【正文】 機制； ?誠懇地鼓勵和贊美； ?經(jīng)常征求下屬的意見并積極回應(yīng)； ?經(jīng)常與下屬聯(lián)絡(luò)感情； ?在下屬忙的時候幫一把； ..... . 2023/2/6 87 你的下屬間能積極合作嗎？ ?其他同事的工作目標(biāo)是什幺？ ?其他同事是否需要你協(xié)助？需要你哪些方面的協(xié)助？為什幺？ 問一問 看一看 ?他們在某位同事遇到工作危機時冷眼旁觀嗎？ ?當(dāng)工作出現(xiàn)問題時，是共同解決？還是互相抱怨？ 2023/2/6 88 如何促進下屬間的合作？ ?對彼此的工作內(nèi)容增進了解； ?讓全體成員清楚地知道團隊共同目標(biāo)及達成目標(biāo)的方法； ?讓全體成員對問題的發(fā)生均具有充分準(zhǔn)備； ?共同執(zhí)行任何一項團隊新決策； ?管理者應(yīng)公正嚴(yán)明； ?堅決掃除搞個人主義者； 試一試 2023/2/6 89 如何應(yīng)對公司內(nèi)部的變動？ 試一試 ?疏導(dǎo)下屬的恐懼心理； (每次一、二人 ) ?告知下屬有關(guān)變動的情況，愈坦白愈好； ?廣泛征求下屬的意見； ?和員工談判； 提個醒 ?征求下屬意見或與其談判前應(yīng)有充分準(zhǔn)備； ?對下屬提出的意見要積極回應(yīng)； ?上司談判的勝利只是暫時的勝利； 2023/2/6 90 如何糾正下屬的錯誤？ 查一查 ?下屬是否具有足夠的能力和才能？ ?下屬是否工作壓力過大？ ?下屬是否工作任務(wù)突然增加？ ?是否缺乏下屬工作所需之資料？ 辦一辦 ?以非正式語氣提出忠告； ?與下屬一道擬定改正措施； ?相關(guān)人事安排； ?極端紀(jì)律處理； 2023/2/6 91 如何與異性部屬相處？ 假如你是男性 假如你是女性 ?對女性部屬應(yīng)有足夠尊重； ?不涉及女性部屬的私人生活； ?與女性部屬保持一定距離； ?平等對待任何一位女性部屬； ?努力消除男性部屬的威脅咸； ?充分展示自己的才能； ?塑造自身的公平、堅強形象； ?充分重視男性部屬的意見； ..... . 2023/2/6 92 * 領(lǐng)導(dǎo)者不僅要知道自己未來的方向，同時也要幫助員工了解公司的方向，并決定自己是否要與公司朝同一目標(biāo)前進 Career Design。 鷹 — 個 人能力強 團 隊 能力弱 2023/2/6 107 ? 團 隊 成員 沒 有激情、主動 性和創(chuàng) 新精神，不愿意承擔(dān) 責(zé) 任，總 是把失敗 歸 于客觀 環(huán) 境； ? 惰性強、不愿變 革和面對挑 戰(zhàn)，心態(tài) 消極。 ? 缺乏目標(biāo) 管理、溝 通、時 間 管理、解決 問 題 等專 業(yè) 技 能。 ? 后面大雁的叫聲是在鼓勵前面的大雁保持速度。 2023/2/6 109 鷹 一樣 的個 人，雁一樣 的團 隊 Capable individuals as eagles and collaborative team like wild geese 2023/2/6 110 鷹 雁 團 隊 建 設(shè) R過 程 組建 沖突 成功 成長 穩(wěn)定 升級 征招 接觸 夢想 競爭 成長 負(fù)責(zé) 執(zhí)行 接納 角色 成型 觀測 內(nèi)斗 文化 驚喜 超越 完美 慶賀 影響 ..... . 2023/2/6 111 團隊中能缺少哪類角色？ 實 干者 會 亂 協(xié) 調(diào) 者 領(lǐng) 導(dǎo) 力弱 信息者 封 閉 監(jiān) 督者 大起大落 凝 聚 者 人際 關(guān) 系緊 張 完美者 太 粗 推進 者 效率不高 創(chuàng) 新者 思 維 會 受 局 限 團隊缺乏 將會怎樣？ 2023/2/6 112 (四 ) 善用問題與沖突 競爭性目標(biāo) 懷疑與 不信賴 推諉與 輸贏之爭 挫折而 脆弱的勝利 競爭沖突理論 合作性目標(biāo) 信任與 依賴 討論達到 雙贏 共同邁向 目標(biāo) 合作沖突理論 2023/2/6 113 合作沖突的利益點 * 確認(rèn)問題 * 改進解決方案 * 促進生產(chǎn)力 (充分利用資源 ) * 刺激創(chuàng)意 (討論整合 ) * 改進與創(chuàng)新 * 減少例行工作中的挫折 * 增加靈敏度 * 個人進修 * 加強自我接受 * 增進成熟度 * 讓互動變得刺激有趣 2023/2/6 114 沖突管理守則 * 培養(yǎng)合作的氣氛 * 闡述并解釋立場 * 質(zhì)疑與了解對立的想法 * 整合擬定方案 * 握手言和 * 回顧與學(xué)習(xí) * 應(yīng)避免的問題 ..... . 2023/2/6 115 (五 ) 稱職樂業(yè) * 建立學(xué)習(xí)型組織 LO..IQ/EQ/AQ… * 為未來作準(zhǔn)備 Langling. 2023/2/6 116 Thanks ! 2023/2/6 117 l 房地產(chǎn) E網(wǎng) 房地產(chǎn) E網(wǎng) .. ,匯聚海量的免費管理資料 ,我們將致力為廣大管理者提供更多的資料下載服務(wù) . 2023/2/6 118 倍訊易 .. ..... . 演講完畢，謝謝觀看！ 。它們會跟隨其它的大雁一同飛行直至趕上它們自己的隊伍。 雁 — 團 隊 能力強 個 人能力弱 ..... . 2023/2/6 108 大雁的啟示 ? 大雁按隊形飛行的距離比獨自飛行的距離至少可以增加 71％ ； ? 某只大雁脫離了隊形，它會突然感到增大的飛行阻力，這使它立即返回原位以借助其團隊的力量； ? 當(dāng)頭雁體力不支時，它將退到隊尾。 ? 不愿學(xué) 習(xí)，不思上進。 五、成功領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué) 2023/2/6 93 SWOT 分 析 vs PEST… Strength 優(yōu) 勢 Weakness 劣 勢 Opportunity 機 會 Threat 威 脅 自 身 環(huán) 境 2023/2/6 94 核心價值的感覺 2023/2/6 95 (一 ) 學(xué)習(xí)心理學(xué) (二 ) 營造共同的愿景 (三 ) 共同合作 (四 ) 善用問題與沖突 (五 ) 稱職樂業(yè) 成功領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué) ..... . 2023/2/6 96 (一 ) 學(xué)習(xí)心理學(xué) * 領(lǐng)導(dǎo)者需要正統(tǒng)的心理學(xué)知識 * 用經(jīng)驗學(xué)習(xí) * 學(xué)習(xí)團隊 * 形成領(lǐng)導(dǎo)團隊 * 領(lǐng)導(dǎo)者需學(xué)習(xí)不倦 發(fā)展想法與觀點 匯聚動機與計劃 行動與完成 檢討與評估 2023/2/6 97 了解六種 人格類型 研究型 藝術(shù)型 社會型 企業(yè)型 事務(wù)型 實用型 2023/2/6 98 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué) 之 CORE * 對變革的反應(yīng) team building * 決定方向 * 達成目標(biāo) 6 2023/2/6 99 對變革的反應(yīng) 處理壓力 處理緊張的情緒 消除疲倦 面對不信任 交新朋友 學(xué)習(xí)如何利用變化 鼓勵每個人創(chuàng)新 2023/2/6 100 決定方向 幫助員工找到在組織工作的價值 獲得員工內(nèi)心的承諾 激勵大家有共同的愿景 創(chuàng)造服務(wù)客戶的有效方式 融合個人與團體的目標(biāo) 從多樣化中凝聚團結(jié)力 ..... . 2023/2/6 101 達成目標(biāo) 將意愿轉(zhuǎn)化成行動 將分歧變成信任 建立合作、協(xié)同的組織團隊 發(fā)展相互間的信任與力量 討論與決議 處理沖突 自我領(lǐng)導(dǎo) 不斷精進 2023/2/6 102 (二 ) 營造共同的愿景