【正文】 數(shù) 2/2 質(zhì)量目標(biāo)分解實(shí)施內(nèi)容： 生產(chǎn)部： a、成品一次交驗(yàn)合 格率≥ 98%； b、 生產(chǎn)完工準(zhǔn)時(shí)率≥ 98%； c、物資采購(gòu)及時(shí)到位率為 99%。 總經(jīng)理 :盛小丹 20xx 年 1 月 10 日 美克斯職業(yè)服飾有限公司 公司簡(jiǎn)介 章 節(jié) 號(hào) 修改狀態(tài) 0 頁(yè) 數(shù) 1/1 公司簡(jiǎn)介 平陽(yáng)縣美克斯職業(yè)服飾有限公司 創(chuàng)立于 1998 年 , 公司組織機(jī)構(gòu)健全 , 管理制度完善，以其高新的技術(shù)，雄厚的實(shí)力，規(guī)范的管理，在 職業(yè)服飾 行業(yè)中獨(dú)樹一幟。 平陽(yáng)縣美克斯職業(yè)服飾有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) MKS/QM0120xx 版 次 號(hào) A/0 受控狀況 受控□ 非受控□ 持有部門 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 20xx0110 發(fā)布 20xx0115 實(shí)施 平 陽(yáng) 縣 美 克 斯 職 業(yè) 服 飾 有 限 公 司 發(fā)布 美克斯職業(yè)服飾有限公司 目 錄 章 節(jié) 號(hào) 修改狀態(tài) 0 頁(yè) 數(shù) 1/1 標(biāo) 題 GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照 目錄 頒布令 公司簡(jiǎn)介 任命書 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 組織機(jī)構(gòu)圖 質(zhì)量手冊(cè)的編制和控制 1 范圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語(yǔ)和定義 4 質(zhì)量管理體系 5 管理職責(zé) 6 資源管理 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 附錄：質(zhì)量管理體系質(zhì)量職能分配對(duì)照表 美克斯職業(yè)服 飾有限公司 頒 布 令 章 節(jié) 號(hào) 修改狀態(tài) 0 頁(yè) 數(shù) 1/1 本公司依據(jù)： IS0 9001： 20xx《質(zhì)量管理體系一要求》結(jié)合本公司實(shí)際編了《質(zhì)量手冊(cè)》，現(xiàn)以批準(zhǔn)頒布實(shí)施，以求得公司的生存、發(fā)展、信譽(yù)和效益，公司依據(jù) GB/T 1900120xx idt ISO 9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際，編制了本《質(zhì)量手冊(cè)》。 公司嚴(yán)格按照 ISO900020xx 質(zhì)量管理體系進(jìn)行規(guī)范管理，并將不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，追求精益求精的產(chǎn)品品質(zhì)和盡善盡美的客戶服務(wù)，公司把產(chǎn)品的質(zhì)量作為企業(yè)的生命，做到“質(zhì)量第一、顧客至上” 。 市場(chǎng)部： a、合同評(píng)審率為 100%； b、按期交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá) 98%以上； c、顧客滿意率達(dá) 95%以上。 質(zhì)量手冊(cè)的編制、修訂和控制按本公司《文件控制程序》 的規(guī)定執(zhí)行。 本標(biāo)準(zhǔn)描述供應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語(yǔ)經(jīng)過了更改，以反映當(dāng)前的使用情況： 供方 組織 顧客 本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)“組織”用以取代 GB/T190011994idtISO9001:1994 所使用的術(shù)語(yǔ)“供方”，術(shù)語(yǔ)“供方”用以取代術(shù)語(yǔ)“分承包方”。 質(zhì)量手冊(cè) 本公司應(yīng)編制、實(shí)施和保持《質(zhì)量手冊(cè)》。本公司《記錄控制程序》主要內(nèi)容包括： a) 質(zhì)量記錄的填寫應(yīng)做到：及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全、清晰、不準(zhǔn)隨意涂改； b) 質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置等所需的控制要求。本公司的質(zhì)量目標(biāo)見本手冊(cè)第 章節(jié)，對(duì)其的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、更改按《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 內(nèi)部溝通 a) 本公司總經(jīng)理應(yīng)確保在公司內(nèi)部建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通，以達(dá)到不同層次和職能之間的相互了解、相互信任、相互支持，實(shí)現(xiàn)全員參與、協(xié)同行 動(dòng)的效果。 對(duì)管理評(píng)審的控制要求詳見《管理評(píng)審控制程序》。 基礎(chǔ)設(shè)施的控制方法執(zhí)行《基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境控制程序》。 工作環(huán)境的控制方法執(zhí)行《基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境控制程序》。 若顧客沒有以文件的形式提出要求（如口頭訂單等），應(yīng)在接受顧客要求前對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。 設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 公司應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠?qū)υO(shè)計(jì)和開發(fā)輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出，并應(yīng)在放行前得批準(zhǔn)。只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿伞? c) 對(duì)供方的評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引發(fā)的任何必要的記錄應(yīng)予保持。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 本公 司的 整燙、繡 （字） 花 為特殊 過程，此 過程按《產(chǎn)品過程控制程序》執(zhí)行 ,作持續(xù)監(jiān)測(cè)、記錄，并妥善保存，以確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。 美克斯職業(yè)服飾有限公司 測(cè)量、分析和改進(jìn) 章 節(jié) 號(hào) 8 修改狀態(tài) 0 頁(yè) 數(shù) 1/3 、分析和改進(jìn) 總則 本公司應(yīng)策劃并實(shí)施證實(shí)產(chǎn)品的符合性、確保質(zhì)量管理體系的符合性、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性所需的監(jiān)視、測(cè)量 、分析和改進(jìn)過程，這應(yīng)包括對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。 糾正和預(yù)防措施實(shí)施后，應(yīng)由審核員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，跟蹤驗(yàn)證包括對(duì)采取措施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。 當(dāng)產(chǎn)品在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，本公司應(yīng)采取適宜的措施，消除不合格品對(duì)顧客的影響或潛在的影響。 本公司編制了《糾正預(yù)防措施控制程序》，以規(guī)定以下方面的要求及實(shí)施方法。 預(yù)防措施 本公司應(yīng)采取預(yù)防措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生，預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。由品質(zhì) 部整理匯總、綜合分析、進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，并識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。 本公司編 制了《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》，對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)貨、過程和最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)以及質(zhì)量記錄作了明確規(guī)定。 過程的監(jiān)視和測(cè)量 本公司應(yīng)采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過程進(jìn)行監(jiān)視，并在適當(dāng)時(shí)進(jìn)行測(cè)量，這些方法應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。 b) 本公司編制按《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，確定獲得和利用顧客反饋信息的方法和步驟，以實(shí)現(xiàn)顧客的持續(xù)滿意。 標(biāo)識(shí)和可追溯性， a) 本公司應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品，在有可追溯要求的場(chǎng)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性。 美克斯職業(yè)服飾有限公司 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 章 節(jié) 號(hào) 7 修改狀態(tài) 0 頁(yè) 數(shù) 4/4 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 a) 品質(zhì)部負(fù)責(zé)按照檢驗(yàn)文件的規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)配件的驗(yàn)證 /檢驗(yàn)和試驗(yàn)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改，并保持記錄，在適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 在適宜的階段，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，以便： a) 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力； b) 識(shí)別任何問題并提出必要的措施。 公司應(yīng)對(duì)參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的不同小組的接口實(shí)施管理，以確保有效的溝通，并明確職責(zé)分工。 顧客溝通 本公司應(yīng)與顧客進(jìn)行充分的溝通，并就以下方面進(jìn)行有效安排： 美克斯職業(yè)服飾有限公司 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 章 節(jié) 號(hào) 7 修改狀態(tài) 0 頁(yè) 數(shù) 2/4 a) 產(chǎn)品信息。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過程的要求相一致。 對(duì)辦公 、生產(chǎn)、檢測(cè)、貯存環(huán)境條件應(yīng)進(jìn)行適宜的控制，保證人流、物流、信息流暢通，實(shí)行安全、文明、均衡生產(chǎn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求、質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 資源包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、財(cái)務(wù)資源等。 美克斯職業(yè)服飾有限公司 管理職責(zé) 章 節(jié) 號(hào) 5 修改狀態(tài) 0 頁(yè) 數(shù) 3/3 管理評(píng)審 總則 本公司總經(jīng)理應(yīng)按計(jì)劃的時(shí)間間隔（每 12 個(gè)月一次）主持本公司的管理評(píng)審，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要。 質(zhì)量管理體系策劃的時(shí)機(jī) 本公司在下列情況時(shí)應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃： a) 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立健全質(zhì)量管理體系或?qū)|(zhì)量管理體系進(jìn)行重大改進(jìn)時(shí)； b) 本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)； c) 本公司的資源配 置、市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化時(shí)； d) 本公司現(xiàn)有質(zhì)