《瀛洲賓館婚慶禮儀服務(wù)部管理制度》-全文預(yù)覽
【正文】 收集同行的信息與宣傳品、印刷品、活動布置的材料。 合理分配工作和人手，指揮維持工作現(xiàn)場秩序。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 崗位： 副主任 [管理層級關(guān)系 ] 直接上級： 主任 直接下級： 領(lǐng)班 [崗位職責(zé) ] 維持婚慶禮儀服務(wù)部的日常運轉(zhuǎn)工作。 工作內(nèi)容 參加飯店的有關(guān)會議 1）總經(jīng)理主持的每天晨會 2）每月的各項會議 3）每周一次的工作例會 4）飯店臨時性的會議 落實 按排 有 關(guān)經(jīng)營 活動 、確保經(jīng)營的順利完成 主持婚慶禮儀服務(wù)部的有關(guān)會議 擬定下年度的工作計劃，報總經(jīng)理審批 擬定下年度本部門費用計劃，報總經(jīng)理審批。 組織安排賓館大型娛樂活動。 調(diào)查有關(guān)市場 行情和相關(guān)政策，并報總經(jīng)理室供調(diào)整 經(jīng)營 時參考。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 瀛洲賓館 婚慶禮儀服務(wù)部 目 錄 第一節(jié)：部門概述 第二節(jié)：部門組織機(jī)構(gòu) 第三節(jié)：崗位職責(zé)、工作內(nèi)容 經(jīng)理崗位職責(zé) 主管崗位職責(zé) 美工崗位職責(zé) 第四節(jié)：工作程序 (一 )婚慶工作程序 接待婚慶的工作程序 按排婚慶工作人員的程序 婚慶布置的程序 物品出入庫的程序 花籃收費的程序 (二 )美工工作程序 制作宣傳頁的工作程序 制作廣告牌的工作程序 制作告示牌的工作程序 制作展示板（背景板）的工作程序 制作特殊促銷牌（造型）的工作程序 制作橫幅的工作程序 加 急制作的程序 第五節(jié)：部門管理制度 婚慶禮儀部 衛(wèi)生制度 婚慶禮儀部 物資領(lǐng)用制度 婚慶禮儀部 安全制度 婚慶禮儀部 考核制度 員工請假管理制度 臨時工薪酬待遇規(guī)定 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 第一節(jié) 概 述 婚慶禮儀服務(wù)部是賓館直接對客提供服務(wù)的職能部門之一 ,它的主要任務(wù)是通過向賓客提供婚慶布置 、 禮儀服務(wù) 、 會議策劃及其他宣傳 品 等附屬項目產(chǎn)品 ,為賓館打造婚壽宴綜合優(yōu)勢 ,提供多項服務(wù)產(chǎn)品來創(chuàng)造效益 ,主要為賓館提供喜慶祥和 、 文明熱鬧的場景布置和禮儀策劃 ,會議的宣傳制作 ,周到全 面 的個性化服務(wù)等 內(nèi)容組成 .由婚慶項目 、 會議策劃 、 禮儀服務(wù) 、 宣傳品制作等工作部分 。 呈報年度經(jīng)營目標(biāo)預(yù)算費用。 制定本部門員工的培訓(xùn)計劃并督促 實施。 1協(xié)調(diào)與各部門間的工作。 完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 參與主題策劃，環(huán)境布置工作。 反饋賓客意見，提高服務(wù)質(zhì)量。 工作內(nèi)容 參加部門召開的工作會議。 做好本部門人員考勤月報表。 崗位：美工 [管理層級關(guān)系 ] 直接上級： 領(lǐng)班 直接下級：無 [崗位職責(zé) ] 協(xié)助各部門做好宣傳品的制作，按各部門通知要求及時完成。 愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作技能，熟練掌握操作技術(shù)。 工作內(nèi)容 參加本部門召開的各項會議 制作廣告宣傳牌、歡迎牌、指示牌、告示牌、會議展示牌、會標(biāo)、橫幅 等 。 第四節(jié) 工作程序 (一 )婚慶工作程序 接待 工作程序 工作項目 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作程序 婚 慶 的 接 待 洽 談內(nèi)容清楚準(zhǔn)確、注意表達(dá)順暢詳細(xì)。 （ 4）記錄好洽談內(nèi)容，客人的聯(lián)系方法，并禮貌送客 （ 5）對各項情況逐一落實，如有變動，及時取得客人的認(rèn)可。 （ 4）合理指揮，及時調(diào)試，按時按要求，按標(biāo)準(zhǔn)做好工作。 （ 3）及時將物品按裝到位。 出庫的工作程序 工作項目 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作程序 物品出入庫 數(shù)目清楚，物品完好，手續(xù)齊全 （ 1）根據(jù)活動的按排提前列出所需物品的清單 （ 2）根據(jù)清單取出物品。 （ 6）將消耗品列入當(dāng)月消耗。 (二 )美工工作程序 制作宣傳頁的工作程序 工作項目 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作程序 宣傳頁 主題突出，信息準(zhǔn)確，美觀別致 提前 15 天得到相關(guān)部門的書面通知 在 2 天內(nèi)完成宣傳頁的所有文字創(chuàng)作，并提出設(shè)計要求，然后將電腦打印稿
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