商務(wù)談判-商務(wù)談判的禮儀課件-全文預(yù)覽
【正文】 社交禮儀（一）商務(wù)迎送禮儀確定迎送規(guī)格要依據(jù)談判人員的地位、身份和目的，適當考慮雙方關(guān)系，同時注重慣例，綜合平衡。? 在工作、參觀、談判、進餐過程中一般不要吸煙或少吸煙，進入談判廳、會議廳、餐廳之前要把煙掐滅，邊走路邊吸煙是沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。? 站立時要雙腳跟著地，腰背垂直，雙腳成 45度，挺胸，頸脖伸直，頜微向下，兩臂自然下垂。視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。表情當你被介紹給別人認識時，你的目光要注視對方的臉部，不要上上下下地打量對方，否則就是不尊重對方。女士西裝套裙的穿著禮儀 女士的服裝，比起男士更加豐富、新穎別致，商界女士一般以西服套裙為主 （ 1）穿著裙裝的禁忌不露、不透不能穿黑皮裙穿套裙不能光腿 （ 2）首飾搭配以少為佳、同色同質(zhì)、揚長避短、符合規(guī)范一個信息的傳遞 =7%語言 +38%語音 +55%形體（美國：艾伯特 .梅拉比安） “ 言為心聲，行為心表 ”儀態(tài)禮儀站姿 ——給人挺、直、高的感覺領(lǐng)帶的色調(diào)要比外衣鮮明，以便凸顯領(lǐng)帶的醒目性(2)藏藍色，穩(wěn)重干練之感 (居多）② 符合角色、體現(xiàn)個性③ 與年齡、體型相協(xié)調(diào)④ 與環(huán)境、場合相適應(yīng)商務(wù)男士著裝禮儀PLACE原則 明代婦女服飾 清皇帝龍袍 具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。任務(wù)二 B正方形 BAB副駕駛座C司機后面之座 B雙手 先男后女DDB介紹長輩與晚輩認識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩B腿并A單位、部門、職務(wù)、電話 A商務(wù)談判禮儀的含義商務(wù)談判禮儀是指商務(wù)談判中雙方或多方通過各種媒體，針對談判中的不同場合、對象、內(nèi)容和要求，借助于語言、表情、動作等這些形式，向?qū)Ψ奖硎局匾?、尊重，塑造自身的良好形象，進而達到建立和發(fā)展友好、和諧談判關(guān)系的交往過程中所遵循的行為準則和交往規(guī)范。禮 ，于是創(chuàng)造了脫帽禮等。西方的文明史，同樣在很大程度上表現(xiàn)著人類對禮儀追求及其演進的歷史。在西方，禮儀一詞，最早見于法語的 Etiquette——荀子 先王惡其亂也，故制禮義以分之，以養(yǎng)人之欲，給人之求。(1)社交禮儀任務(wù)一 任務(wù)一 學習情境二 商務(wù)談判的禮儀任務(wù)二 個人基本禮儀 任務(wù)三 求而無度量分界，則不能不爭；爭則亂，亂則窮。(2)但它一進入英文后，就有了禮儀的含義，意即 “ 人際交往的通行證 “ 。為了表示自己的友好與尊重，愿在對方面前 “ 丟盔卸甲”區(qū)別：禮貌是禮的行為規(guī)范禮節(jié)是禮的慣用形式禮儀是禮的較為隆重的儀式樹立形象個人于團隊中的形象，組織于社會中的形象三、商務(wù)談判禮儀的基本原則尊重原則平等原則真誠原則適度原則入鄉(xiāng)隨俗原則遵時守約原則女士優(yōu)先原則基本商務(wù)禮儀課前小測試 肩平 DB單位、部門、地址、姓名C姓名、部門、職務(wù)、電話 A先賓后主 CC右手 D以上都不對、高級將領(lǐng)、重要企業(yè)家時人們會發(fā)現(xiàn)，轎車的上座往往是 戲院式 U型 個人基本禮儀一、商務(wù)服飾禮儀服飾的功能和服飾文化服飾反映了一個人的文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗?，F(xiàn)代西裝服飾選擇的原則遵守 TPO（時間）、 （目的）① 莊重質(zhì)樸、大方得體 端莊儒雅之感紅、橙、紫等艷麗顏色（ NG）（ 1）領(lǐng)帶領(lǐng)帶是西裝的靈魂長度：領(lǐng)帶的大尖頭抵達腰帶扣寬度：隨西裝和襯衫領(lǐng)的寬窄而定，襯衣的
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1