電商高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-溝通技巧(ppt138頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅第一印象： 決定性的七秒鐘我們永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅1. 對(duì)方衣著2. 對(duì)方表情3. 對(duì)方眼神4. 對(duì)方動(dòng)作5. 對(duì)方話(huà)語(yǔ)形成第一印象的要素我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅好的印象，是成功的一半 成功的生涯，不能全靠才干和努力，好形象也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)條件，足以使能力強(qiáng)的人如虎添翼。我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅反饋有兩種：n246。246。246。PS：前美國(guó)總統(tǒng)柯林頓說(shuō)：「傾聽(tīng)。? 增強(qiáng)制訂決策的能力。 增進(jìn)了解178。 給予對(duì)方高度的尊重178。溝通發(fā)送信息原則我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間，應(yīng)充分考慮對(duì)方的情緒。有效溝通的技巧我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅 面對(duì)面的溝通是最好的溝通方式接收反饋發(fā)送完整溝通的過(guò)程我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅溝通的過(guò)程是一個(gè)雙向的循環(huán)： 發(fā)送、聆聽(tīng)、反饋我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅? 引起對(duì)方的注意和興趣? 讓對(duì)方 了解 話(huà)中的意思? 使對(duì)方邊聽(tīng)邊接受發(fā)訊者的主張，同時(shí)，產(chǎn)生 行動(dòng) 的意識(shí)。導(dǎo)致溝通失敗的原因有哪些？我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅n 要有一個(gè)明確的 目標(biāo)n 通過(guò)溝通與別人達(dá)成一個(gè) 共識(shí)溝通的定義 總結(jié)我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅內(nèi) 容 大 綱電子商務(wù)人才發(fā)展現(xiàn)狀 存在的主要問(wèn)題12 電商成功人士三大必備技能 溝通3 有效的溝通技巧465高效溝通的基本步驟有效的肢體語(yǔ)言成熟溝通的十大法則我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅 ——積極聆聽(tīng)第二講 6. 不良的情緒。2. 沒(méi)有說(shuō)明重要性。216。我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神不要常常說(shuō)我以為對(duì)外一致說(shuō)我們 ,不說(shuō)你我他公司利益大于個(gè)人利益以主人翁的身份參與公司建設(shè)管理學(xué)會(huì)寬容理解他人我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅溝通的重要性我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅l 應(yīng)征工作l 召開(kāi)部門(mén)會(huì)議l 檢討工作計(jì)劃l 員工績(jī)效考核l 講電話(huà)l 銷(xiāo)售產(chǎn)品l 電話(huà)銷(xiāo)售溝通的重要性l 實(shí)時(shí)演講l 顧客服務(wù)l 接受媒體采訪(fǎng)l 家庭聚會(huì)l 親子交談l 學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)l 婚事諮商l 朋友聯(lián)誼我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅216。 團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任心強(qiáng) ,勇于承擔(dān)責(zé)任?！ ?自我激勵(lì)。 當(dāng)天計(jì)劃按優(yōu)先級(jí)排序貼到工位上，做完一項(xiàng)劃個(gè)勾（ 80/20原則）做有效果的事，不做有效率的事。 事必躬親，不懂得授權(quán)。 缺乏優(yōu)先順序，抓不住重點(diǎn)。 n 所以什么方法是最好的？這要依據(jù)實(shí)際情況而定。溝通是建立高績(jī)效電商團(tuán)隊(duì)的基石?！≈袊?guó)有句古話(huà)叫 “ 授人以魚(yú)不如授人以漁 ” ， 行動(dòng)的改變必須建立在態(tài)度及思想上的改變 ，打造高績(jī)效電商團(tuán)隊(duì)必須從管理者自身做起 ……電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅優(yōu)越感張揚(yáng)自我業(yè)務(wù)不精通欠合作欠溝通數(shù)據(jù)來(lái)源：電商高管俱樂(lè)部群友調(diào)研浮澡人才現(xiàn)狀關(guān)鍵詞人才現(xiàn)狀關(guān)鍵詞電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)不精通市場(chǎng)不了解 產(chǎn)品不明白盲目追求高薪基礎(chǔ)人才；教育無(wú)效化中層干部；管理經(jīng)驗(yàn)，自身修為差高層缺實(shí)干；原埋名做事業(yè)的奇缺我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析電商運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié) 環(huán)環(huán)相扣、缺一不可 ，所以電商組織對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的要求更高 ……產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)物流客服供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析有關(guān)成功的因素是： 85%是 溝通 與人際關(guān)系， 15%是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)。但使用了雙向溝通之后，又會(huì)怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過(guò)程的復(fù)雜性。高效溝通概述1. 決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2. 溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3. 溝通的涵義我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅一、決定電商團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)的三方面n 態(tài)度（ Attitude)n 知識(shí)（ Knowledge）n 技巧（ skill）我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅有意愿有能力有能力、沒(méi)意愿有意愿、沒(méi)能力沒(méi)能力、沒(méi)意愿電商組織中的四種人態(tài)度 =意愿 知識(shí) =能力 技巧 =晉升加薪我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅有意愿有能力有能力、沒(méi)意愿有意愿、沒(méi)能力沒(méi)能力、沒(méi)意愿電商組織中的四種人淘汰培訓(xùn)激勱晉升 充分授權(quán)溝通影響指定導(dǎo)師馬上解聘態(tài)度 =意愿 知識(shí) =能力 技巧 =晉升加薪我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅山雞變鳳凰的故事 ?真實(shí)案例分享：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)從差到優(yōu)秀的轉(zhuǎn)變！我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅二、電商職業(yè)人士必備的三個(gè)基本技巧F 有效溝通技巧（后面詳細(xì)分享）F 時(shí)間管理技巧F 團(tuán)隊(duì)合作技巧我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅三、基本技巧之時(shí)間管理時(shí)間管理能力測(cè)試我的微博 ,歡迎交流 : 電商經(jīng)理人 徐得紅結(jié)論：0~12分：你自己沒(méi)有時(shí)間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走。18~22分：你的時(shí)間管理狀
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1