【正文】 人力資源管理師 (三級(jí) ) 薪酬管理 本章在歷次考試中的分值比重 時(shí)間 理論知識(shí) 技能操作 合計(jì) 年 月 單選 多選 簡(jiǎn)答 計(jì)算 綜合 2023 5 6 4 20 30 2023 11 6 4 15 25 2023 5 6 4 20 30 2023 11 6 4 20 30 2023 5 6 4 20 30 2023 11 6 4 20 30 2023 5 6 4 13 23 ? ? ? ? 本章技能題分布區(qū)域 第一節(jié) 薪酬制度的設(shè)計(jì) 0711案例分析題 第一單元 薪酬管理制度的制定依據(jù) 0705簡(jiǎn)答題 第二單元 薪酬管理制度的制定程序 第三單元 工資資金制度的調(diào)整 0911簡(jiǎn)答題 第二節(jié) 工作崗位評(píng)價(jià) 第一單元 工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟 第二單元 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 第三單元 工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用 第三節(jié) 人工成本核算 0805計(jì)算題； 0811計(jì)算題； 0905計(jì)算題 第四節(jié) 員工福利管理 第一單元 福利總額預(yù)算計(jì)劃 第二單元 各類保險(xiǎn)金和住房公積金核算 第一節(jié)薪酬制度的設(shè)計(jì) 第一單元 薪酬管理制度的制定依據(jù) 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握薪酬的內(nèi)涵，薪酬管理的基本內(nèi)容，以及 制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù) 學(xué)習(xí)內(nèi)容： [知識(shí)要求 ] 一、薪酬的內(nèi)涵 二、薪酬的實(shí)質(zhì) 三、影響員工薪酬水平的主要因素 四、薪酬管理 [能力要求 ] 制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù) 知識(shí)要求 一、薪酬的內(nèi)涵 X （一）薪酬的概念 薪酬（ pensation）定義為： 泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。包括薪資、福 利和保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。 （二）薪資的概念 薪資（薪金、工資） 薪金（ Salary）通常是以較長(zhǎng)時(shí)間為單位計(jì)算員 工的勞動(dòng)報(bào)酬，如月薪、年薪，國(guó)內(nèi)常使用 “薪水”一詞。 工資（ Wages）通常以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì) 算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。如計(jì)時(shí)工資（小 時(shí)、日、周工資）或計(jì)件工資。 （三）與薪酬相關(guān)的其它概念 1 報(bào)酬（ Reward）：?jiǎn)T工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形 和無(wú)形的待遇。 2 收入（ Earnings)：?jiǎn)T工所獲得的全部報(bào)酬，包括薪資、 獎(jiǎng)金、津貼和加班費(fèi)等項(xiàng)目的總和。 3 薪給（ Pay）：薪給分為工資和薪金兩種形式。 4 獎(jiǎng)勵(lì)（ Incentives）：?jiǎn)T工超額勞動(dòng)報(bào)酬，如紅利、傭 金、利潤(rùn)分享等。 5 福利（ Benefits）：公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，如 帶薪年假、各種保險(xiǎn)等。 6 分配（ Allocation）：社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)新創(chuàng)造出來(lái)的 產(chǎn)品或價(jià)值即國(guó)民收入的分配，包括初次分配，再分配 薪酬的構(gòu)成 （ P209） 貨幣形式 企業(yè)的總體薪酬 非貨幣形式 直接形式 間接形式 表彰嘉獎(jiǎng) 榮譽(yù)稱號(hào) 獎(jiǎng)?wù)率趧? 基本工資 （月薪） 激勵(lì)工資 （績(jī)效工資 紅利和利 潤(rùn)） 其他工資 特殊津貼等 其他補(bǔ)貼 社會(huì)保險(xiǎn) 員工福利 免費(fèi)午餐 單身公寓 交 換 二、薪酬的實(shí)質(zhì) X 薪酬是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工態(tài)度、行為和 業(yè)績(jī)等所作出的各種回報(bào)。 外部回報(bào)（外部薪酬） （工資、獎(jiǎng)金、休假 包括直接薪酬和間接薪酬） 實(shí) 質(zhì) ： 一 種 薪酬 回報(bào) 內(nèi)部回報(bào) （ 自身心理感受到的回報(bào) ） 或 交 易 三、影響員工薪酬水平的主要因素 X 年齡與工齡 個(gè)人因素 工作條件 綜合素質(zhì)與技能 職務(wù)或崗位 勞動(dòng)績(jī)效 生活費(fèi)用與物價(jià)水平 企業(yè)工資支付能力 地區(qū)和行業(yè)工資水平 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況 企業(yè)整體薪酬水平因素 產(chǎn)品的需求彈性 工會(huì)的力量 企業(yè)的薪酬策略 四、薪酬管理 X 薪酬管理： 根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過管理 制度的設(shè)計(jì)與完善，薪酬激勵(lì)計(jì)劃的編制與實(shí) 施，最大限度地發(fā)揮各種薪酬形式如工資、獎(jiǎng) 金和福利的激勵(lì)作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià) 值。 （一）企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo) １保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引并留住優(yōu)秀 人才；競(jìng)爭(zhēng)性 ２對(duì)各類人員的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)的得到相 應(yīng)的回報(bào)；公平性 ３合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn) 品的競(jìng)爭(zhēng)力；可控性 ４通過薪酬激勵(lì)制度的確立，將企業(yè)與員工長(zhǎng)期、中短期 經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促使公司與員工結(jié)成利益 關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。結(jié)合性 （二）企業(yè)薪酬管理的基本原則 人才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，但是只有在設(shè)計(jì)薪酬制 度時(shí)， 進(jìn)行全面考慮，不在流于口號(hào)，員工才會(huì)相信這點(diǎn)。 １對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則 —— 客觀公平，即以同行業(yè)或勞動(dòng)力 市場(chǎng)水平設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬水平，否則人才流失。 ２對(duì)內(nèi)具有公正性原則 —— 內(nèi)部公平，即以企業(yè)內(nèi)部的工作 分析、崗位評(píng)估、崗位說明書為基礎(chǔ)的、以績(jī)效為評(píng)核的 薪酬結(jié)構(gòu)，同工同酬，以崗對(duì)薪酬。 ３對(duì)員工具有激勵(lì)性原則 —— 個(gè)別公平，對(duì)員工個(gè)人的績(jī) 效、經(jīng)驗(yàn)、能力要有薪酬標(biāo)準(zhǔn)、拉開差距。 中西方激勵(lì)方法的 差異 ４對(duì)成本具有控制性原則 —— 在考慮三個(gè)原則的前提下，根 據(jù)企業(yè)財(cái)力進(jìn)行成本控制。 （三）、薪酬管理的內(nèi)容（重點(diǎn)內(nèi)容） １企業(yè)員工工資總額管理 ２企業(yè)員工薪酬水平的控制 ３企業(yè)內(nèi)部薪酬制度設(shè)計(jì)與完善 ４日常薪酬管理工作 １企業(yè)員工工資總額管理（工資總額的計(jì)劃與控制、 工資總額調(diào)整的計(jì)劃和控制） 工資總額＝計(jì)時(shí)工資＋計(jì)件工資＋獎(jiǎng)金＋津貼和補(bǔ) 貼＋加班加點(diǎn)工資＋特殊情況下支付的工資 方法： ?確定合理的工資總額需要考慮的因素（企業(yè)支付能 力、員工生活費(fèi)用、市場(chǎng)薪酬水平、現(xiàn)有薪酬?duì)? 況）。 ?計(jì)算合理的工資總額（工資總額與銷售額的方法推 算合理的工資總額；盈虧平衡點(diǎn)方法推算合理的工資 總額；工資總額占附加值比例的方法推算） ２企業(yè)員工薪酬水平的控制 體現(xiàn)公平的原則 —— 多勞多得，少勞少得原 則。 ３企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善 — 重點(diǎn) 工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完善【構(gòu)成項(xiàng)目及項(xiàng)目所占比重】、 薪酬等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、支付形式設(shè)計(jì)，確定是按勞動(dòng)時(shí)間還 是生產(chǎn)額、銷售額計(jì)算。 ４日常薪酬管理工作－選擇 內(nèi)容： ? 開展薪酬的市場(chǎng)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查結(jié)果，寫出 調(diào)查分析報(bào)告； ? 制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃，對(duì)薪酬計(jì)劃執(zhí)行情 況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析； ? 深入調(diào)查了解各類員工的薪酬?duì)顩r，進(jìn)行必要的 員工滿意度調(diào)查； ? 對(duì)報(bào)告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算，檢查人工成本計(jì) 劃的執(zhí)行情況； ? 根據(jù)公司薪酬制度要求，結(jié)合各部門績(jī)效目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整。 五 企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求 X 7方面的基本要求： （ 1）體現(xiàn) 保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié) 三大職能； （ 2）體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)： 潛在、流動(dòng)和凝固形態(tài) ； （ 3）體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán) 境）； （ 4）建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制； （ 5）合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系； （ 6）確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的 控制； （ 7）構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)（用工、績(jī)效、晉升、技能開發(fā)） 六 衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) X 三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： （１）員工認(rèn)同度，體現(xiàn) 多數(shù)（ 90％）的原則 （２）員工的感知度，明 確簡(jiǎn)化的原則 （３）員工的滿足度，等 價(jià)交換、及時(shí)支付的原 則 企 位 業(yè) 分 析 力 與 給 能力要求：制定企業(yè)薪酬管理制度的 基本依據(jù) Y 明 確 掌 握 崗 薪 酬 勞 調(diào) 動(dòng) 查 供 評(píng) 價(jià) 與 需 求 關(guān) 系 明 確 掌 握 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 人 工 成 本 狀 況 明 確 企 業(yè) 總 體 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 的 目 的 和 要 求 明 確 企 業(yè) 的 使 命 、 價(jià) 值 觀 和 經(jīng) 營(yíng) 理 念 掌 握 企 業(yè) 的 財(cái) 力 狀 況 掌 握 企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營(yíng) 特 點(diǎn) 和 員 工 特 點(diǎn) 二、制定薪酬管理制度的基本依據(jù) （了解外部市場(chǎng)薪酬水平） （崗位評(píng)價(jià)建立在崗位分析基礎(chǔ)上） （企業(yè)所需人才的市場(chǎng)供給 狀況） （企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí) 現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)具備的條件、計(jì)劃和措施、需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力、如何激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn) 戰(zhàn)略） 、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念 （價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念與薪酬 策略匹配） （財(cái)力狀況＋企業(yè)戰(zhàn)略＋企業(yè)價(jià)值觀） （勞動(dòng)密集和知識(shí)密集的區(qū) 別） ? ? ? ? 7（）泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。 （ A）薪酬 （ B）給付 （ C）收入 （ D）分配 7 ( )是指以較長(zhǎng)的時(shí)問為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，國(guó)內(nèi)常使用 “薪水”一詞。 (A)薪酬 (B)工資 (C)薪資 (D)薪金 7（ ）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無(wú)形的待遇。 (A)報(bào)酬 (B)獎(jiǎng)勵(lì) (C)薪金 (D)工資 7（ ）分為工資和薪金兩種形式。 P210 ( A )收入 ( B )獎(jiǎng)勵(lì) ( C )薪金 ( D )薪給 ? 7外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱（）。 （ A）福利 （ B）工資 （ C）薪資（ D）薪金 ? 11外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，直接薪酬包括 ( )。 (A)基本工資 (B)年薪 (C)激勵(lì)薪酬 (D)紅利 (E)績(jī)效工資 ? 11外部薪酬包括（ ）。 (A)基本工資 (B)績(jī)效工資 (C)社會(huì)保險(xiǎn) (D)晉升機(jī)會(huì) (E)額外津貼 ? 11內(nèi)部回報(bào)包括（ ）。 ( A )參與企業(yè)決策 ( B )更大的責(zé)任 ( C )更大工作空間 ( D )免費(fèi)工作餐 ( E )更有趣的工作 ? 簡(jiǎn)答題： 13分 簡(jiǎn)述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素。 P211 7影響員工個(gè)人薪酬水平的因素不包括（）。 （ A）勞動(dòng)績(jī)效 （ B）工會(huì)的力量 （ C）工作條件 （ D） 員工的技能 ? 7影響企業(yè)整體薪酬水平的因素不包括 ( )。 (A)產(chǎn)品的需求彈性 (B)工會(huì)的力量 (C)企業(yè)的薪酬策略 (D)職務(wù)或崗位 ? 11企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（）。 （ A）確立薪酬激勵(lì)機(jī)制 （ C）吸引并留住優(yōu)秀人才 （ B）保證內(nèi)部公平 （ D）保證外部公平 （ E）合理控制企業(yè)人工成本 ? 7適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了 ( )原則。 (A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 (B)對(duì)員工具有激勵(lì)性 (C)對(duì)內(nèi)具有公正性 (D)對(duì)成本具有控制性 ? 7根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，適當(dāng)拉開薪酬差距體 現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的 ( )。 (A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則 (C)對(duì)內(nèi)具有公正性原則 (B)對(duì)員工具有激勵(lì)性原則 (D)對(duì)成本具有控制性原則 ? ? ? 11日常薪酬管理工作具體包括（ ）。 (A)開展薪酬的市場(chǎng)調(diào)查 (B)制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃 (C)調(diào)查各類員工的薪酬?duì)顩r (D)對(duì)員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整 (E)對(duì)報(bào)告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算 7計(jì)算工資總額的方法不包括（ ）。 ( A )盈虧平衡點(diǎn)法 ( C )工資總額與銷售額 ( B )工資總額占附加值比例 ( D )工資總額占利潤(rùn)值比例 11設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)，要構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如（ p214 ( A )績(jī)效考核系統(tǒng) ( B )用工系統(tǒng) ( C )技能