企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析概述-全文預(yù)覽
【正文】 綠色產(chǎn)品”而付出了高的價(jià)格。 2）能源成本的增加 ? 石油這一不可再生的有限資源 ， 已經(jīng)構(gòu)成未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所遇到的最嚴(yán)重的問(wèn)題 。 自然環(huán)境 ? 威脅與機(jī)會(huì)是同物質(zhì)環(huán)境的 4個(gè)趨勢(shì)關(guān)聯(lián)在一起的： 1) 原料短缺； 2) 能源成本的增加； 3) 污染的增加； 4) 政府使命的變化 。 1）收入分配 ?國(guó)際營(yíng)銷人員們把各國(guó)的收入分配分為 5種類型： （ 1） 家庭收入極低； （ 2） 多數(shù)家庭低收入； （ 3） 家庭收入極低與家庭收入極高同時(shí)存在； （ 4） 低 、 中 、 高收入同時(shí)存在； （ 5） 大多數(shù)家庭屬中等收入 。 ? 每一個(gè)群體都有他們自己強(qiáng)烈的愛(ài)好和消費(fèi)者特點(diǎn) ，只有通過(guò)越來(lái)越具有差別的媒介 ， 才能與他們互相溝通 。 各個(gè)人口群都有自己特殊的需求和購(gòu)買習(xí)慣。 ? Second：因?yàn)槿丝谠鲩L(zhǎng)最快的地方恰恰正是那些最缺乏能力養(yǎng)活過(guò)多人口的國(guó)家和地區(qū)。 人口統(tǒng)計(jì)因素 ?公司要監(jiān)視的第一個(gè)因素是人口，因?yàn)槭袌?chǎng)是由人組成的。 分析宏觀環(huán)境的 需要和趨勢(shì) 成功的公司是那些能認(rèn)識(shí)在宏觀環(huán)境中尚未被滿足的需要和趨勢(shì)并能作出盈利反應(yīng)的公司 。 （ 7）內(nèi)部公眾（ internal publics）：包括企業(yè)內(nèi)部的所有員工。 （ 3）政府公眾（ government publics） ：指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有相當(dāng)影響的有關(guān)政府機(jī)構(gòu)。 企業(yè) 營(yíng)銷部門 制造部門 采購(gòu)部門 研究和開(kāi)發(fā)部門 財(cái)務(wù)部門 最高管理層 會(huì)計(jì)部門 供應(yīng)商 成本質(zhì)量控制 營(yíng)銷中間商 營(yíng)銷中間商（ Marketing Intermediaries）： 幫助公司促銷、銷售和分銷產(chǎn)品到最終用戶的公司，包括批發(fā)零售企業(yè)（ reselling firms）、物流企業(yè) (physical distribution firms)、營(yíng)銷服務(wù)代理機(jī)構(gòu) (marketing services agencies)（如廣告企業(yè)，咨詢機(jī)構(gòu)，律師會(huì)計(jì)事務(wù)所等）和金融中間機(jī)構(gòu) (financial intermediaries)（銀行，信貸機(jī)構(gòu)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等）。 ? 不可控制性 —— 外部環(huán)境因素是一種強(qiáng)大的宏觀力量 ， 在一般情況下是企業(yè)不能夠控制的 。 ? 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的重要性具體表現(xiàn)為： ? 有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)； ? 有助于企業(yè)避開(kāi)環(huán)境威脅； ? 能夠使企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 ? 了解企業(yè)環(huán)境分析的方法 一 環(huán)境威脅與市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì) ?所謂 環(huán)境威脅 ，是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場(chǎng)營(yíng)銷行為，這種不利趨勢(shì)將損害企業(yè)的市場(chǎng)地位。第二章企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析 本章要求 ? 了解企業(yè)微觀環(huán)境的重要性 。 ? 掌握企業(yè)的宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素：人口 ， 經(jīng)濟(jì) ， 技術(shù) ， 政治 ，文化和自然環(huán)境 。 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的必要性 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的外在力量，當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)只能通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷組合去適應(yīng)外界環(huán)境，這是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的“生態(tài)平衡”，企業(yè)只能在這種“生態(tài)平衡”中涵養(yǎng)生命力。 ? 變化性 —— 外部環(huán)境因素不是固定不變的 ， 而是發(fā)展變化的 ， 并且這種變化是隨時(shí)隨地和永無(wú)止境的 。 人 口 經(jīng) 濟(jì) 自然 技術(shù) 政治法律 社會(huì)文化 供應(yīng)商 企業(yè)自身 營(yíng)銷中介 顧客 公 眾 競(jìng)爭(zhēng)者 三、企業(yè)微觀環(huán)境 1. 企業(yè) 2. 供應(yīng)商 3. 營(yíng)銷中間商 4. 顧客 5. 競(jìng)爭(zhēng)者 6. 公眾 企業(yè)的微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有直接影響的外部力量。 （ 2）媒體公眾（ media publics）：指電視，報(bào)紙，雜志，廣播等傳遞信息的大眾媒體。 （ 6）一般公眾（ general publics）：企業(yè)需要知道一般公眾對(duì)其產(chǎn)品和活動(dòng)的態(tài)度，企業(yè)在一般公眾中的形象直接影響到他們是否購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品。 四、企業(yè)宏觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 （ Microenvironment）是指那些較大的 、 影響整個(gè)微觀環(huán)境
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