【正文】 改變活動(dòng)的組織方式會(huì)改變對(duì)跨團(tuán)隊(duì)合作的激勵(lì)? 因此，各種因素的 一致性 是非常重要的；它們必須一起發(fā)揮作用。這也促使松下的各個(gè)分公司或關(guān)連公司，提高自身的開發(fā)水平和能力，推出有市場(chǎng)規(guī)模和消費(fèi)者喜愛的新產(chǎn)品，來提高經(jīng)濟(jì)效益，從而為生產(chǎn)中心提供有吸引力的條件。松下為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體價(jià)值的最大化，徹底 廢除單個(gè)產(chǎn)品分類的事業(yè)部制 (事業(yè)部間可能重復(fù)開發(fā)某以產(chǎn)品。這一信息使員工能夠了解他們所做決定的細(xì)微之處，并允許他們與組織里所有小組進(jìn)行交流29企業(yè)文化? 工作中獲取樂趣? 招聘那些性格外向、能參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的人員，以及缺乏產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員? 員工們開心工作就會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)，西南航空公司的人力資源政策有助于形成這種文化，并且它也從中獲得了優(yōu)勢(shì)? 西南航空公司具有充分享受工作樂趣的氛圍，即使所得的工資比在其它航空公司要少，他們也仍然愿意為西南航空公司工作? 通過公司利潤(rùn)分享計(jì)劃和鼓勵(lì)在全員分享思想觀點(diǎn)的文化，公司鼓勵(lì)員工像主人一樣而不是像雇員一樣工作? 為了便于觀點(diǎn)的傳播，組織是非常扁平的（即管理層級(jí)很少），也是非正式的30Alfred Chandler（錢德勒）命題? 組織應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略? 美國(guó)企業(yè)階段性發(fā)展：?jiǎn)我宦毮苤?→ 職能部門制 → 事業(yè)部制? 不到變得非常沒有效率，組織構(gòu)造不會(huì)改變。但如果飛行員認(rèn)為，在特殊的情況下值得這樣做，她就可以不顧這一政策。比如，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，西南航空公司不使用機(jī)票，不設(shè)特等艙，只提供花生而不提供餐點(diǎn)，并且只使用一種型號(hào)的飛機(jī)? 卻獲得了非常高的顧客滿意水平 ： 最佳行李搬運(yùn)，最少顧客投訴和最佳正點(diǎn)率? 員工成本比產(chǎn)業(yè)平均的員工成本低。? 正直：我們承諾成為一個(gè)基于正直和道德而開展活動(dòng)的組織，當(dāng)面臨道德選擇時(shí)，我們將做正確的事情，我們將把職業(yè)道德和正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為融入我們所做的每一件事當(dāng)中。? 業(yè)績(jī)：我們必須為股東賺取有吸引力的回報(bào)，這將保證企業(yè)的未來并允許我們?cè)诔砷L(zhǎng)方面進(jìn)行再投資。我們?cè)谌蚍秶鸀樗械耐绿峁┢降鹊膶?shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)生涯的機(jī)會(huì)。我們要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)顧客需求更敏感并迅即做出反應(yīng)。我們承諾成為名副其實(shí)的提供優(yōu)良質(zhì)量、創(chuàng)新和有價(jià)值的產(chǎn)品的企業(yè)，但其中最重要的質(zhì)量。我們?cè)谶@些渠道中的低價(jià)格會(huì)帶來高銷量，因?yàn)樵诒拥纳a(chǎn)中存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)，也將使我們成為低成本的生產(chǎn)商，這就使我們即使在價(jià)格很低時(shí)也能獲得可觀的利潤(rùn)。是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)，從而確保界面的友好性，還是把這些活動(dòng)外包給網(wǎng)絡(luò)開發(fā)專家，通過后者的規(guī)模經(jīng)濟(jì)來降低成本？? 企業(yè)將生產(chǎn) 哪些 種類產(chǎn)品？?jī)?nèi)部將開展 什么 活動(dòng)，以及目標(biāo)市場(chǎng)是 什么 ？? 含蓄的界定了 企業(yè)不從事的活動(dòng)? 外包? 集中精力做好范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)? Apple只做設(shè)計(jì)和營(yíng)銷， sony不生產(chǎn)液晶屏16要素 3：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ how）? 企業(yè)在選定的范圍內(nèi)怎樣達(dá)到長(zhǎng)期目標(biāo)? 因?yàn)槠髽I(yè)面臨著現(xiàn)實(shí)或潛在的競(jìng)爭(zhēng)者，所以它有充足的理由希望能夠有效地與這些對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)? 為了取得成功，企業(yè) 并不需要超過 所有的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，許多市場(chǎng)的空間足以容納幾個(gè)勢(shì)均力敵的企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)。為企業(yè)要采取的行動(dòng)提供指導(dǎo)。《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》第 2講田鑫中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際學(xué)院授課計(jì)劃：企業(yè)戰(zhàn)略管理（ 2023/03/18）（ 2023/03/25）、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)（ 2023/04/01）、戰(zhàn)略管理中的組織（ 2023/04/08）、公司層戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略（ 2023/04/15）（ 2023/04/22）（ 2023/05/06）（ 2023/05/13）（ 2023/05/20）2什么是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略? 企業(yè)對(duì)如何實(shí)現(xiàn)自己所設(shè)定目標(biāo)的基本 構(gòu)想和指針? 通過經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單元，邊動(dòng)員稀少的資源，在客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所組成的市場(chǎng)上，驅(qū)使企業(yè)組織，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)? 戰(zhàn)略：長(zhǎng)期、全體（戰(zhàn)略，不同于戰(zhàn)術(shù)）? 主體：企業(yè)；? 經(jīng)營(yíng)事業(yè)：輸入 活動(dòng) 輸出 市場(chǎng) 目標(biāo)（利益）? 制約條件：資源、顧客、競(jìng)爭(zhēng)、組織3經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和事業(yè)戰(zhàn)略? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的階層：企業(yè) 事業(yè) 職能? 全體戰(zhàn)略、事業(yè)部（經(jīng)營(yíng)層）戰(zhàn)略、職能部門戰(zhàn)略4公司層戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略業(yè)績(jī)的要因和事業(yè)戰(zhàn)略的要素? 業(yè)績(jī)的要因：環(huán)境（內(nèi)、外） 行動(dòng) 業(yè)績(jī)? 事業(yè)戰(zhàn)略的要素：目標(biāo)、范圍（產(chǎn)品、市場(chǎng)、活動(dòng)）、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、三者的邏輯關(guān)系（如何構(gòu)筑優(yōu)勢(shì)、優(yōu)勢(shì)帶來什么）5戰(zhàn)略管理? 企業(yè)間業(yè)界差距很大（ 1919年 1美元買可口可樂股票， 2023年價(jià)值 20萬美元。10案例：戴爾 vs康柏戴爾? 向最終用戶直銷定制化個(gè)人電腦? 直銷所以分銷成本低? 庫(kù)存小所以生產(chǎn)成本低? 供應(yīng)鏈系統(tǒng)短時(shí)間訂購(gòu)零部件（零件價(jià)格下降很快，所以購(gòu)買成本低）康柏? 幫客戶運(yùn)用電腦產(chǎn)品來滿足其經(jīng)營(yíng)需要的電腦公司? 較寬的產(chǎn)品范圍? 并購(gòu)了 Tandem Computer和 Digital Equipment Corporation（有服務(wù)和支持性組織）11內(nèi)部環(huán)境（員工、技術(shù)專長(zhǎng)、文化、品牌知名度、財(cái)務(wù)狀況等）的差異， →能夠成功執(zhí)行不同的戰(zhàn)略什么是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略? 描述一個(gè)戰(zhàn)略應(yīng)有的 4要素? 與愿景、使命、價(jià)值、和目的等區(qū)分? 戰(zhàn)略要對(duì)決策起作用，必須包含以下要素：? 明確界定企業(yè)目標(biāo)? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑12描述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的四個(gè)要素? 清晰的長(zhǎng)期目標(biāo)? 明確企業(yè)的范圍（產(chǎn)品、市場(chǎng)、活動(dòng)）? 將要獲取和維持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 基本邏輯（在選定的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)部環(huán)境是什么？）13要素 1：目標(biāo)（ where）? 戰(zhàn)略所指向的一組清晰的長(zhǎng)期目標(biāo)，這些長(zhǎng)期目標(biāo)通常是指企業(yè)希望通過其戰(zhàn)略取得的市場(chǎng)地位或狀況? 主導(dǎo)市場(chǎng)? 技術(shù)領(lǐng)先者? 質(zhì)量最佳企業(yè)? 長(zhǎng)期目標(biāo)，持久的，花很長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)，并積極維持? 暗示了企業(yè)應(yīng)該奉行的行動(dòng)計(jì)劃。它也可以界定在提供產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值鏈中，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)開展哪些活動(dòng)。? 戰(zhàn)略例 2：? 我們的戰(zhàn)略是成為低價(jià)的制造商并通過大眾市場(chǎng)渠道進(jìn)行銷售，以主導(dǎo)美國(guó)的廉價(jià)咖啡杯市場(chǎng)。? Sunrise公司的價(jià)值：? 產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)：我們是一家產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)，只有產(chǎn)品過硬，企業(yè)才會(huì)更好。我們的顧客服務(wù)目標(biāo)是每天都要超越顧客的期望。我們要成功，就要重視每一項(xiàng)工作，并認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。我們將以關(guān)注顧客、關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注公司和互相關(guān)心的員工而知名。我們將尊重并協(xié)助保護(hù)環(huán)境，我們也將成為我們運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)社區(qū)和國(guó)家中的好公民，從而為全球的繁榮與和睦做出貢獻(xiàn)。 11小時(shí) vs8小時(shí)? 不需要等待其它飛機(jī)的到達(dá)，其停機(jī)時(shí)間會(huì)減少? 追求簡(jiǎn)化的持續(xù)努力， “ 培訓(xùn) ” 顧客適應(yīng)它的系統(tǒng)。比如，僅僅由于一個(gè)乘客上錯(cuò)了飛機(jī)，飛機(jī)是不能返回登機(jī)口的，這是西南航空公司制定的標(biāo)準(zhǔn)政策。西南航空航空公司也對(duì)管理者