說200多種語言中的一種。而歐洲人口在過去 10年中一直在減少，每年平均負增長 ％ 未來人口變化趨勢 中國人口密度 鱷魚案例分析 法國鱷魚 鱷魚交鋒 鱷魚在中國的市場 900家 10億 1500家 25億 100家 香港鱷魚 新加坡鱷魚 法國鱷魚 40%/年 法國鱷魚為什么封殺新加坡鱷魚？ ? 得品牌者得天下 ? “借刀殺人”策略 ? 借機炒作 —— 我來了！ ? 殺雞給猴看 —— 假冒鱷魚 ? 舍“芝麻”但并不讓“西瓜” ? “旁敲側擊” —— 捆住經(jīng)銷商 人口結構 性別 年齡 家庭結構 世界著名的市場營銷學專家菲利普 .科特 ? 勒將人口按照年齡細分為六年齡段： ? 年齡結構 年齡階段 需求重點 學齡前 :幼兒園 ？ 學齡兒童 :小學 ？ 少年 :中學 ？ 青年人 （ 1840） ？ 中年人 （ 4065） ？ 老年人 （ 65歲及以上） ？ 思考： ? 傳統(tǒng)的家庭由哪些成員組成？現(xiàn)代家庭結構發(fā)生了哪些變化？ ? 目前，我國的家庭結構可分為哪幾種類型？不同類型的家庭對產(chǎn)品需求有何差別？ 傳統(tǒng)的家庭 被認為由丈夫、妻子、孩子和父母組成。 ？ 獨生子女家庭 家庭成員為父母和獨生子女三人 。 《 報告 》 指出， 當前，中國的城鎮(zhèn)人口比重超過５０％， 流動人口規(guī)模達到歷史新高，流動人口流量、流向、結構和流動人口群體的利益訴求都在發(fā)生深刻變化。 ? 目前，中