4s店終端的績效管理-上海大眾領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 升遷的 發(fā) 展機(jī)會220。考 評階 段 — 等 級評 估法18績效評估的其他方法220。(額外增加工資，獎金，旅游 )220?？隙ㄅc 獎 勵 階 段 — 有效 獎 勵機(jī)制的 評 估 標(biāo) 準(zhǔn)21非物質(zhì)的獎勵是最有效的激勵方式，以下列出的是最有效的 5種獎勵技巧：220。 基于 員 工的表 現(xiàn)給 予他 們 平等的被 獎 勵的機(jī)會，而且 執(zhí) 行必 須 一致220。KPI好 公平合理的評價員工216。 確定需要采取的行動并達(dá)成共識220。 決定需要采取的具體行動 確定存在的問題并達(dá)成共識220。監(jiān)測戰(zhàn)略和目標(biāo)的執(zhí)行情況216。 期望結(jié)果是什么？220。 讓員 工 認(rèn)識 到 獎 勵是直接來源于他的努力和工作成果，而不是理所當(dāng)然得到的，而他 們 的努力和工作成果又是跟 組織 （ 團(tuán)隊(duì) ）的目 標(biāo) 直接相關(guān)的220。 獎勵機(jī)制要能強(qiáng)化組織內(nèi)部的協(xié)作行為220。(首選分配，晉升機(jī)會，工作自主權(quán)，授權(quán) )220。 為員工提供改進(jìn)建議與發(fā)展方案計(jì) 劃 階 段設(shè) 定目 標(biāo) ，就 績 效指 標(biāo)與 標(biāo) 準(zhǔn) 進(jìn) 行溝通實(shí) 施 階 段績 效跟蹤，提供反 饋 ， 進(jìn) 展回 顧提升 階 段解決不良 績 效改 進(jìn)優(yōu) 秀 績 效考 評階 段績 效 總結(jié)考核 評 分肯定與 獎 勵 階 段表 揚(yáng) 、 獎 勵 優(yōu) 秀 績 效改 進(jìn) 建 議考評階段績效總結(jié)考核評分PMC4 不要只考 慮 眼下的事情，同 時應(yīng) 關(guān)注 長 期的 發(fā) 展， 計(jì) 劃將來的，而不 僅僅 是 現(xiàn) 在的220。 同意監(jiān)督階段的績效評估員工 部門經(jīng)理反饋求助反饋指導(dǎo)小貼士13績效提升220。 反饋基于觀察得到的數(shù)據(jù)、行為和結(jié)果220。 SMART原則，個體目標(biāo)與公司或部門關(guān)鍵績效指標(biāo)一致220。 處于戰(zhàn)術(shù)層面，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略提供依據(jù)220。零售店的績效管理基于 4S店運(yùn)營的上海大眾經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程 貫穿日常管理全過程220。 強(qiáng)調(diào)對績效目標(biāo)、評價方法和績效標(biāo)準(zhǔn)的承諾計(jì) 劃 階 段設(shè) 定目 標(biāo) ，就 績 效指 標(biāo)與 標(biāo) 準(zhǔn) 進(jìn) 行溝通實(shí) 施 階 段估量 績 效，提供反 饋 ， 進(jìn) 展回 顧提升 階 段解決不良 績 效改 進(jìn)優(yōu) 秀 績 效考 評階 段績 效 總結(jié)考核 評 分肯定與 獎 勵 階 段表 揚(yáng) 、 獎 勵 優(yōu) 秀 績 效改 進(jìn) 建 議計(jì)劃階段設(shè)定目標(biāo)，就績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通我們所做的任何事情都應(yīng)該與 4S店關(guān)鍵績效指標(biāo)一致小貼士9計(jì)劃階段溝通的目的是形成相互都能理解的績效關(guān)注點(diǎn) :220。 表揚(yáng)或建設(shè)性批評220。 為后續(xù)彌補(bǔ)績效差距或持續(xù)改進(jìn)績效提出行動建議220。 職業(yè) 和 發(fā) 展 計(jì) 劃需要同 時 考 慮組織 和個人的需求220。 分析實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)或沒有實(shí)現(xiàn)的原因、問題，形成書面材料220。 工作任務(wù)與職責(zé) 獎勵機(jī)制要關(guān)注員工服務(wù)內(nèi)外顧客所做出的努力220。 組織會議鼓舞士氣，慶祝成功有效獎勵方式－舉例22有效獎勵與認(rèn)可的準(zhǔn)則220。 打算如何測量？220。傳遞組織的價值觀與文化216。 持續(xù)不能在共同認(rèn)可時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)期望結(jié)果的員工47如何確定差績效員工48如何 對 待 績 效不佳者？220。 引導(dǎo)員工討論問題的原因確定并羅列出可能的解決方案 為行動提供必要的資源220。提升管理者（評估者）與員工（被評估者）的技能216。KPI是否聯(lián)系組織戰(zhàn)略制定KPI? (衡量有效性的重要標(biāo)準(zhǔn) )行動計(jì)劃是否有效能達(dá)到 KPI？使命組織目標(biāo)個體目標(biāo)測量實(shí)施結(jié)果正確設(shè)定 KPI的方法304S 獎勵的根本目的是在員工和組織之間建立一種強(qiáng)有力的伙伴關(guān)系，合作是成功的一個重要主題220。 感謝員工很好的完成某項(xiàng)工作220。 非物質(zhì)獎勵 目標(biāo)考評法220。 與 崗 位工作無關(guān)的活 動 、個人 興 趣的活 動 不包括其中220。 制定能夠提高員工當(dāng)下工作績效、激發(fā)潛能、提升技能的
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