【正文】 。 Ⅲ 非某位圈員來(lái)做不可的事項(xiàng) 。 Ⅵ 值得長(zhǎng)期研討的問(wèn)題則不妨分段分期制訂目標(biāo) .第三章 QCC活動(dòng)指南活動(dòng)計(jì)劃書之?dāng)M定 ● 擬定活動(dòng)計(jì)劃書 : Ⅰ 檢討活動(dòng)題目及目標(biāo) ,依照品管圈改善活動(dòng)的步驟擬定活動(dòng)計(jì)劃 。 Ⅱ 目標(biāo)必須適合全體圈員之能力者 。 Ⅲ 選取能每天或至少每周有辦法定期且繼續(xù)不斷搜集數(shù)據(jù)的特性值 。 Ⅲ 有關(guān)成本的評(píng)價(jià)特性 : 收量、損耗費(fèi)、廢料、原材料費(fèi)、工時(shí)、加班時(shí)間、稼動(dòng)率、 修理工時(shí)、不良率等 。 Ⅳ. 選取三個(gè)月左右有辦法解決的題目 。 Ⅲ. 圈員參與度 :大部分圈員都能參與討論 ,提出對(duì)策 ,協(xié)力解決 。效率 ─ 工時(shí)、稼動(dòng)率、產(chǎn)量、達(dá)標(biāo)率 低等 。 . 缺少實(shí)用性者 . 頭腦風(fēng)暴法的效果 : 據(jù)實(shí)驗(yàn)得知 ,用集體思考共同研討的方法要比個(gè)人暗中思考摸索 ,可以多達(dá) 44%有價(jià)值的創(chuàng)意. 在自由開放的氣氛下 ,激起創(chuàng)意的連鎖反應(yīng) ,很容易使常人跳出經(jīng)驗(yàn)的圍墻 ,而獲得總想不到的成果 .頭腦風(fēng)暴法和普通的開會(huì) ,看起來(lái)好象是同一回事 ,都是評(píng)論某一問(wèn)題由幾個(gè)人在一起開會(huì) , 但頭腦風(fēng)暴法有其獨(dú)特之處 .例如創(chuàng)意之?dāng)?shù)量愈多愈好 ,創(chuàng)意不管是好是壞 ,絕不批評(píng) ,歡迎思想自由開放 ,因而產(chǎn)生了獨(dú)特氣氛 ,導(dǎo)致獨(dú)特效果 .第三章 QCC活動(dòng)指南 ● 列出問(wèn)題點(diǎn)并作成問(wèn)題點(diǎn)一覽表 . 列出問(wèn)題點(diǎn)的原則 : Ⅰ. 經(jīng)常發(fā)生或困擾的問(wèn)題 。 8. 需要把許多想出來(lái)的創(chuàng)意 ,經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià) .以選取解決問(wèn)題所必須的創(chuàng)意 。 4. 創(chuàng)造力強(qiáng) ,分析力也要強(qiáng) ,更需具有 幽默感 。 3. 記錄人員最好有二人 。 9. 我以前想過(guò)了 ,只是沒(méi)有多大的把握 。 7. 可能沒(méi)有這么多的時(shí)間 。 2. 歡迎自由奔放 ,異想天開的意見 ,必須毫無(wú)拘束 ,廣泛地想 ,觀念愈奇愈好 。并對(duì)會(huì)議議程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)控 . ● 開放心胸傾聽 ,尊重別人不同的意見 ,分享自己的想法與感受 . ● 圈會(huì)務(wù)必達(dá)成決議 ,決議之事項(xiàng)圈長(zhǎng)指派專人負(fù)責(zé)提出行動(dòng)計(jì)劃 . ● 圈會(huì)主席可以輪流擔(dān)當(dāng) . ● 圈會(huì)記錄要忠實(shí)和完整 ,3天內(nèi)提報(bào) QCC推行委員會(huì)統(tǒng)計(jì)歸檔 . ● 追蹤圈會(huì)各項(xiàng)決議的行動(dòng)及結(jié)果 . 第三章 QCC活動(dòng)指南 ? 圈會(huì)輪值主席之形式為圈員提供了鍛練組織協(xié)調(diào)能力的機(jī)會(huì) ,主席一定要珍惜機(jī)會(huì) ,努力開好圈會(huì) .與會(huì)人員應(yīng)充分尊重之 . ? 要開好圈會(huì) ,圈長(zhǎng)和輪值主席在會(huì)前至少要提前 4小時(shí) ,花點(diǎn)時(shí)間作些會(huì)議組織準(zhǔn)備工作 ,以求 “先人一步 ,有備而來(lái) ” . 準(zhǔn)備事項(xiàng)包括準(zhǔn)備事項(xiàng)包括 : 本次圈會(huì)主題之具體做法是否清楚 ,如果不清楚 ,一定要查閱相關(guān)數(shù)據(jù)或進(jìn)行咨詢 。 會(huì)議中可能會(huì)碰到什么問(wèn)題 ,怎么應(yīng)對(duì) ,如何引導(dǎo) 。 3. 構(gòu)想愈多愈好 ,不要掛慮構(gòu)想內(nèi)容的好壞 。 3. 以前試過(guò)了 。 5. 會(huì)被人譏笑的 。 4. 準(zhǔn)備小鈴 ,圈員有違反基本規(guī)則時(shí) ,用按鈴來(lái)管理會(huì)議 . 頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施要領(lǐng) : 1. 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí) ,若無(wú)適當(dāng)?shù)念}目 ,是不易成功的 。 5. 頭腦風(fēng)暴法分析問(wèn)題 ,時(shí)間以 15分鐘至 60分鐘為宜 。 9. 評(píng)價(jià)頭腦風(fēng)暴所想出來(lái)的創(chuàng)意 ,圈員最好受過(guò)創(chuàng)造性思想訓(xùn)練 ,能客觀地判斷 ,并對(duì)問(wèn)題有廣泛的認(rèn)識(shí) 。 Ⅱ. 顧客 (含后工站 )經(jīng)常抱怨的問(wèn)題 。成本 ─ 廢料高、修理工時(shí)多等 。 Ⅳ. 達(dá)成可能 :本期活動(dòng)期間內(nèi)有達(dá)成改善的可能 . ● 依重要度決定活動(dòng)題目 : Ⅰ. 選取能符合自己圈水平的題目 。 Ⅴ. 選取盡可能有辦法反應(yīng)上級(jí)方針的題目 。 Ⅳ 有關(guān)安全的評(píng)價(jià)特性 : 災(zāi)害發(fā)生件數(shù)、危險(xiǎn)場(chǎng)所、不安全動(dòng)作件數(shù) 。 Ⅳ 針對(duì)活動(dòng)題目 ,要具體地以數(shù)值來(lái)表現(xiàn)結(jié)果好壞的真正特性值不易選取時(shí) ,盡量選取能 使表現(xiàn)結(jié)果數(shù)值化的代用特性值 .第三章 QCC活動(dòng)指南活動(dòng)課題目標(biāo)值之決定 ● 決定目標(biāo)值的意義 : Ⅰ 使圈員對(duì)品管圈活動(dòng)之想法導(dǎo)入同一方向 。 Ⅲ 目標(biāo)必須具體而以數(shù)值表示 。 Ⅱ 活動(dòng)計(jì)劃以周間計(jì)劃為宜 。 Ⅳ 簡(jiǎn)單的內(nèi)容 ,任何人都有辦法做的事項(xiàng) 。 Ⅷ 共同進(jìn)行比一人進(jìn)行會(huì)增加效果數(shù)倍的事項(xiàng) .第三章 QCC活動(dòng)指南改善對(duì)策之提出 一 . 改善的觀念 1. 何為改善 :改變目前的做法 ,使效果更好 . 2. 改善事例在工作現(xiàn)場(chǎng)里有很多 。提出對(duì)策的步驟 : .3. ,充分創(chuàng)意 ,突破現(xiàn)況 。 12要點(diǎn) 。 .提出對(duì)策應(yīng)注意事項(xiàng) :2.3.要對(duì)管理上不發(fā)生矛盾抵觸的對(duì)策 ,經(jīng)過(guò)大家研討 ,且管理者確認(rèn)后才可實(shí)施 。提出對(duì)策應(yīng)注意事項(xiàng) :法試行 。本圈能簡(jiǎn)單實(shí)施的對(duì)策 。D等級(jí) :本部門無(wú)法實(shí)施 ,只能建議的對(duì)策 .1.有否其它能應(yīng)用的相似物 。5.縮小如何 。9.特性列舉法 :1. 5.……水壺4.……水缺點(diǎn)列舉法是尋找缺點(diǎn)的要領(lǐng) ,然后再檢討要如何來(lái)去除此缺點(diǎn) . 例如 : ,不易收放 (?) (?) (?)?缺點(diǎn)已消除者 ,使能不錯(cuò)誤做好 。二 .對(duì)策實(shí)施計(jì)劃的擬定 : 。 。 .三 .對(duì)策實(shí)施計(jì)劃書 : ,還需其它單位協(xié)助的對(duì)策 。 。 ,作短期之試驗(yàn) 。 : 。 : 。第三章 QCC活動(dòng)指南 。 ,將工作分擔(dān)給有能力勝任的員工 。 ,以利公司營(yíng)運(yùn) 。 ,使員工覺(jué)得自己受到公司重視 。 . : 。 .第三章 QCC活動(dòng)指南效果確認(rèn)一 .效果確認(rèn)的目的 : 。 .二