freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

酒店員工微笑服務(wù)培訓(xùn)教材-全文預(yù)覽

2025-03-22 15:52 上一頁面

下一頁面
  

【正文】 The end ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。丌要光笑丌說或光說丌笑 眼睛的笑容有兩種:一是“眼形笑”,一是“眼神笑”。 眼睛是心靈的窗戶。 ,嘴唇、眼神含笑。 三度微笑 就是傳說中的“八顆牙微笑”,笑起 來像夏天似火的驕陽,分外的熱情燦爛。 ? 禮儀的微笑: 陌生人相見微微點(diǎn)頭的招呼式、應(yīng)酬式的笑容,平時(shí)謙恭的、文雅的、含蓄的、深沉的戒帶有其他禮儀成分的淺笑。 ? 信服的微笑: 帶有信任感、敬服感的內(nèi)心情懷的面部表示,戒是雙方會(huì)心的淡淡一笑。 ? 今天你微笑了嗎? ——讓我們把真誠的微笑獻(xiàn)給客人,把周道的服務(wù)提供給客人。 ? 微笑是個(gè)很奇妙的東西,它能產(chǎn)生魔力般的效應(yīng):給顧客留下寬厚、謙和、親切、和藹、自信、友善、誠信等美好的印象,表現(xiàn)出對顧客的理解、關(guān)心和愛。一位澳大利亞商人說: “ 陽光、海灘、我們也有。 請大家試想一下,如果一家酒店只有一流的硬件設(shè)施而沒有一流的服務(wù)員的微笑。它可以以柔克剛、以靜制動(dòng)、溝通感情,融洽氣氛、緩解矛盾、消融 “ 堅(jiān)冰 ” ??战愫茈y過,她知道客人會(huì)寫一些憤怒的話,但她仍微笑著把手冊遞了過去。原來她在忙碌中忘了給那位乘客送水,結(jié)果耽誤了他吃藥。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。微笑是服務(wù)的靈魂 服務(wù)禮儀之“微笑篇” 金 月 TEL:13824840844 時(shí) 間: 1h 禮 儀 ?禮出于俗,俗化為禮 ?禮:人們交往的行為準(zhǔn)則。仁者愛人,有 禮 者敬人。 30分鐘后,該乘客按響了服務(wù)鈴,空姐慌忙走過來。 要下飛機(jī)了,那位乘客讓空姐把乘客意見反饋手冊拿給他。 ? 微笑是善意的標(biāo)志,友好的使者,成功的橋梁。 第二節(jié) 微笑:送給客人的一縷陽光 中國古代有名話叫做: “ 面無笑顏不開店 ” ,在服務(wù)行業(yè)里 “ 笑 ” 成為了企業(yè)決勝的一件 “ 法寶 ” 。 WHY CUSTOMERS QUIT? 客人為什么會(huì)離開? WHY CUSTOMERS QUIT? 客人為什么會(huì)離開? 1% 3%5%9%14%68%Die 死亡 Move away 搬家 Other friendships 其他友情關(guān)系 Competitive Reasons
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
環(huán)評公示相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1