【正文】 國市場目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營策略u要合理壓縮采購成本的過程，降低采購管理成本， u在中國經(jīng)營受挫，家樂福是最大對手。更接近消費(fèi)者的商場和建立在購物中心內(nèi)部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經(jīng)營方式變得多樣化。 u產(chǎn)品多樣化 經(jīng)營方式上，比較講究控制，使得在廣闊的中國大地上，無法做到快速反映。劣勢u中國的人力資源比較廉價(jià)，采用高科技和高投入的物流中心，并不能達(dá)到削減成本。u管理人性化，將員工視為伙伴。在沃爾瑪購物可以體驗(yàn)到 “一站式 ”的服務(wù)。沃爾瑪是世界零售業(yè)的巨頭，以 “天天平價(jià) ”作為其主要市場定位策略，贏得了平民消費(fèi)者的青睞，在人們的心目中樹立了 “質(zhì)優(yōu)價(jià)廉 ”的企業(yè)形象。環(huán)境的適應(yīng)性。市場營銷微觀環(huán)境分析四、公眾公眾是指對企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體，包括?金融公眾：銀行、投資公司；?媒體公眾：廣播、電視、公交車、網(wǎng)絡(luò)?政府公眾?市民行動(dòng)公眾：低碳聯(lián)盟?社區(qū)公眾?企業(yè)內(nèi)部公眾86第四 節(jié) 營銷環(huán)境分析四 、公眾包括金融公眾、媒介公眾、政府公眾、群眾團(tuán)體、社區(qū)公眾、內(nèi)部公眾。（ 7）內(nèi)部公眾：包括企業(yè)內(nèi)部的所有員工。（ To（ 3）政府公眾（ government（ 1）金融公眾（ financial顧客定義那些現(xiàn)在還沒有但可能購買企業(yè)產(chǎn)品的組織或個(gè)人，為 潛在顧客 。?競爭企業(yè)的數(shù)量有多少；?競爭企業(yè)的規(guī)模和能力的大小強(qiáng)弱；?競爭企業(yè)的對競爭產(chǎn)品的依賴程度；?競爭企業(yè)所采取的營銷策略及其對其他企業(yè)策略的反映程度；?競爭企業(yè)能夠獲取優(yōu)勢的特殊材料來源及供應(yīng)渠道。（五）金融機(jī)構(gòu)? 包括銀行、保險(xiǎn)公司和信托投資公司。效率原則效率原則營銷中介組織 —— 為什么會(huì)使用中間商企業(yè)如何開展直線網(wǎng)絡(luò)營銷？第 4章（二）代理商（沒有商品所有權(quán)）? 企業(yè)代理商（一般無倉庫，只負(fù)責(zé)推銷宣傳產(chǎn)品，顧客直接到生產(chǎn)企業(yè)提貨）? 銷售代理商（全部產(chǎn)品，只能委托一個(gè)，企業(yè)本身不再直接銷售）? 寄售商（受委托代銷，沒有所有權(quán)）? 經(jīng)銷商（沒有協(xié)議，沒有現(xiàn)貨）(三 )批發(fā)商和零售商? 一般情況下對商品擁有所有權(quán)，批發(fā)商從事批發(fā)業(yè)務(wù)的中間商；零售商從事零售業(yè)務(wù)的中間商。第四章 營銷環(huán)境分析營銷中介組織 — 中間商中間商經(jīng)銷商取得商品所有權(quán)，通過買賣差價(jià)獲利代理商不取得商品所有權(quán)，通過提取傭金獲利批發(fā)商 零售商代理人 經(jīng)紀(jì)人 制造商代表第 4章第四章 營銷環(huán)境分析如果生產(chǎn)制造商利用經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品，實(shí)際上是將除形式效用創(chuàng)造以外的其他效用的創(chuàng)造，交給中間商來完成，使制造商能將主要的精力和資本用到解決形式效用的創(chuàng)造上面來。intermediaries)（銀行，信貸機(jī)構(gòu)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等）。(marketingfirms）、物流企業(yè) 第四章 營銷環(huán)境分析營銷中介組織是協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終顧客的那些企業(yè)或組織。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像很一根甩起的趕牛鞭，因此被形象地稱為 牛鞭效應(yīng)。 ? 其大意為：一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可能在兩周后引起美國德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。n 供應(yīng)品的數(shù)量是否充足，影響著企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營能否正常進(jìn)行；供應(yīng)品的價(jià)格是否合理決定著企業(yè)產(chǎn)品的成本與價(jià)格的高低。 ”第四章 營銷環(huán)境分析供應(yīng)商供應(yīng)的穩(wěn)定性與及時(shí)性；、供應(yīng)的穩(wěn)定性與及時(shí)性；供應(yīng)的價(jià)格波動(dòng)；、供應(yīng)的價(jià)格波動(dòng)；供應(yīng)的質(zhì)量保證。近年來企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化也是兩個(gè)需要格外注管理和企業(yè)文化也是兩個(gè)需要格外注意的內(nèi)部環(huán)境要素。n 首先，要考慮最高管理層的意圖。供應(yīng)商 企 業(yè) 競爭者 批發(fā)商 零售商 顧客 微觀營銷環(huán)境構(gòu)成因素 對企業(yè)的營銷活動(dòng)發(fā)生對企業(yè)的營銷活動(dòng)發(fā)生 直接直接 影響的所有行影響的所有行動(dòng)者及其力量。市場營銷微觀環(huán)境構(gòu)成要素問題：求職的你被通知到一家公司進(jìn)行面試，面試的一個(gè)環(huán)節(jié)是自我介紹，你打算從哪幾個(gè)方面進(jìn)行介紹？45市場營銷微觀環(huán)境分析企業(yè)本身自身?xiàng)l件資金和各種資源等營銷部門與其他部門的關(guān)系企業(yè)在制訂營銷計(jì)劃，開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，必須協(xié)調(diào)和處理好各部門之間的矛盾和關(guān)系。每一種新技術(shù)也是一種 “創(chuàng)造性破壞 ”因素。技術(shù)環(huán)境新技術(shù)新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品41技術(shù)環(huán)境? 改變?nèi)祟惷\(yùn)最戲劇化的因素之一是技術(shù)。在技術(shù)發(fā)展時(shí)，同時(shí)也對那些不能適應(yīng)新的技術(shù)，僅能依靠現(xiàn)存技術(shù)生存的企業(yè)造成根本性的威脅。節(jié)約能源節(jié)能燈、電動(dòng)自行車、電動(dòng)車、太陽能發(fā)電216。審美觀紋身216。216。 消費(fèi)者支出模式恩格爾系數(shù)：是食品支出總額占個(gè)人消費(fèi)支出總額的比重。實(shí)際經(jīng)濟(jì)購買力取決于：現(xiàn)行收入、價(jià)格、儲(chǔ)蓄、負(fù)債及信貸。是一個(gè)增量因素。；② 、 儲(chǔ)蓄利率 城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)為 %,比 2023年上升 %個(gè)百分點(diǎn)?！畇給原料出口型發(fā)展型工業(yè)化型收入量實(shí) 有時(shí)，這些法律可為企業(yè)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。法律法規(guī)食品法、質(zhì)量法、商標(biāo)法衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、奶粉標(biāo)準(zhǔn)216。宏觀環(huán)境的特點(diǎn)企業(yè)不可控制13第四章 營銷環(huán)境分析對企業(yè)的營銷活動(dòng)發(fā)生對企業(yè)的營銷活動(dòng)發(fā)生 間接間接 影響的較大行影響的較大行動(dòng)者及其社會(huì)力量。n 管理觀： 對環(huán)境不應(yīng)簡單地觀察和做出反應(yīng)，而應(yīng)采取行動(dòng)，去影響營銷環(huán)境中的公眾和各種力量。如煙草公司實(shí)行多角化經(jīng)營，逐步增加非煙產(chǎn)業(yè)的投入，適當(dāng)減少煙草業(yè)務(wù)。即通過調(diào)整市場營銷組合來改善環(huán)境。怎樣積極影響營銷環(huán)境 煙草行業(yè)面對反對吸煙的浪潮，可供選擇的對策：A、轉(zhuǎn)化。驟然間， “ 米沙” 變成了深惡痛絕的象征，布盧姆的贏利計(jì)劃成了泡影。此后的兩年里，布盧姆先生和他的伊美治體育用品公司致力于 “ 米沙 ” 的推銷工作，并把 “ 米沙 ” 商標(biāo)的使用權(quán)出讓給 58家公司。一、市場營銷環(huán)境的概念市場營銷的宏觀和微觀環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境反作用反作用企業(yè)企業(yè) 宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境之間不是并列關(guān)系，而是之間不是并列關(guān)系，而是主從關(guān)系，微觀環(huán)境受制主從關(guān)系，微觀環(huán)境受制于宏觀環(huán)境，微觀環(huán)境中于宏觀環(huán)境，微觀環(huán)境中所有的分子都要受宏觀環(huán)所有的分子都要受宏觀環(huán)境中各種力量的影響。 教學(xué)目的和要求： 的能力的主要環(huán)境因素 、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等環(huán)境的變化對市場營銷的影響 3. 掌握企業(yè)對待環(huán)境事件的常見策略。第二章 市場營銷環(huán)境分析 167。 167。（二）營銷環(huán)境的構(gòu)成n 微觀環(huán)境： 指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場營銷渠道企業(yè)、市場、競爭者和各種公眾，n 宏觀環(huán)境： 給企業(yè)造成市場機(jī)會(huì)和市場威脅的主要社會(huì)力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境。 布盧姆以 25萬 美元買下西半球公司一項(xiàng)專利，生產(chǎn)一種名叫