商務(wù)溝通與商務(wù)談判-全文預(yù)覽
【正文】 4 下午 五月 2121:34May 12, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 21:34:5021:34:5021:34Wednesday, May 12, 2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。談判中即使有調(diào)整，也是微調(diào)。? 特點(diǎn)：以價(jià)值談判為核心，以獲得經(jīng)濟(jì)利益為目的，以合同簽署為結(jié)果。? 二、談判議程? 公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介我公司基本情況和主要愿望；對(duì)方簡(jiǎn)介其公司基本情況和主要愿望；對(duì)方報(bào)價(jià)；我方還價(jià)；對(duì)方就價(jià)格作詳細(xì)說明；我方對(duì)還價(jià)作詳細(xì)說明；達(dá)成意向并簽字。? 王俐：好的，我馬上準(zhǔn)備。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份表格，填寫王俐做好此項(xiàng)工作的四個(gè)步驟。? 李總：趙經(jīng)理剛才已經(jīng)說了離職面談的要求，現(xiàn)在，各部門送上來的辭職報(bào)告已有十幾份，有導(dǎo)游、有內(nèi)勤、有秘書，還有部門副經(jīng)理，有的還是有相當(dāng)業(yè)績(jī)和客戶群的，希望人事部好好做好這方面工作，王俐，你也參與一下，有什么事便與于我及時(shí)溝通。因?yàn)殡x職者的心態(tài)多半是對(duì)公司不滿才離職，人走后很有可能有詆毀公司的情形。工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的區(qū)別工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的區(qū)別工作群體 工作團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 信息共享 集體績(jī)效協(xié)同配合 中性（偶爾消極）積極責(zé)任 個(gè)體化 個(gè)體的或共同的技能 隨機(jī)的或不同的 相互補(bǔ)充的離職面談管理離職面談管理? 會(huì)議室：經(jīng)理辦公會(huì)? 李總： “五一 ”快到了，每年這時(shí)候都有一些人會(huì)辭職離開公司，公司又要重新招募人員，不僅增加許多額外的開支，而且還影響員工士氣。? 下行溝通形式：公司政策、報(bào)告、會(huì)議、談話、信函、備忘錄、傳真、電子信件、口頭指示等；? 上行溝通形式：建議系統(tǒng)、申訴和請(qǐng)求程序、員工座談會(huì)、離職面談、設(shè)置巡視員等。溝通過程示意圖溝通過程示意圖溝通障礙信息發(fā)送者 信息 通道 信息接受者反 饋? 橫向溝通的可能性障礙：? １，部門 “本位主義 ”和員工短視傾向；? ２， “一葉障目 ”，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的偏見；? ３，猜疑、威脅和恐懼。? 王俐：哦，這樣，謝謝了。第七章 商務(wù)溝通與談判第七章 商務(wù)溝通與談判? 第一節(jié) 商務(wù)溝通? 總經(jīng)理辦公室：? 李總：今天我們開一個(gè)辦公室工作會(huì)議，王俐，你看一下有誰未到？? 王俐：李總，８?jìng)€(gè)人都在。? ……? 李麗：我覺得小王來
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