【正文】 方、第三方質(zhì)量管理體系審核結(jié)果； b) 顧客反饋，包括顧客滿意程度的測量結(jié)果和與顧客溝通的結(jié)果； c) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果； d) 預(yù)防和糾正措施的狀況，包括內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的驗(yàn)證情況； e) 以往管理評審的跟蹤措施 即整改措施的實(shí)施及其有效性評價(jià)情況； f) 經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的變更，如內(nèi)外環(huán)境的變化、法律法規(guī)變化對體系的變更； g) 改進(jìn)的建議，如部門負(fù)責(zé)人、員工的合理化建議； h) 質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性。 美克斯職業(yè)服飾有限公司 管理職責(zé) 章 節(jié) 號 5 修改狀態(tài) 0 頁 數(shù) 3/3 管理評審 總則 本公司總經(jīng)理應(yīng)按計(jì)劃的時(shí)間間隔（每 12 個(gè)月一次）主持本公司的管理評審，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，評審應(yīng)包括評價(jià)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 a) 本公司總 經(jīng)理應(yīng)確保公司內(nèi)各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通； b) 總經(jīng)理、各職能部門的職責(zé)和權(quán)限見本公司《 崗位職責(zé)及任職要求 》的規(guī)定； 管理者代表 a) 本公司總經(jīng)理應(yīng)指定一名管理人員為管理者代表，該代表無論在其他方面的職責(zé)如何，其管理者代表的職責(zé)和權(quán)限必須保證。 質(zhì)量管理體系策劃的時(shí)機(jī) 本公司在下列情況時(shí)應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃： a) 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立健全質(zhì)量管理體系或?qū)|(zhì)量管理體系進(jìn)行重大改進(jìn)時(shí)； b) 本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)； c) 本公司的資源配 置、市場情況發(fā)生重大變化時(shí)； d) 本公司現(xiàn)有質(zhì)量體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。 質(zhì)量方針 總經(jīng)理應(yīng)確保本公司質(zhì)量方針： a) 與本公司的企業(yè)宗旨相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)； b) 包括和體現(xiàn)了本公司對滿足顧客和法律法規(guī)要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾； c) 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架，有關(guān)部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)；利用多種渠道、采用多種方法將質(zhì)量方針傳達(dá)到全體員工之中，并促使全體員工深刻理解、堅(jiān)決執(zhí)行； d) 在持續(xù)適宜性方面得到評審，必要時(shí)對其進(jìn)行修改，以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化。 美克斯職業(yè)服飾有限公司 管理職責(zé) 章 節(jié) 號 5 修改 狀態(tài) 0 頁 數(shù) 1/3 管理承諾 本公司總經(jīng)理應(yīng)承諾建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并通過履行以下職責(zé)和開展以下活動為其承諾提供證據(jù)： a) 利用各種適宜的方法諸如召開會議、宣傳報(bào)道、組織培訓(xùn)等向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，以提高全體員工的質(zhì)量意識，促使全體員工積極參與提高質(zhì)量的各項(xiàng)活動； b) 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并采取有效措施，讓全體員工都能深刻理解和自覺執(zhí)行； c) 進(jìn)行管理評審，以識別和評價(jià)質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性、有效性以及改進(jìn)需求； d) 確保獲得與質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施和改 進(jìn)有關(guān)的必要的資源。 對文件的詳細(xì)控制要求見《文件控制程序》。全公司員工都應(yīng)努力學(xué)習(xí)、深刻理解、堅(jiān)決執(zhí)行。 本公司的質(zhì)量管理體系流程如下圖所示。為實(shí)現(xiàn)上述要求，本公司應(yīng)開展下列活動： a) 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用； b) 確定這些過程的順序和相互作用（接口關(guān)系）； c) 確定 為確保這些過程的有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法； d) 確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)作和監(jiān)視； e) 監(jiān)視、測量和分析這些過程； f) 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)描述的質(zhì)量管理體系適用于本公司 職業(yè)服、工作服、 保安服、棒球帽 的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)過程?！笆芸亍钡馁|(zhì)量手冊發(fā)放給本公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)；“非受控”的質(zhì)量手冊經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放給有合同規(guī)定的顧客和供方。 品質(zhì)部： a、進(jìn)貨檢驗(yàn)率達(dá) 100%； b、產(chǎn)品出公司合格率為 100%； 技術(shù)部 a、每年開發(fā)新項(xiàng)目不少于 1 項(xiàng)。 3 質(zhì) 量方針的指導(dǎo)思想 a)是本公司對滿足生產(chǎn)要求所必須的實(shí)現(xiàn)過程，并依據(jù)接收標(biāo)準(zhǔn)得出定量的指標(biāo)； b)是本公司對顧客期望的承諾，是獲得質(zhì)量信譽(yù)，謀求發(fā)展的最基本目標(biāo)； c)是本公司長期的戰(zhàn)略目標(biāo)，合理進(jìn)步，促使?jié)M足顧客要求的能力不斷提高； d)公司應(yīng)不斷對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行適宜性評審，必要時(shí)可對其進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化。 總經(jīng)理： 盛小丹 二零零 八 年 一月 十日 美克斯職業(yè)服飾有限公司 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 章 節(jié) 號 修改狀態(tài) 0 頁 數(shù) 1/2 1 為確定組織在質(zhì)量方面追求的宗旨和方向，特確定本公司 的質(zhì)量方針為： 明 確 顧 客 要 求 ， 強(qiáng) 化 過 程 控 制 ， 讓 顧 客 穿 出企業(yè)形象 ； 堅(jiān) 持 服 務(wù) 到 位 ， 持 續(xù) 改 進(jìn) 體 系 ， 使 企 業(yè) 管 理不斷提高 。 管理者代表的職責(zé)是： 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持； 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的要求； 確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿 足顧客和法律、法規(guī)要求的意識； 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。本公司全體員工都必須努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行，真正做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究、獎懲分明。 本《質(zhì)量手冊》闡明了本公司質(zhì)量方針目標(biāo)，描述了本公司質(zhì)量管理體系，是本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行中必須長期遵循的指令性文件，是進(jìn)行質(zhì)量審核的主要依據(jù) ，是開展質(zhì)量培訓(xùn)的主要內(nèi)容，是本公司全體員工認(rèn)識的基礎(chǔ)和行動的準(zhǔn)則。 總經(jīng)理 :盛小丹 20xx 年 5 月 10 日 美克斯職業(yè)服飾有限公司 任 命 書 章 節(jié) 號 修改狀態(tài) 0 頁 數(shù) 1/1 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運(yùn)作領(lǐng)導(dǎo)，特任命 王少密 同志為我公司的管理者代表。 公司真誠與各廠商、代理商攜手合作，共謀發(fā)展，同創(chuàng)輝煌！歡迎各地代理商隨時(shí)加盟！ 電 話： 057763736888 傳 真： 057763722147 地 址： 溫州市平陽縣昆陽鎮(zhèn)城東白垟路 963 號 美克斯職業(yè)服飾有限公司 管理承諾 章 節(jié) 號 修改狀態(tài) 0 頁 數(shù) 1/1 平陽縣美克斯職業(yè)服飾有限公司 鄭重承諾： 本人將率領(lǐng)全體干部和員工認(rèn)真貫徹本公司的質(zhì)量手冊，努力實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)本公司的質(zhì)量管理體系，確保向顧客穩(wěn)定地提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 2 為實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針 ,確定組織總的質(zhì)量目標(biāo)為： a) 成品批次交驗(yàn)合格率≥ 99%； b) 交貨準(zhǔn)時(shí)率大于 98%； c)顧客滿意率達(dá) 95%，三年內(nèi)每年遞增 1%。 辦公室： a、培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá) 100%。 質(zhì)量手冊分為“受控”與“非受控”兩類，在封面上明確標(biāo)識。 美克斯職業(yè)服飾有限公司 范 圍 章 節(jié) 號 1 修改狀態(tài) 0 頁 數(shù) 1/1 1 范圍 目的 編制本手冊的目的在于以 GB/T 1900120xxidt ISO 9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合本公司實(shí)際，建立健全、實(shí)施和保持本公司的質(zhì)量管理體系；用于證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應(yīng)用和持續(xù)改進(jìn)以及確保產(chǎn)品滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求，不斷增強(qiáng)顧客的滿意程度。然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。 美克斯職業(yè)服飾有限公司 質(zhì)量管理體系 章 節(jié) 號 4 修改狀態(tài) 0 頁 數(shù) 1/4 總要求 本公司應(yīng)按 GB/T1900120xxidtISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求和本公司的實(shí)際情況，建立健全質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 本公司暫無外包過程，以后如有，對所外包的任何影響產(chǎn)品符合性的過程，應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識別，并確保對其按標(biāo)準(zhǔn) 和 條款要求進(jìn)行控制。本公司的質(zhì)量手冊由管理者代 表負(fù)責(zé)組織編制，并審核，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，由辦公室負(fù)責(zé)復(fù)制和發(fā)放。本公司《文件控制程序》的主要內(nèi)容包括： a)