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酒店微笑服務(wù)活動策劃方案-全文預(yù)覽

2025-11-13 23:12 上一頁面

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【正文】 0萬(梨園)—90萬(大型演唱會)(1).“****大酒店大酒店店慶五周年大型演唱會” 邀請一線港臺歌星1名(擬王力宏/謝霆鋒),當(dāng)紅網(wǎng)絡(luò)歌手/明星45名(擬鄭源、飛輪海等),目標(biāo)觀眾7090后人群,采取售票+消費(fèi)滿額贈送+贊助的形式。重點(diǎn)加強(qiáng)中、高端客戶群的營銷,月餅餡料品種增加“臺灣風(fēng)味”,圍繞大陸與臺灣海峽兩岸“和”為主線,開展月餅有獎(jiǎng)銷售,最高獎(jiǎng)為雙人臺灣七日游,以此刺激銷售創(chuàng)出新高。:()“暢享金秋” 1).九月暢享金秋——碩果飄香 9月10日,教師節(jié)(公益營銷活動)費(fèi)用預(yù)算:3000元(禮品、水療門票)與幼兒園、小學(xué)聯(lián)系,由酒店提供多功能廳場地、音響等設(shè)施,舉辦“****大酒店*小學(xué) 教師節(jié)文藝匯演”。7月10日,夏季美食節(jié) 費(fèi)用預(yù)算:800元(宣傳品、寫真、KT板)推出夏季清涼美食節(jié)、小吃城增設(shè)新品種冰激凌系列,三樓、四樓餐廳推出夏季養(yǎng)生菜等。費(fèi)用預(yù)算:1000元(文具、折價(jià)券、營養(yǎng)粥、宣傳品)針對于參加高考的學(xué)子,推出憑高考證享受高考特房,贈送每日贈送營養(yǎng)粥一份。3).五月繽紛色彩——最美 5月17日,國際勞動節(jié) 費(fèi)用預(yù)算:1000元(宣傳品及其他)開展勞動節(jié)促銷活動,重點(diǎn)推廣五一節(jié)假日期間的餐飲、客房等經(jīng)營 5月12日,國際護(hù)士節(jié)(公益形象活動)費(fèi)用預(yù)算:1800元(鮮花、水療票)聯(lián)合鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院,慰問該醫(yī)院一線的護(hù)士,贈送鮮花及SPA水療館門票。以此達(dá)到節(jié)約降耗的目的。3月12日,植樹節(jié)(公益形活動)費(fèi)用預(yù)算:4000元(車輛、樹苗、鐵锨、景區(qū)費(fèi)用)聯(lián)系邙山旅游景區(qū),邀請上消費(fèi)排名前20位重要客戶(攜同子女)一同前往邙山植樹,眺望母親河。觀看紀(jì)念雷鋒電影。(2)禮品要有酒店特色,具有紀(jì)念價(jià)值,品味高尚、外觀美觀,要有實(shí)際價(jià)值(如:印有酒店名稱的打火機(jī)、手機(jī)袋等)(3)所需資料:領(lǐng)導(dǎo)講話稿、酒店宣傳資料、主持人發(fā)言稿、活動具體執(zhí)行五、活動主要內(nèi)容 ,老客戶、合作單位等一同參加周年慶典活動 ,邀請同行業(yè)酒店同慶 (剪彩、領(lǐng)導(dǎo)講話、總經(jīng)理致答謝詞)(周年慶酒店的各種促銷、升旗儀式、酒店的周年慶晚會等)六、酒店內(nèi)外環(huán)境的布置(一)正門前的布置 ,在講臺上放置鮮花 ,樓前入口空地放置2個(gè)氫氣球(二)大堂內(nèi)布置 ,放置門口補(bǔ)缺 ,以色彩艷麗的氣球做點(diǎn)綴,突出歡慶的氣氛。四、活動前期宣傳 :《都市晚報(bào)》雜志社、出租車媒體、公交車身廣告、站牌廣告 :邀請各媒體對華海酒店進(jìn)行全方位的報(bào)道,配合戶外廣告讓酒店的知名度提升,讓更多的人了解華海酒店。利用有效、強(qiáng)大的宣傳攻勢,形成強(qiáng)大的宣傳焦點(diǎn),形成在媒體心目中的公關(guān)體系。2013年1月28號是華海酒店開業(yè)慶典五周年紀(jì)念。請您在12月24日前致電回復(fù)。時(shí)事變遷,歲月滄桑,錳都大酒店在拼搏中進(jìn)取,在風(fēng)浪中成長,在發(fā)展中壯大?? 錳都大酒店自二零零七年一月二十一日開業(yè)以來,承蒙各級領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和兄弟單位的親切關(guān)懷及大力支持,使錳都大酒店得到長足的進(jìn)步。七、活動安排(店慶聯(lián)誼會活動流程)12月24日18:00—18:30慶典啟動儀式(領(lǐng)導(dǎo)講話,嘉賓代表講話)18:30—22:00文藝匯演、現(xiàn)場頒獎(jiǎng)等。酒店文藝節(jié)目匯演酒店領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理為現(xiàn)場評委(人力資源部指定具體人員)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)嘉賓(酒店領(lǐng)導(dǎo))有獎(jiǎng)?wù)魑难葜v(我是錳都人)、評三個(gè)等級獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)(獎(jiǎng)金現(xiàn)金300元、二等獎(jiǎng)現(xiàn)金200元,三等獎(jiǎng)現(xiàn)金100元)文藝匯演節(jié)目評特等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)現(xiàn)金600元)一等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)現(xiàn)金400元)二等獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)現(xiàn)金各200元)三等獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)現(xiàn)金各100元)1凡參加有獎(jiǎng)?wù)魑难葜v的各獎(jiǎng)參與獎(jiǎng)50元(限報(bào)名前10名)1嘉賓現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(獎(jiǎng)品可為餐飲代金卷、客房代金卷、康樂部代金卷、圣誕店慶吉祥物禮品等,設(shè)特等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)免費(fèi)標(biāo)間一晚,一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)餐飲代金卷200元,二等獎(jiǎng)2名,各獎(jiǎng)康樂代金卷98元三等獎(jiǎng)3名,各獎(jiǎng)店慶新年禮品一份)1酒店評出優(yōu)秀部門班組、優(yōu)秀員工,優(yōu)秀管理人員,可在店慶活動上由錳都領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)(具體獎(jiǎng)品按酒店獎(jiǎng)金制度發(fā)放),此項(xiàng)也可以在年底總結(jié)會上進(jìn)行,由領(lǐng)導(dǎo)定奪。營銷部美工負(fù)責(zé)全程照相,營銷部人員負(fù)責(zé)邀請VIP客戶、新老客戶、各兄弟集團(tuán)嘉賓、各贊助單位?;顒釉斍椋?推廣方式 物料分配 物資準(zhǔn)備篇二:酒店周年慶策劃活動方案3篇 酒店周年慶策劃活動方案3篇 酒店即將迎來自己周年的店慶,面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場,酒店應(yīng)該如何策劃慶祝活動呢? 酒店周年慶策劃活動方案 20xx年1月21日是我酒店開業(yè)慶典五周年紀(jì)念,在我酒店開業(yè)五年來,在我們共同努力積極開拓下,所有員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),業(yè)績與日俱增,博得了許多市縣領(lǐng)導(dǎo)的好評,讓錳都大酒店成為了秀山一顆璀璨的明珠!一、活動主題: 熱烈祝賀錳都大酒店開業(yè)五周年店慶、圣誕、元旦三重喜慶,魅力錳都、精彩無限,感恩回饋,賓主聯(lián)誼。獲得季度服務(wù)明星獎(jiǎng)的員工,將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎(jiǎng)狀、榮譽(yù)證書并于春節(jié)聯(lián)歡晚會時(shí)集中頒獎(jiǎng)。第二階段:培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運(yùn)作,7月20日7月31日。(2)、宣傳。每天營業(yè)工作時(shí)由部門管理人員將當(dāng)天巡到的服務(wù)質(zhì)量情況匯總報(bào)部門經(jīng)理處備案。(2)、服務(wù)人員收到的賓客投票,投到就近的投標(biāo)箱內(nèi)。(4)、人事部負(fù)責(zé)對員工的出勤情況進(jìn)行抽查。二、“微笑服務(wù)月”具體操作活動評選規(guī)則:微笑之星活動從8月1日開始,每月評選出一位“微笑服務(wù)之星”。實(shí)施步驟第一階段:質(zhì)檢部:培訓(xùn)微笑服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)要素,每周一升旗儀式后第二階段:各部門:培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運(yùn)作及酒店服務(wù)禮貌禮儀的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)程序,3月1日—3月20日第三階段:執(zhí)行實(shí)施: 3月1日5月31日。由辦公室配合質(zhì)檢部在員工宣傳欄制作一幅較大的光榮榜,每周將每個(gè)部門的關(guān)于微笑服務(wù)的典范事跡進(jìn)行宣傳。主要由客人意見表收集及顧客向管理層反應(yīng)為主對二線部門的滿意程度,由一線部門員工評選,此部分評選意見由人力資源部與相關(guān)部門確認(rèn)后方可成立。第一篇:酒店微笑服務(wù)活動策劃方案酒店微笑服務(wù)活動策劃方案一、舉辦“酒店微笑服務(wù)”目的加深禮儀禮貌的重要性,提高員工綜合素質(zhì)。酒店微笑服務(wù)評比形式 A、每天賓客意見反饋。C、酒店微笑服務(wù)宣傳與公布光榮榜。每月評選出的“微笑之星”將佩帶微笑之星的牌子。加強(qiáng)服務(wù)意識,營造一個(gè)良好服務(wù)氣氛。(3)、員工民主選舉、滿意度調(diào)查。同時(shí)在部分員工通道也放有投票箱供員工投票。B、酒店管理層意見收集(1)、部門經(jīng)理、主管領(lǐng)班當(dāng)班記錄。餐廳部配合人力資源部在員工食堂制作一幅較大的酒店員工光榮榜,將每個(gè)部門都包括在內(nèi)。(4)、每季度(或)半年評選出“增由大酒店微笑服務(wù)明星金獎(jiǎng)”實(shí)施步驟第一階段:培訓(xùn)微笑服務(wù),7月15日19日。三、獎(jiǎng)勵(lì)酒店設(shè)立微笑服務(wù)活動基金,每月 300元人民幣,其中“微笑之星”2名各獎(jiǎng)勵(lì)人民幣150元。第三篇:酒店活動策劃方案酒店活動策劃方案
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