【正文】 。、作業(yè)之研究 ,作為生產(chǎn)、成本、設(shè)備管理時之基礎(chǔ) .三 .品管圈之有效對策一定要納入公司標(biāo)準(zhǔn)化體系中 ,依標(biāo)準(zhǔn)化體系之流程 ,將操作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn) 及各項手續(xù)、規(guī)定發(fā)布實施 .四 .標(biāo)準(zhǔn)分類 : ,使作業(yè)員在短期之內(nèi)做好正確之作業(yè) 。 。 : — 對策開始實施以前 。 ,必須兩者同時比較利弊得失 。 。 。 。 ,亦即要層別確認(rèn) 。 ,程度如何 。 。 — 提高改善效果 (質(zhì) ). 『質(zhì)』的提高 : 。 ,消解員工間之不平與不滿 。 ,即應(yīng)立刻停止實施并再下對策 。 ,但不灰心 。 ,必須即刻確認(rèn)效果 ,再進行下一對策之實施 。 ,一個對策、一個對策實施 ,不要全部對策同時實施 。 。 : 。 : .二 .改善對策之檢討 :、作業(yè)方法、材料、進行度范圍之實驗或研究 。 ,祇能建議其它單位實施的對策 . 。 。 。一 .擬定實施計劃的目的 : ,使不能進入下一作業(yè) .五 .希望點列舉法： 缺點列舉法是把握問題點的方法 ,是消極性的 。 (?) (△ ) (?)三 .動詞的特性 : 形容詞的特性 :性質(zhì) . 例如 :舉出來 ,再檢討各別應(yīng)如何改善就能變好 ,所謂創(chuàng)造即把握自己眼前的『物品』之廢除如何 .第三章 QCC活動指南重組如何 。7.形狀改變?nèi)绾?。3.一 .要其它部門協(xié)力才能實施的對策 。B等級 :整理改善對策 :依據(jù)重要度決定對策的優(yōu)先級要治本而非治標(biāo)的對策 .7.活用改善的各種原則 ,與柏拉圖和特性要因圖之內(nèi)容相呼應(yīng)對照 ,必要時可用實驗 5.、 “ 隨時 ” 等抽象對策 。要全體圈員共同參與創(chuàng)造思考 ,動員所有知識與經(jīng)驗 。 3多原則 。 4M。 5W2H方法 。 . .2. 。 Ⅵ 復(fù) 雜由一人無法完成的事項 。 Ⅱ 有辦法發(fā)揮自己專長的事項 。 Ⅴ 依照過去的實際 ,圈員能力制訂 。 Ⅲ 對活動結(jié)果之好壞能夠容易判斷 ,可做為下期活動之反省 . ● 決定目標(biāo)值時應(yīng)注意事項 : Ⅰ 目標(biāo)必須定的簡潔而明確易懂 。 Ⅱ 選取針對活動題目能真正表現(xiàn)活動結(jié)果好壞的特性值 。 Ⅱ 有關(guān)量的評價特性 : 收量、效率、工時、不良率、作業(yè)時間、加班時間等 。 Ⅲ. 選取全員都能參與的題目 。 Ⅱ. 本圈的問題 :單位內(nèi)的重要問題 ,并且大部分是本圈所發(fā)生的問題 。 Ⅳ. 經(jīng)常發(fā)生的項目 :如品質(zhì) ─ 不良率高、變異大 。 . 須較長時間 ,加以研究或調(diào)查者 。 7. 使用頭腦風(fēng)暴 ,會產(chǎn)生出無數(shù)的創(chuàng)意 ,有時在 1小時內(nèi)會有 400條以上的創(chuàng)意 ,但這些創(chuàng)意不一定均具有實用性 。 3. 問題太大時 ,要分成幾個小題 。 2. 會議室 : 安靜、不受別事打擾 ,電話最好切掉 。 4. 違反公司之基本政策或方針 。 6. 沒有價值吧！ 2. 恐怕上級主管不會接受 。圈會 結(jié)束時 ,由圈長對本次圈會作總結(jié)、點評 ,明確下次的時間、地點、圈會主題以及下次圈會前各圈員要做好的準(zhǔn)備工作等 . 第三章 QCC活動指南頭腦風(fēng)暴法 是 1938年奧斯朋博士提出的一種會議方法 ,這種會議是對某一主題盡量讓大 家在不加批評的氣氛下提出構(gòu)想 ,同時利用靈感的相互誘導(dǎo) ,由別人的構(gòu)想聯(lián)想到其它的構(gòu)想 .頭腦風(fēng)暴法 ,有些人亦稱之為『實用的想象力』是一切創(chuàng)造性解決問題方法的來源 .『頭腦風(fēng)暴法』不是分析性的 ,僅僅是對于新對策的尋求 ,亦即采取新措施的方式來解決問題 ,其 目的是盡可能地提出新觀念以備選擇最好的 . 頭腦風(fēng)暴法的四大原則 : 1. 摒絕批評構(gòu)想 :對任何觀念持有反對意見時 ,必須保留至稍后之時期 ,會議中不管別人構(gòu)想是好是壞 ,絕不加以批評 。QCC品管圈活動指南Quality control center璇瑰塑膠工業(yè)（深圳）有限公司第一章 QCC活動指南 如何開品管分析會 ● 圈會目的要清楚明確 ,議題三個最適宜 . ● 與會人員以四至十人最理想 . ● 會前有資料 , 以免空口講白話 . ● 避免馬拉松圈會 ,1小時為宜 ,2小時為極限 ,準(zhǔn)時開始 ,準(zhǔn)時結(jié)束 . ● 每人發(fā)言時間控制在 5分鐘之內(nèi) ,言簡意賅 ,掌握重點 ,不偏離主題 . ● 圈長應(yīng)帶動討論 ,激發(fā)創(chuàng)意 ,立場中立 ,化解沖突 。 上次圈會布置給圈員的準(zhǔn)備事項是否已落實 ,如果不落實或未準(zhǔn)備好 ,不如將會期延期 ,以達到預(yù)定的效果 (圈員沒有特殊原因未作好準(zhǔn)備致使會議延期 ,在圈會上作出批評 ,避免再有類似的錯誤發(fā)生 ). ? 圈會應(yīng)輕松活潑 ,但不易太松散 .會議主席和圈長應(yīng)適時調(diào)控 ,及時回到主題 . ? 圈會主席是會議的主要組織和掌控者 ,圈長或輔導(dǎo)員只在必要時協(xié)助主席開展工作 ,以保證圈會的方向正確和有效 . ? 圈會開始時 ,由輪值主席先對上次圈會的決定作檢查 ,再提出本次圈會的主題和任務(wù) 。 4. 根據(jù)別人的構(gòu)想聯(lián)想另一個構(gòu)想 ,即利用一個靈感激發(fā)另外一個靈感 ,或者是把別人的構(gòu)想加以修正變成更好的構(gòu)想 . 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)避免之詞句 : 品管圈之圈長或圈員用頭腦風(fēng)暴法解決問題時 ,不能使用下列之『絕句』 ,如使用這些詞句 ,會把圈員所提出之創(chuàng)意完全抹殺 . 1. 理論上可以說得通 ,但實際上并不如此 。 8. 可能大家不會贊成 。 10. 以后再想想看 ,或以后再研究吧！ 第三章 QCC活動指南頭腦風(fēng)暴法的實施 : 頭腦風(fēng)暴會議的準(zhǔn)備 : 1. 時間 : 30分鐘左右 ,不要超過 1小時 。 2. 不能同時有兩個以上的題目混在一起 。 6. 圈長之外 ,須指定一位助理 ,