易居房地產(chǎn)銷售常見問題及解決方法培訓(xùn)課件地產(chǎn)培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 責(zé)任 優(yōu)惠折讓 房產(chǎn)銷售實(shí)際銷售階段常見問題及解決方法 房產(chǎn)銷售實(shí)際銷售階段常見的問題 原因：之道先前的客戶成交有折扣 銷售員急于成交，暗示有折扣 客戶有打折習(xí)慣 解決：立場堅(jiān)定，堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)，堅(jiān)持價(jià)格的合理性，態(tài)度堅(jiān)定，口氣委婉 價(jià)格擬定預(yù)留足夠的還價(jià)空間，并分級把關(guān)，讓客戶感知還價(jià)的不易 為成交而暗示折扣，應(yīng)掌握分寸，切忌客戶無具體行動(dòng)，自己則一瀉千里 若客戶確有困難或誠意，合理的折扣應(yīng)主動(dòng)提出 定金收取愈多愈好，便于掌握價(jià)格談判主動(dòng)權(quán) 關(guān)照有折扣客戶，因?yàn)榫唧w情況不同，所享折扣勿大肆宣揚(yáng) 簽約問題 房產(chǎn)銷售實(shí)際銷售階段常見問題及解決方法 房產(chǎn)銷售實(shí)際銷售階段常見的問題 原因：簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識有誤 簽約時(shí)，在具體條款上討價(jià)還價(jià) 客戶想通過挑毛病來退房，以避免因違約而造成的賠償責(zé)任 解決：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)的法律法規(guī) 兼顧雙方利益，以“雙贏策略”簽訂條約細(xì)則 耐心解釋，強(qiáng)力說服，以時(shí)間換取客人妥協(xié) 在職責(zé)范圍內(nèi)，研討條文修改的可能 對無理要求，按程序辦事，若因此違約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任 房產(chǎn)銷售各階段工作 后續(xù)跟進(jìn)階段 補(bǔ)件催款工作 領(lǐng)取合
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