【正文】 量化（計(jì)量） 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 誤差調(diào)整 自然法 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 制定 單一指標(biāo)計(jì)分 綜合計(jì)分 系數(shù)法 簡(jiǎn)單相加法 系數(shù)相乘法 連乘積法 百分比系數(shù)法 函數(shù)法 常數(shù)法 等 級(jí) 二、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定 量 化標(biāo)準(zhǔn) Y （一）單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定 可以采用自然數(shù)法和系數(shù)法（相乘法） 崗位知識(shí)技能要求指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)表 分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定義 單一自然數(shù)法 多個(gè)自然數(shù)法 百分制 分組法 １ ２ ３ 初中文化程度、初級(jí)技術(shù)水平 高中文化程度、中級(jí)技術(shù)水平 大專(zhuān)文化程度、高級(jí)技術(shù)水平 １ ２ ３ ６０以下 ６０～６９ ７０～７９ ９以下 ０９～１１ １２～１４ ４ 大專(zhuān)文化程度、技師技術(shù)水平 ５ 大專(zhuān)以上文化程度、高級(jí)技師水平 ４ ５ ８０～８９ ９０～１００ １５～１７ １８～２０ 系數(shù)計(jì)分可分為函數(shù)法和常數(shù)法 １函數(shù)法：借用模糊數(shù)學(xué)中隸屬度函數(shù)的概念， 按評(píng)價(jià)指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)分。 ２ 系統(tǒng)誤差（最重要的）：評(píng)定人員測(cè)評(píng)時(shí)產(chǎn)生 的。 ４使不同類(lèi)崗位的統(tǒng)一要素的得分可以進(jìn)行比較。 （ 3）要素指標(biāo)（項(xiàng)目）加權(quán)：根據(jù)指標(biāo)的地位和 作用決定權(quán)數(shù)大小。 Ｂ 按測(cè)評(píng)角度加權(quán)。 小數(shù)：可大于１或小于１，是常用的權(quán)數(shù)形態(tài)，能 細(xì)致反映崗位的差別。 2 權(quán)數(shù)也是同度量因素，即將不能相加的總體過(guò)渡 到能夠相加總體的因素。 （５）其他有害因素危害程度。 （１）粉塵危害程度。 （３）勞動(dòng)姿勢(shì)。 （５）處理預(yù)防事故復(fù)雜程度。 （１）技術(shù)知識(shí)要求。 （４）安全責(zé)任。 崗位在生產(chǎn)過(guò)程中的責(zé)任大小，反映崗位勞動(dòng)者智力的付 出和心理狀態(tài)。 [知識(shí)要求 ] 一、工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵 二、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則 三、權(quán)重系數(shù)的基本理論 四、測(cè)評(píng)誤差的分類(lèi) [能力要求 ] 一、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 二、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)確定 三、評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定 四、工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整 五、崗位測(cè)評(píng)信度和效度檢查 知識(shí)要求：一、工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵 X 工作崗位評(píng)價(jià)要素是指構(gòu)成并影響崗位工作任務(wù)的 最主要的因素。 １０、對(duì)崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)，以便汲取工作崗位價(jià)值 評(píng)價(jià)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后崗位反類(lèi)分級(jí)等項(xiàng)工作的順 利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。 工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟 X() ６、通過(guò)評(píng)價(jià)專(zhuān)家小組的集體討論，構(gòu)建工作崗位評(píng)估的指標(biāo) 體系，規(guī)定統(tǒng)一的衡量評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)量 評(píng)比的量表。（崗位類(lèi)別的多少，應(yīng)根據(jù)其事業(yè)單位的生產(chǎn)規(guī)?；蚬? 作范圍、產(chǎn)品或服務(wù)繁雜成都等具體情況來(lái)決定） 收集有關(guān)崗位的各種信息。采用 A線的企業(yè)可能是基于某一職級(jí)以上的員工為公司的骨 干，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗影響較大，是企業(yè)最寶貴的人力資源，故給 予高薪以示獎(jiǎng)勵(lì)；采用 B線的企業(yè)可能是為了平息某一職級(jí)以下 員工的抱怨，因而降低該職級(jí)以上員工的薪水。 也可以是非線性的。 優(yōu)點(diǎn)：所獲得的崗位信 息，真實(shí)可靠、詳細(xì) 全面 缺點(diǎn)：需要投入大量人 力、物力和時(shí)間。 2 對(duì)崗位工作任務(wù)的簡(jiǎn)繁難以程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需 要的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測(cè) 評(píng)，從而以量化豎直表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征。 對(duì)事不對(duì)人 2工作崗位評(píng)價(jià)是對(duì)企事業(yè)單位各類(lèi)崗位的相對(duì)價(jià) 值進(jìn)行衡量的過(guò)程。 A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 B、對(duì)內(nèi)具有公正性原則 C、合理性原則 D、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則 E、對(duì)成本具有控制性原則 5．起草單項(xiàng)工資制度的程序包括（ ）。 A、最低工資率 B、最低工資 C、最低工資數(shù)額 D、最低工資制度 ? ）。 匯集測(cè)算中出現(xiàn)的問(wèn)題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。 ? ? 一、簡(jiǎn)答題（本題共 2題，每小題 10分，共 20分） 勞動(dòng)法對(duì)確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考 慮的因素做了哪些原則性的規(guī)定？（ 10分） P216（第五章） 第三單元 工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整 改變薪資制度對(duì)于任何規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一件危險(xiǎn)而 困難的工作 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 通過(guò)學(xué)習(xí)掌握企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整的基本方式，以及調(diào)整 方案的設(shè)計(jì)方法。 （ A）員工的個(gè)人意愿 （ B）社會(huì)平均工資水平 （ C）員工家屬的意愿 （ D）勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際情況 （ E）管理人員的意愿 7延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過(guò)（）長(zhǎng)度的工作時(shí)間。 涵蓋該項(xiàng)薪酬管理的所有工作內(nèi)容。 工作小時(shí)數(shù)的計(jì)算 :以月、季、年的工作日乘以每日的 8小時(shí) 5月份的實(shí)發(fā)工資為： 日工資： 2400元247。具體 計(jì)算方式如下： 年工作日： 365天 /年－ 104天 /年（休息日）－ 11天 /年（法定假日）＝ 250天 /年。 二、最長(zhǎng)工作時(shí)間 Y： 在《勞動(dòng)法》中，每日工作時(shí)間不超過(guò) 8小時(shí)，平 均每周工作時(shí)間不超過(guò) 40小時(shí)的工時(shí)制度。 ( A )盈虧平衡點(diǎn)法 ( C )工資總額與銷(xiāo)售額 ( B )工資總額占附加值比例 ( D )工資總額占利潤(rùn)值比例 11設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)，要構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如（ p214 ( A )績(jī)效考核系統(tǒng) ( B )用工系統(tǒng) ( C )技能開(kāi)發(fā)系統(tǒng) ( D )培訓(xùn)系統(tǒng) ( E )晉升調(diào)配系統(tǒng) ）。 （ A）確立薪酬激勵(lì)機(jī)制 （ C）吸引并留住優(yōu)秀人才 （ B）保證內(nèi)部公平 （ D）保證外部公平 （ E）合理控制企業(yè)人工成本 ? 7適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了 ( )原則。 ( A )參與企業(yè)決策 ( B )更大的責(zé)任 ( C )更大工作空間 ( D )免費(fèi)工作餐 ( E )更有趣的工作 ? 簡(jiǎn)答題： 13分 簡(jiǎn)述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素。 P210 ( A )收入 ( B )獎(jiǎng)勵(lì) ( C )薪金 ( D )薪給 ? 7外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱(chēng)（）。 五 企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求 X 7方面的基本要求： （ 1）體現(xiàn) 保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié) 三大職能； （ 2）體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)： 潛在、流動(dòng)和凝固形態(tài) ； （ 3）體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán) 境）； （ 4）建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制； （ 5）合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系； （ 6）確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的 控制； （ 7）構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)（用工、績(jī)效、晉升、技能開(kāi)發(fā)） 六 衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) X 三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： （１）員工認(rèn)同度，體現(xiàn) 多數(shù)（ 90％）的原則 （２）員工的感知度，明 確簡(jiǎn)化的原則 （３）員工的滿(mǎn)足度，等 價(jià)交換、及時(shí)支付的原 則 企 位 業(yè) 分 析 力 與 給 能力要求：制定企業(yè)薪酬管理制度的 基本依據(jù) Y 明 確 掌 握 崗 薪 酬 勞 調(diào) 動(dòng) 查 供 評(píng) 價(jià) 與 需 求 關(guān) 系 明 確 掌 握 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 人 工 成 本 狀 況 明 確 企 業(yè) 總 體 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 的 目 的 和 要 求 明 確 企 業(yè) 的 使 命 、 價(jià) 值 觀 和 經(jīng) 營(yíng) 理 念 掌 握 企 業(yè) 的 財(cái) 力 狀 況 掌 握 企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營(yíng) 特 點(diǎn) 和 員 工 特 點(diǎn) 二、制定薪酬管理制度的基本依據(jù) （了解外部市場(chǎng)薪酬水平） （崗位評(píng)價(jià)建立在崗位分析基礎(chǔ)上） （企業(yè)所需人才的市場(chǎng)供給 狀況） （企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí) 現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)具備的條件、計(jì)劃和措施、需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力、如何激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn) 戰(zhàn)略） 、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念 （價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念與薪酬 策略匹配） （財(cái)力狀況＋企業(yè)戰(zhàn)略＋企業(yè)價(jià)值觀） （勞動(dòng)密集和知識(shí)密集的區(qū) 別） ? ? ? ? 7（）泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。 （三）、薪酬管理的內(nèi)容（重點(diǎn)內(nèi)容） １企業(yè)員工工資總額管理 ２企業(yè)員工薪酬水平的控制 ３企業(yè)內(nèi)部薪酬制度設(shè)計(jì)與完善 ４日常薪酬管理工作 １企業(yè)員工工資總額管理（工資總額的計(jì)劃與控制、 工資總額調(diào)整的計(jì)劃和控制） 工資總額＝計(jì)時(shí)工資＋計(jì)件工資＋獎(jiǎng)金＋津貼和補(bǔ) 貼＋加班加點(diǎn)工資＋特殊情況下支付的工資 方法： ?確定合理的工資總額需要考慮的因素（企業(yè)支付能 力、員工生活費(fèi)用、市場(chǎng)薪酬水平、現(xiàn)有薪酬?duì)? 況）。 １對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則 —— 客觀公平，即以同行業(yè)或勞動(dòng)力 市場(chǎng)水平設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬水平，否則人才流失。 6 分配（ Allocation）：社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)新創(chuàng)造出來(lái)的 產(chǎn)品或價(jià)值即國(guó)民收入的分配，包括初次分配，再分配 薪酬的構(gòu)成 （ P209） 貨幣形式 企業(yè)的總體薪酬 非貨幣形式 直接形式 間接形式 表彰嘉獎(jiǎng) 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào) 獎(jiǎng)?wù)率趧? 基本工資 （月薪） 激勵(lì)工資 （績(jī)效工資 紅利和利 潤(rùn)） 其他工資 特殊津貼等 其他補(bǔ)貼 社會(huì)保險(xiǎn) 員工福利 免費(fèi)午餐 單身公寓 交 換 二、薪酬的實(shí)質(zhì) X 薪酬是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工態(tài)度、行為和 業(yè)績(jī)等所作出的各種回報(bào)。 2 收入（ Earnings)：?jiǎn)T工所獲得的全部報(bào)酬，包括薪資、 獎(jiǎng)金、津貼和加班費(fèi)等項(xiàng)目的總和。 （二）薪資的概念 薪資（薪金、工資） 薪金（ Salary）通常是以較長(zhǎng)時(shí)間為單位計(jì)算員 工的勞動(dòng)報(bào)酬，如月薪、年薪，國(guó)內(nèi)常使用 “薪水”一詞。包括薪資、福 利和保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。 （三）與薪酬相關(guān)的其它概念 1 報(bào)酬（ Reward）：?jiǎn)T工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形 和無(wú)形的待遇。 5 福利（ Benefits）：公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，如 帶薪年假、各種保險(xiǎn)等。結(jié)合性 （二）企業(yè)薪酬管理的基本原則 人才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，但是只有在設(shè)計(jì)薪酬制 度時(shí)， 進(jìn)行全面考慮，不在流于口號(hào)，員工才會(huì)相信這點(diǎn)。 中西方激勵(lì)方法的 差異 ４對(duì)成本具有控制性原則 —— 在考慮三個(gè)原則的前提下，根 據(jù)企業(yè)財(cái)力進(jìn)行成本控制。 ４日常薪酬管理工作－選擇 內(nèi)容： ? 開(kāi)展薪酬的市場(chǎng)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查結(jié)果，寫(xiě)出 調(diào)查分析報(bào)告； ? 制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃，對(duì)薪酬計(jì)劃執(zhí)行情 況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析； ? 深入調(diào)查了解各類(lèi)員工的薪酬?duì)顩r，進(jìn)行必要的 員工滿(mǎn)意度調(diào)查； ? 對(duì)報(bào)告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算，檢查人工成本計(jì) 劃的執(zhí)行情況； ? 根據(jù)公司薪酬制度要求，結(jié)合各部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整。 (A)報(bào)酬 (B)獎(jiǎng)勵(lì) (C)薪金 (D)工資 7（ ）分為工資和薪金兩種形式。 (A)基本工資 (B)績(jī)效工資 (C)社會(huì)保險(xiǎn) (D)晉升機(jī)會(huì) (E)額外津貼 ? 11內(nèi)部回報(bào)包括（ ）。 (A)產(chǎn)品的需求彈性 (B)工會(huì)的力量 (C)企業(yè)的薪酬策略 (D)職務(wù)或崗位 ? 11企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（）。 (A)開(kāi)展薪酬的市場(chǎng)調(diào)查 (B)制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃 (C)調(diào)查各類(lèi)員工的薪酬?duì)顩r (D)對(duì)員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整 (E)對(duì)報(bào)告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算 7計(jì)算工資總額的方法不包括（ ）。 150%200%300% 知識(shí)要求：