《hymall樂購超市門店防損各崗位工作流程規(guī)范》-全文預(yù)覽
【正文】 后予以放行。 持?jǐn)z像機、照相機的顧客不得入內(nèi)。 顧客入口處作業(yè)重點 維持分店進口處秩序，防止人員擁擠，及時疏導(dǎo)。 監(jiān)控中心屬要害部位，故未經(jīng)當(dāng)值防損課（組）長允許，嚴(yán)禁一切無 關(guān)人員進入消控中心，違者作違紀(jì)處理。 做好交接工作，交接時要做到“三清”（值班情況清楚；物品數(shù)量交接清楚；器材設(shè)備運行狀況清楚）并做好記錄。 在當(dāng)值過程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異?；蚬收?，應(yīng)立即報告當(dāng)值領(lǐng)班及相關(guān)維修保養(yǎng)單位派人處理，并做好文字記錄，如擅自亂動，造成損壞或損失，追究當(dāng)值者責(zé)任。 在二樓員工通道入生鮮后場的有效受控范圍內(nèi)，定時不定時地對生鮮后場進行巡查，如發(fā)現(xiàn)工作人員的違規(guī)行為，應(yīng)立即報告當(dāng)值領(lǐng)班處理。 員工通道（各樓面通道 ）崗位作業(yè)重點 店內(nèi)員工及駐場促銷人員必須憑胸卡和識別服進出分店 生效日期 20xx/ 頁 次 1/12 核 準(zhǔn) 表號： 名稱 門店防損各崗位工作規(guī)范 文件編號 :OP056 入分店的員工及駐場人員必須配合著裝規(guī)范，佩帶胸卡并空手才能進入。 保持著裝整潔，輕松自然之站姿，不得趴在工作臺上，不得與他人做無謂的交談，認(rèn)真辦理出入店手續(xù)。 對于要進入辦公區(qū)域的訪客，應(yīng)憑有效證件抵押并填寫訪客登記表，經(jīng)被訪人員同意后，辦理“來賓證“換回有效證件。 樂購商業(yè)流通集團 門店防損各崗位工作規(guī)范 文件類別： 營運作業(yè)規(guī)范 文件編號： OP056 撰寫單位： 總公司營運管理部 版 本： 第 一 版 發(fā)行日期： 20xx/ 機密等級： ■ 機密 □一般 合計頁數(shù)： 共 15 頁 核 準(zhǔn) 審 核 制 定 文件修正履歷表 文件 名稱 門店防損各崗位工作規(guī)范 修改日期 修改頁次 修改頁序 /版本 更改內(nèi)容提要 / / / / / / / / / / / / / / / 名稱 門店防損各崗位工作規(guī)范 文件編號 :OP056 一、 目的：明確分店防損各崗位工作內(nèi)容，以規(guī)范執(zhí)行程序及作檢核督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 二、 適用范圍：分店各防損在執(zhí)行各崗位作業(yè)時適用 三、 作業(yè)內(nèi)容： 員工通道 (來訪處 )作業(yè)重點 責(zé)店內(nèi)員工 進出管理。駐場人員需離開分店外出時也比照員工外出規(guī)定執(zhí)行。 本公司人員應(yīng)公攜帶公物或商品出店，必須憑經(jīng)檢核的《物品放行單》，防損員嚴(yán)格按照《物品放行單》的作業(yè)流程操作。 配合服務(wù)課做好客訴接待工作，即時通報相關(guān)人員。 對店內(nèi)員工及駐場人員因公攜帶商品出分店的或夜間商管作業(yè)結(jié)束后，仍有專柜廠商退貨的，必須憑經(jīng)簽核的《物品放行單》并嚴(yán)格按照防損員的作業(yè)流程操作。 監(jiān)控中心作業(yè)重點 熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，防盜報警系統(tǒng)、磁力門報警系統(tǒng)、冷庫溫箱報警系 統(tǒng)及消防報警系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程操作，發(fā)現(xiàn)有報警信息的，應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)班或消防專職處理。 生效日期 20xx/ 頁 次 2/12 核 準(zhǔn) 表號： 名稱 門店防損 各崗位工作規(guī)范 文件編號 :OP056 配合值班經(jīng)理和當(dāng)值防損課（組）長對防盜系統(tǒng)在清場或開場時做好設(shè)防和撤防操作，同時做好記錄。 每個值班員在當(dāng)值期間，必須有高度的工作責(zé)任心和防損防范意識，嚴(yán)禁在消控中心內(nèi)吸煙、閑談、睡覺等一切有礙工作之任 何行為發(fā)生。 做好對所有對講機電池板的充電工作，并認(rèn)真的做好登記。 禁止顧客將寵物帶入分店，耐心做好勸阻工作。
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