4s店終端的績效管理-上海大眾領導力發(fā)展培訓-全文預覽
【正文】 或者超越目標的獎勵56激勵人員 5步驟打造能夠應對挑戰(zhàn)和變化的團隊（鼓舞士氣）步驟步驟 5步驟步驟 1步驟步驟 2步驟步驟 3步驟步驟 4能夠激勵員工內(nèi)化到組織（分享愿景）培養(yǎng)能夠產(chǎn)出結果的勝任員工（贏得承諾）安排合適的人完成適合的工作（組織行動）通過慶祝取得的成就鼓舞員工士氣，營造活躍的氣氛（共慶成功）57有效反饋 6步驟分享、探討解決方法（而不是直接給予建議）步驟步驟 1步驟步驟 2步驟步驟 3步驟步驟 4步驟步驟 5步驟步驟 6分享對方給你的印象描述你的觀察確認對方是否認同你的觀察（或否認）給對方機會表達其行為的原因結束談話時不給對方施壓，讓對方自己做出決定58批判性思維 5原則原則原則 1原則原則 2原則原則 3原則原則 4原則原則 5開拓眼界改變你的關注點不要太早下定論質疑初始設想換位思考59教練輔導 6步驟步驟步驟 1步驟步驟 2步驟步驟 3步驟步驟 4步驟步驟 5步驟步驟 6 確定一個認可的跟進日期 清晰并客觀描述存在的問題鼓勵員工參與解決問題 確定需要采取的行動并達成共識220。 未能實現(xiàn)一個或多個關鍵績效指標的員工220。公平合理的評價員工216。 高效的績效評估可以 ——216。KPI好 打算測量什么？ 220。 基于 員 工的表 現(xiàn)給 予他 們 平等的被 獎 勵的機會，而且 執(zhí) 行必 須 一致220。 公開表揚員工創(chuàng)造的優(yōu)異績效220?？隙ㄅc 獎 勵 階 段 — 有效 獎 勵機制的 評 估 標 準21非物質的獎勵是最有效的激勵方式，以下列出的是最有效的 5種獎勵技巧：220。 獎勵機制要對行為有積極作用 220。(額外增加工資，獎金，旅游 )220。 行為錨定等級評價法 (BARS)19績效肯定與獎勵220?？?評階 段 — 等 級評 估法18績效評估的其他方法220。 逐項比較原定績效目標與實際成果（主管與員工雙方參與）220。 考 慮 “與 職業(yè) 相關的 ”—— 職業(yè) 升遷的 發(fā) 展機會220。提升 階 段－ 職業(yè)發(fā) 展 培 訓計 劃220。 確定期望的目標完成日期、時間點、具體課程、研討會或者相關的主題方向220。 檢查期望行為220。 確定培訓和發(fā)展需求PMC2 對新員工或不良績效員工要提供相對多的反饋220。 專業(yè)發(fā)展、培訓與職業(yè)規(guī)劃績效管理流程始于目標設定溝通PMC1 確定清晰的目標、評價方法和績效標準，并與員工溝通220。績效目標源自組織戰(zhàn)略，自上而下分解獲得，而非自下而上的崗位職責申報績效管理的誤區(qū)小貼士67計劃階段設定目標，就績效指標與標準進行溝通實施階段績效跟蹤，提供反饋，進展回顧提升階段解決不良績效改進優(yōu)秀績效考評階段績效總結考核評分肯定與獎勵階段表揚、獎勵優(yōu)秀績效改進建議績效管理循環(huán)概覽 (PMC)8PMC1 注重績效的持續(xù)改進 和員工能力的不斷提升績效管理與績效評估之間的聯(lián)系與區(qū)別51. 績效目標、標準與組織戰(zhàn)略脫節(jié)2. 績效目標、標準不能順沿組織層層分解3. 過多的測量指標4. 沒有足夠的關鍵績效指標 5. 只關注短期目標 6. 指標相互矛盾 只出現(xiàn)在特定時期220。1界定主體范圍銷售部李力強王芳劉玉清 …市場部張小景崔麗娟胡敬 …售后部陳瑞連帥謝陸羽 …客戶服務部張哲沈麗凈靈 …財務部王素芬凌小慧蔡秋林 …人力資源部小路唐黃朱凌玲 …4S店上海大眾分銷中心 經(jīng)銷商管理績效管理2績效管理定義 績效管理 ： 通過持續(xù)開放的溝通，推動和幫助團隊與個人達到組織目標所需要的行為，從而形成組織所期望的利益和產(chǎn)出、提升員工能力、營造良好績效考
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1