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市場營銷第3章 電話網(wǎng)與電話業(yè)務(wù)-全文預(yù)覽

2025-01-25 17:43 上一頁面

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【正文】 唯一號碼:用戶可以只登記一個唯一的被叫集中付費的電話號碼。其號碼特征是以 800開頭,后接被叫方號碼。 ? 對于最終業(yè)務(wù)用戶,除了可以享受公眾網(wǎng)和專用網(wǎng)的優(yōu)點之外,尤其是使用 VPN有資費優(yōu)惠。 第二,它是利用公眾網(wǎng)的設(shè)施構(gòu)成的專用網(wǎng),為用戶提供如同自己擁有一個專用網(wǎng)的服務(wù),兼?zhèn)淞斯娋W(wǎng)的性能可靠、功能豐富和專用網(wǎng)的靈活、高效的優(yōu)點,是介于公眾網(wǎng)和專用網(wǎng)之間的一種網(wǎng)。 ? 記帳卡呼叫業(yè)務(wù)一般有三類卡: A類卡:只需交開戶費,根據(jù)帳單按月付費; B類卡:預(yù)付話費,不得透支,可蓄存話費; C類卡:按面值購買,在有效期內(nèi)使用,即一次性預(yù)付使用費。 ? 智能平臺方式:智能平臺系統(tǒng)是為實現(xiàn)某種新業(yè)務(wù)而附加在電信網(wǎng)上的專用設(shè)備,該類系統(tǒng)是將業(yè)務(wù)交換、業(yè)務(wù)控制、語音處理等功能集中于一個平臺之上。其目標是不僅在今天能向用戶提供諸多的新業(yè)務(wù),而且未來也能如此。 同時每個網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點與智能網(wǎng)邏輯掛鉤。 如 168語音平臺。 ?遇忙回叫 : 當用戶撥叫對方電話遇忙時,可以掛上話筒等待回叫,而不用再撥號,一旦對方電話空閑下來,就會自動回叫用戶的電話。 ?呼叫轉(zhuǎn)移: 又稱“電話跟蹤”。 ?呼出限制 : 用戶通過使用此項業(yè)務(wù),限制其它人用此號碼撥叫電話,以便有效地控制別人隨意使用機主的電話。 ? 補充業(yè)務(wù)分為號碼識別類、呼叫提供類、呼叫完成類、多方通信類、社團類、計費類、附加信息傳遞類。 ? 長途電話 是指處于兩個不同長途編號區(qū)內(nèi)的電話用戶,利用電話進行信息交換的一種通信方式,通過話音交換實現(xiàn)信息的雙向交流。3 ) 信 令 鏈 路 信 令 鏈 路 是 連 接 節(jié) 點 ( 信 令 點 和 信 令 轉(zhuǎn) 接 點 ) 的數(shù)據(jù)鏈路 , 在 七 號 信 令 網(wǎng) 中 是 速 率 為 6 4 K b p s 的 數(shù) 字 鏈 路 。四個信令網(wǎng)獨立分 配信令點編碼, N I + S P C 唯 一 定 位 信 令 點 。 ? 這條信令通道就叫 信令信道數(shù)據(jù)鏈路 。等電話結(jié)束的時候,同樣需要通過信令來控制電路拆除。其中“ 10”為兩位,其余號碼根據(jù)需要分別為兩位、三位或四位。 ? 字冠及首位號碼的分配使用 ? 國內(nèi)長途區(qū)號的編號 ? 國內(nèi)長途自動交換網(wǎng) 采用不等位編號逐步向等位編號過渡 的策略,目前國內(nèi)長途區(qū)號有 2~4位三種位長編號,其規(guī)律為: ? 首位為“ 2”的長途區(qū)號,號碼長度為兩位,即 2X。 ? 電話號碼的構(gòu)成及撥號流程 ? “ 0”為國內(nèi)長途全自動電話冠號。 ? 本地電話號碼最長為 8位。一般為 1到多個,與各國的國內(nèi)長途電話網(wǎng)的交換中心相連,從而形成了一個覆蓋全球的電話通信網(wǎng)。 ? 長途電話網(wǎng)發(fā)展趨勢 C 1C 4C 3C 2C 1D C 1D C 2長 途 4 級 網(wǎng) 長 途 2 級 網(wǎng) 長 途 無 級 網(wǎng)從等級電話網(wǎng)到無級電話網(wǎng)的過渡 ? 各國長話網(wǎng)通過三級國際轉(zhuǎn)接局 CT CT CT3進行互連,構(gòu)成國際長話網(wǎng)。 ? C4:設(shè)置在 縣、市 ,一般為一個長途編號區(qū)內(nèi),負責(zé)匯接縣、市內(nèi)的長途話務(wù)。 端 局匯 接 局匯 接 局端 局主 匯 接 區(qū) 輔 匯 接 區(qū)主 叫 A 被 叫 B匯 接 區(qū) 2匯 接 區(qū) 1端 局匯 接 局匯 接 局端 局主 匯 接 區(qū)輔 匯 接 區(qū)主 叫 A被 叫 B匯 接 區(qū) 2匯 接 區(qū) 1( a ) 匯 接 區(qū) 1 發(fā) 起 呼 叫 的 主 輔 匯 接 ( b ) 匯 接 區(qū) 2 發(fā) 起 呼 叫 的 主 輔 匯 接 課堂習(xí)題: 分別畫出下面三種情形的本地電話匯接圖。 端 局匯 接 局匯 接 局端 局端 局端 局匯 接 區(qū) 1 匯 接 區(qū) 2主 叫 A主 叫 C被 叫 B被 叫 D 來去話匯接 ? 來去話匯接: 是指區(qū)內(nèi)的所有來去話業(yè)務(wù)均通過本匯接區(qū)內(nèi)的匯接局匯接完成。 ? 建立原因 當一個本地電話網(wǎng)需要覆蓋的范圍較大、用戶數(shù)量較多時,不可能采用單局制,若采用多局制網(wǎng)狀互連,則隨著交換局個數(shù)的增加,局間中繼線劇增,成本將大大提高。 分級電話網(wǎng)的選路方向 654321高級交換中心二級交換中心初級交換中心終端局直達電路基干電路AB ? 本地電話網(wǎng)的類型 ( 1)單匯接局制本地網(wǎng) ? 單局制電話網(wǎng): 由一個電話局,即一個交換節(jié)點構(gòu)成的電話網(wǎng),其拓撲結(jié)構(gòu)為 星狀網(wǎng) 。 ? 我國原 5級制電話網(wǎng)采用的是固定分級選路方式,在現(xiàn)在的二級長途網(wǎng)上目前采用的是固定無級選路,但仍具備一定的分級特點。 ? 最終路由:任意兩個交換中心之間可以選擇的最后一種路由,由無溢呼的低呼損直達電路群或基干電路群組成。 ? 高效直達路由 :由高效直達電路群形成的路由,路由上的電路群沒有呼損指標的要求,話務(wù)量允許溢出至規(guī)定的迂回路由上。 電話網(wǎng)中電路群的種類( 1) ? 基干電路 ?在同一交換區(qū)內(nèi)相鄰等級交換中心之間及最高等級交換中心之間設(shè)置的電路群; ?基干電路的呼損標準應(yīng)滿足呼損率 ≤1%的要求; ?基干電路上的話務(wù)量不允許溢出到其他電路上; ?基干電路是根據(jù)分級制的局級位置規(guī)定而設(shè)置,不考慮局間通信數(shù)量的多少。 ? 話音通信所采用的各種標準、協(xié)議和規(guī)程(軟件)。 ? 電信網(wǎng)發(fā)展的總趨勢是 數(shù)字化、綜合化、智能化、寬帶化和個人化 。 ? 電話網(wǎng)的層次結(jié)構(gòu) 電話網(wǎng)層次結(jié)構(gòu)的示意圖 傳輸網(wǎng) 交換網(wǎng) 同步網(wǎng) 管理網(wǎng) 信令網(wǎng) 基本網(wǎng) 支撐網(wǎng) C 1端 局匯 接 局國 際 局國 際 長 途 網(wǎng)國 內(nèi) 長 途 網(wǎng)C 5C 4C 3C 2本 地 網(wǎng)我國電話通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu) ? 我國電話通信網(wǎng)采用 5級結(jié)構(gòu) :網(wǎng)絡(luò)拓撲為分層的 樹形結(jié)構(gòu) 。 ? 電話網(wǎng)的分類 ? 按照電話網(wǎng)所管轄的范圍可分為 公用電話網(wǎng) 、 專業(yè)電話網(wǎng) 。 ? 電話網(wǎng)的組成 電話網(wǎng) 交換機交換機用 戶系 統(tǒng)用 戶系 統(tǒng)交 換系 統(tǒng)交 換系 統(tǒng)傳 輸系 統(tǒng)用 戶 系 統(tǒng)用 戶 系 統(tǒng) ? 組建電話網(wǎng)需要滿足的要求 ① 保證網(wǎng)內(nèi)任意用戶都能呼叫其他每個用戶,包括網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外用戶,對于所有用戶的呼叫方式應(yīng)該是相同的,都能夠獲得相同的服務(wù)質(zhì)量。 ? 靜態(tài)的固定路由選擇方式 , 是對在一段時期內(nèi)路由表選擇順序是不變的 , 一般會給出幾條迂回路由的選擇 , 按照直達路由 —— 第一迂回路由 —— 第二迂回路由等順序選路 , 直到最終路由 。 分級網(wǎng)的特點:網(wǎng)絡(luò)組織簡單,但缺乏靈活性無法靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)量變化,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障的能力差,不便于帶寬共享。 分級網(wǎng)舉例 654321高級交換中心二級交換中心初級交換中心終端局直達電路基干電路 分級網(wǎng)舉例 上前圖顯示的為傳統(tǒng)電信網(wǎng)的典型分級結(jié)構(gòu): 兩終端局的路由選擇順序為: A。在實際運用時,要根據(jù)業(yè)務(wù)量的具體情況和發(fā)展趨勢來考慮復(fù)合網(wǎng)的級數(shù)。 ? 利用網(wǎng)路基本結(jié)構(gòu)形式可以構(gòu)成任意類型的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。 ? 但這種形式同樣因轉(zhuǎn)接多而影響信息的傳遞速度 。 ? 相鄰兩通信點通信需經(jīng)一次轉(zhuǎn)接 。 星狀網(wǎng) ?星狀網(wǎng)的鏈路數(shù): 1?? NH式中 , H:所需的鏈路數(shù) N:通信節(jié)點數(shù) 星狀網(wǎng)的特點 ? 通信網(wǎng)結(jié)構(gòu)簡單 , 線路費用低 。它構(gòu)成電信網(wǎng)中的傳輸鏈路,包括各種傳輸設(shè)備。 電信網(wǎng)的組成 ? 一個完整的電信網(wǎng)由硬件和軟件組成。第 3章 電話網(wǎng)與電話業(yè)務(wù) 第二篇 電信運營系統(tǒng)的運行 本章主要內(nèi)容: ? 電信系統(tǒng)與電信網(wǎng) ? 電話網(wǎng) ? 本地電話網(wǎng) ? 長途電話網(wǎng) ? 7號信令網(wǎng) ? 電話業(yè)務(wù) ? 電話網(wǎng)通信質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量 第 3章 電話網(wǎng)與電話業(yè)務(wù) 電信系統(tǒng)概念 ? 電信系統(tǒng)就是一組協(xié)調(diào)工作的電信裝備集合的整體,用來完成電信通信的全過程。 ? 電信網(wǎng)就是復(fù)雜的電信系統(tǒng),它是由一定數(shù)量的節(jié)點(包括終端設(shè)備和交換設(shè)備)和連接節(jié)點的傳輸鏈路相互有機地組合在一起,以實現(xiàn)兩個和多個規(guī)定點間信息傳遞的通信體系。 ? 傳輸設(shè)備:將電(光)信號從一個地點傳送到另一個地點的設(shè)備。 目前主要有以下三種形式: ①網(wǎng)狀網(wǎng)(點點相連制) ②星狀網(wǎng)(輻射制) ③環(huán)形網(wǎng) 網(wǎng)狀網(wǎng)(點點相連制) ? 網(wǎng)狀網(wǎng)的鏈路數(shù): 2)1( ??NNH式中 , H:所需的鏈路數(shù) N:通信節(jié)點數(shù) 網(wǎng)狀網(wǎng)的特點 ? 信息傳遞迅速; ? 靈活性大,可靠性高; ? 交換費用低; ? 線路多,電路費用高; ? 在通信量不大的情況下,電路利用率低 網(wǎng)狀網(wǎng)適用于通信點數(shù)較少,而相互間通信量很大,對可靠性要求高的情況。 ? 交換成本高 。 ? 可靠性相對星狀網(wǎng)來說較高 , 當任何兩點間的線路發(fā)生阻斷時 , 仍可通過迂回實現(xiàn) 。 ? 例如 , 共享式 HUB組成的局域網(wǎng) , 就是一個總線型的網(wǎng)絡(luò) , 共享信道 。 ? 復(fù)合網(wǎng)中大多數(shù)節(jié)點之間沒有直達路由,需要經(jīng)過一次或更多的轉(zhuǎn)接,轉(zhuǎn)接過多時會影響通信質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的目的是為盡量集中業(yè)務(wù)量,提高全網(wǎng)傳輸系統(tǒng)利用率而采用的結(jié)構(gòu)?;陕酚桑?5, 6 分級網(wǎng)中的路由同樣劃分等級,路由選擇有其嚴格的規(guī)則(例如:直達路由 — 迂回路由 — 基干路由) ,其基本選路原則是使 通信的轉(zhuǎn)接次數(shù)最少 。 無級網(wǎng)的選路
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