xx韓國旅行團酒店接待服務(wù)方案-全文預(yù)覽
【正文】 醬菜及特殊藥品等） ，保障 OK 房提供。 3 月 20日前落實。 3 月 25 日前出臺培訓(xùn)計劃，逐步落實。 三 、居停特點 ：晚到早離。 韓團接待服務(wù)方案 一、目的和目標(biāo) 近年來， 隨著我市對韓國入境游市場宣傳力度的不斷加大，南太行旅游品牌 被越來越多的韓國旅行社和游客認(rèn)可，成了韓國游客心目中的登山勝地，蒞新旅行登山的韓國客人有增無減， 為了更進一步做好韓國旅行團針對性服務(wù)和爭取更多的旅游團隊客源， 我們 持續(xù)進行 各類針對性 服務(wù)措施的同時， 更要 挖潛更深度 的 品質(zhì)服務(wù)，以期能吸引更多的韓國旅游團 入住 ，穩(wěn)固和拓展這一客源群體。 從以往接待服務(wù)經(jīng)驗來看，普遍為普通家庭中 老 年人士居多，服務(wù)需 求講求實惠、方便、貼心。 （質(zhì)檢培訓(xùn)部協(xié)同有關(guān)部室落實） 鑒于目前除個別員工會極簡單的韓語 詞語 外，大多數(shù)溝通交流仍然要依賴導(dǎo)游和身體語言，給服務(wù)帶來不便也令客人感覺不適， 故 由質(zhì)檢培訓(xùn)部牽頭組織專項培訓(xùn)， 成立學(xué)習(xí)興趣小組，有關(guān)崗位人員必須參
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