質(zhì)量管理八大原則培訓(xùn)教材(ppt 75頁)-全文預(yù)覽
【正文】 理會議，會議決定健全各工序的工藝規(guī)范。管理的系統(tǒng)方法要求食品食品 論壇論壇 通過目標的檢討，尋找差距，制訂新措施，再實施，再檢討，直至達成目標。八大原則之五：食品食品 論壇論壇 管理的系統(tǒng)方法1 、任何的組織必須有追求，即設(shè)立目標。tTQM正是在系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的。過程必須考慮增值食品食品 論壇論壇 八大原則之五：管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為將相互關(guān)聯(lián)的過程作為 體體系系 來對待、理解和管理，來對待、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。食品食品 論壇論壇 問題：過程方法最關(guān)鍵的是什么？食品食品 論壇論壇 過程的特點167。167。 每個窗口只辦自己的事167。 顧客 A需要 ……..167。過程 組織內(nèi)部四大 “板塊 ” 組織的所有員工、所有過程都能在這個模式圖中得到反映，找到自己的位置。食品食品 論壇論壇 八大原則之四：167。何對待顧客。167。 提供機會： 例如：分解組織的方針目標、設(shè)置質(zhì)量改進課題、開展勞動競賽、評選優(yōu)秀員工等等。為組織的利益發(fā)揮其才干。領(lǐng)導(dǎo)： 是啊，王專員 ，人事部有沒有助理名額？專員： 有。食品食品 論壇論壇 完美公司八大原則之二理解要點：理解要點：* 戰(zhàn)略面戰(zhàn)略面 ———— 確保方向、目標一致確保方向、目標一致* 管理面管理面 ———— 營造環(huán)境、實現(xiàn)參與營造環(huán)境、實現(xiàn)參與領(lǐng)導(dǎo)作用食品食品 論壇論壇 完美公司八大原則之二 講求的是組織的領(lǐng)導(dǎo)人物能否帶領(lǐng)組織建立正確的認知與方向，以身作則，規(guī)劃提供充分的資源及控制團隊目標的養(yǎng)成。 所有與顧客有關(guān)的工作得到持續(xù)改進食品食品 論壇論壇 完美公司八大原則之二領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的目的和領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的目的和方向的方向的 一致一致 。 將獲得的顧客意見，在組織內(nèi)部溝通；167。 思想上真正認識；167。 需求的概念食品食品 論壇論壇 需求的概念 需 求 明示的通常隱含的必須履行的需求或期望食品食品 論壇論壇 顧客對組織的回報167。食品食品 論壇論壇 ? 需求 ①“ 明示的 ” 可以理解為是規(guī)定的要求。 又例如：在生產(chǎn)過程中 如果不考慮 “下一道過程 ”的 “顧客 ”，就可能給 “下一道過程 ”增加很多麻煩，造成管理糾紛，影響工作效率。顧客不僅存在于組織外部，也存在與組織內(nèi)部。顧客期望。 9000族標準的每一條文都是基于原則而制定的，要理解族標準的條文內(nèi)容，首先應(yīng)理解和掌握這八大原則。 ISO9001 質(zhì)量管理標準 要求216。 手機調(diào)至靜音狀態(tài)167。 勇于發(fā)問。質(zhì)量管理八項原則和您的小小約定167。 積極參與167。 封閉的環(huán)境167。 ISO9000 基礎(chǔ)和術(shù)語216。 ISO 9000： 2023質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語食品食品 論壇論壇 八大原則是開啟 9000族標準的鑰匙167。質(zhì)量管理八項原則的作用食品食品 論壇論壇 質(zhì)量管理八大原則領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與全員參與 過程方法過程方法管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法以顧客為關(guān)注焦點以顧客為關(guān)注焦點持續(xù)改進基于事實的決策方法互利的供方關(guān)系食品食品 論壇論壇 八大原則之一以顧客為關(guān)注焦點組織依存于組織依存于 顧客顧客 ，因此應(yīng)理，因此應(yīng)理解顧客當前的和未來的解顧客當前的和未來的 需求需求， 滿足滿足 顧客要求并爭取超越顧客要求并爭取超越顧客期望。
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