【正文】 線產品為目標的市場調查，收集市場產品信息。 （ 17） 檢驗員（實驗員） A、嚴格按檢驗指導書認真做好檢驗（試驗）工作。 修改碼： A00 生效日期： XXXX0918 頁碼： 第 19 頁共 68 頁 XXXX 空調器有限公司 質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理 手冊 編號： Q/ （ 16）、 過程（工序）檢驗負責人 A、根據(jù)標準、合同的要求制訂并執(zhí)行過程檢驗程序和作業(yè)指導書。 B、根據(jù)標準、合同的要求執(zhí)行進貨檢驗程序和作業(yè)指導書。 B、負責組織各使用部門配備合適的計量器具、測試軟件等監(jiān)視與測量設備以及適宜的保養(yǎng)、貯存環(huán)境條件。 I、負責對公司全部檢驗儀器、儀表、裝置進行計量和管理。 E、負責協(xié)助相關部門處理產品開發(fā)、生產過程、售后服務提出的品質問題。 修改碼： A00 生效日期： XXXX0918 頁碼： 第 18 頁共 68 頁 XXXX 空調器有限公司 質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理 手冊 編號： Q/ （ 13） 測試 課課長 A、負責公司產品（包括 OEM 產品）的型式試驗和出廠抽檢的全部工作。 C、負責 ISO9000/ISO14001/OHSAS18001 管理 體系在本線的有效貫徹及不斷完善。負責督促、 考核 本部門人員的工作質量，以確保檢驗工作的正確性和有效性。 C、負責組織相關作業(yè)指導書的編制及完善。 H、 負責督促本部門人員做好本職工作，監(jiān)察、指導和考評、研究改進提高檢測技術和檢測水平的途徑，提高本部門的工作質量和工作效率，協(xié)調本部門與相關部門的關系。當出現(xiàn)不合格品時，按規(guī)定的程序以及要求的質量特性分級，分別作出退貨、返修、 回用、降級的處理意見。 （ 10） 、 品管部部長 A、努力貫徹執(zhí)行質量 /環(huán)境職業(yè)健康安全管理方針、目標，領導品管部對生產全過程公正行使檢驗、把關、預防和報告的職能，以確保出廠產品符合要求。 C、 管理各類標準，建立檔案， 協(xié)助 搜集國內外標準化情報資料 。 h、協(xié)助行政人事部進行有關環(huán)境保護和職業(yè)健康安全的 法律法規(guī)、標準的收集和管理 。 F、 進行標準化 監(jiān)督 審查。 C、 組織貫徹國家有關標準化工作的法律、法規(guī)、方針、政策。 G、協(xié)助組織 ISO 9000/ISO14001/OHSAS18001 標準的 有關培訓工作。 C、 協(xié)助總師辦主任組織和參加編寫、修訂、定期復審《管理手冊》、《程序文件》和支持性文件。 J、參加公司組織的人員培訓授課， 負責組織 ISO 9000/ISO14001/OHSAS18001 標準及其它標準的 培訓工作。 F、 協(xié)助總工程師和管理者代表建立和協(xié)調質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系和公司技術管理體系中各部門的質量職能和技術職能 。跟蹤年度新產品開發(fā)計劃、工藝技術計劃、品質檢驗和質量管理計劃的組織實施情況。 G、定期組織公司相關部門進行資產的盤點，負責組織公司財產的保險，制定和執(zhí)行公司的經營風險防范政策，保障和監(jiān)督公司資金及財產的安全性。 C、參與公司的經營管理活動，建立和完善銷售、生產的預測、決策、核算、控制、分析、考核等會計的管理與監(jiān)督。對生產現(xiàn)場的人員操作和設備運行等不安全因素進行檢查監(jiān)督，保證安全生產。經常了解 和掌握各種物資儲備、采購情況，均衡生產。負責組織領導工藝技術與裝備的引進與消化吸收，保證產品技術改進和新產品開發(fā)同步配套。保證公司年度新產品投產計劃、生產計劃的全面 完成，保證產品質量的穩(wěn)定提高， B、負責建立健全、統(tǒng)一、有效的公司工藝管理和生產管理體系。 F、負責對分管 部門工作質量的監(jiān)察、指導、考評及對重要事務的審查、批準和處理。 E、建立健全技術標準、技術情報的專職機構或指定專人從事技術標準、技術情報工作。組織領導重大技術關鍵和薄弱環(huán)節(jié)的攻關工作，并及時解決在產品開發(fā)、科學研究、生產經營過程中出現(xiàn)的主要技術問題。 C、領導新產品開發(fā)和科研工作。在公司常務副總經理的領導下，分管總工程師辦公室、設計開發(fā)部、品質管理部。 L、負責對所屬部門的監(jiān)察、指導、考評及對重要事務的審查、批準和處理。 H、協(xié)助或代表公司總經理對質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的復審。 C、協(xié)助總經理組織制定公司 質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理方針、目標，確保管理方針和目標的實現(xiàn)。 H、負責對常務副總經理、副總經理、總工程師、總監(jiān)和部門領導進行考核。把持續(xù)改進質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系業(yè)績作為企業(yè)發(fā)展的原動力。 B、主持質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全職能分配，落實質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全職責，對公司管理機構的合理 設置負責。 D、 加強產品售后服務，及時處理顧客投訴，增進顧客滿意度。 XXXX 空調器將以更高的品質，與消費者同呼吸、共冷暖，憑借一流管理，一流產品、一流服務、一流隊伍在不 斷壯大過程中向世界推出一個具有國際競爭力的中國品牌，創(chuàng)建世界級的中國企業(yè)。 本公司以 GB/T190012020 ( idt ISO9001： 2020)《質量管理體系 —— 要求》、 GB/T240011996 修改碼： A00 生效日期： XXXX0918 頁碼： 第 06 頁共 68 頁 XXXX 空調器有限公司 質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理 手冊 編號： Q/ ( idt ISO9001： 1996)《環(huán)境管理體系 —— 規(guī)范及使用指南》和 GB/T280012020(idtOHSAS18001:2020)《職業(yè)健康安全管里體系 —— 規(guī)范》 為基礎，學習優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，把許多創(chuàng)造性的建議和具體的工作結合在一起，確定了公司的 質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全理方針和目標，制定了一系列的標準和管理程序 ，建立健全一 體化的公司質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系，做到人人工作有章可循，公司事事責任到人。產品不僅銷往國內 130 多個城市，并且向東南亞、歐洲、南非和南美等國家和地區(qū)出口。目前設計 能力為生產各種空調器 80 萬套，年銷售額可達 20 億元人民幣。 95%以上員工都經過專業(yè)學校培訓，具有中等以上學歷。各職能部門和全體員工必須認真學習，切實貫徹執(zhí)行，保證質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的建立、實施和持續(xù)改進。 本手冊是公司產品質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系從設計、開發(fā)到生產、安裝和服務等過程中開展活動的基本法規(guī)和準則，現(xiàn)予以公布，于 XXXX 年 09 月 18 日起正式實施。現(xiàn)有員工 600 余名，其中博士 2 名，碩士 6 名，工程技術人員 62 名。公司以生產窗式和分體式空調器起步，逐步成為一家集家用、商業(yè)和工業(yè)用空調制冷設備制造的綜合性專業(yè)生產企業(yè)。目前，公司可向市場供應的產品有：窗式房間空調器、分體壁掛式房間空調器、分體落地式房間空調器、變頻房間空調器等。 2020 年 1 月獲得國家質量技術監(jiān)督局產品質量免檢證書。 公司將不斷持續(xù)完善內部管理。 C、 施行安全第一、污染預防、強化質量的全過程控制，嚴格按標準及顧客要求組 織生產；加強工序質量控制，做好產品標識，保證質量的可追溯性；嚴把產品質量關，確?！安缓细竦脑牧喜煌度胧褂?，不合格的在制品不轉序，不合格的成品不出廠”。 批準： ( 總經理 ) 日 期： XXXX 年 09 月 18 日 修改碼： A00 生效日期： XXXX0918 頁碼： 第 08 頁共 68 頁 XXXX 空調器有限公司 質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理 手冊 編號： Q/ 公司組織機構圖 修改碼： A00 生效日期： XXXX0918 頁碼： 第 09 頁共 68 頁 室內機線 室外機線 設 備 課 后勤課 I QC 課 資 金 課 會 計 課 行政人事課 MC課 行政人事部 副總經理 （總工程師） 采 購 課 制造部 品質管理部 技術工藝部 財務部 財務總監(jiān) 常務副總經理 （管理者代表） 總經理 PMC部 總工程師辦公室 設計開發(fā)部 測試課 沖 脹 線 焊 接 線 QC線 生產副總經理 XXXX 空調器有限公司 質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理 手冊 編號： Q/ 2． 4 質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全職能分配表 序 號 程序文件編號 程序文件名稱 對應標準條款 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 總 經 理 常務 副總經理 副總經理總工 生產副總經理 總師 辦 品 管 部 設計 開發(fā) 部 技術 工藝 部 制 造 部 PM C 部 行政 人事 部 財 務 部 1 Q/ 管理體系文件控制程序 ,， ， ★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 2 Q/ 技術類和外來文件控制程序 ,， ， ★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 3 Q/ 記錄控制程序 ★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4 Q/ 方針目標制定與實施程序 , ★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5 Q/ 管理體系職能分配表 ,★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6 Q/ 溝通與信息交流控制程序 ★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 7 Q/ 管理評審程序 ★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8 Q/ 人員招聘培訓管理程序 ,★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 9 Q/ 設備設施管理與維護程序 ,○ ★ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 10 Q/ 工裝夾具控制程序 , ○ ★ ○ ○ ● 11 Q/ 質量計劃控制程序 ★ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 12 Q/ 與顧客有關的過程控制程序 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 13 Q/ 合同評審程序 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 14 Q/ 設計開發(fā)策劃程序 ★ ○ ○ ○ ● ○ ○ 15 Q/ 設計控制程序 ★ ○ ○ ○ ● ○ ○ 16 Q/ 設計評審驗證確認程序 , ★ ○ ● ○ ○ ○ ○ 17 Q/ 設計更改程序 ★ ○ ○ ○ ● ○ ○ 18 Q/ 試產控制程序 ★ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 19 Q/ 環(huán)境因素識別、評價與管理控制程序 /， ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 20 Q/ 危險源辯識、風險評價與管理控制程序 //， ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 21 Q/ 法律法規(guī)收集及評價程序 /★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 22 Q/ 供應商評價與選擇程序 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ● 修改碼： A00 生效日期： XXXX0918 頁碼： 第 10 頁共 68 頁 XXXX 空調器有限公司 質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理 手冊 編號： Q/ (續(xù)表 )質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全職能分配表 序 號 程序文件編號 程序文件名稱 對應標準條款 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 總 經 理 常務 副總經理 副總經理總工 生產副總經理 總師 辦 品 管