《企業(yè)文化與ci建設》ppt課件-全文預覽
【正文】 ? 經(jīng)營理念與管理哲學 ? 組織的價值觀念和文化系統(tǒng) 確定組織的形象個性和內(nèi)涵 企業(yè)行為識別 ? 內(nèi)部行為規(guī)范 組織結構、管理導向、運作流程、人事政策、培訓制度、獎懲制度、福利政策、職業(yè)道德、行為準則、溝通方式、公司禮儀、文化活動、環(huán)境規(guī)劃等 ? 外部行為規(guī)范 市場推廣、售后服務、物流處理、招聘方式、競爭行為、協(xié)作方式、公眾咨詢、社區(qū)服務、公益活動、環(huán)保措施、展示規(guī)則、外交活動、宣傳廣告等 企業(yè)視覺識別 對組織的一切可視物（展示物）進行統(tǒng)一設計、規(guī)劃、制作和控制，使組織形象的表達充分個性化和統(tǒng)一化。 ? 商譽是一種“可信度極高的承諾”，有助于形成一個交易成本低廉的市場制度環(huán)境，從而促使社會經(jīng)濟得到長遠、穩(wěn)定的發(fā)展。 20. 研究開發(fā)制度和能力低于同業(yè)水平。 16. 經(jīng)常有顧客抱怨產(chǎn)品的缺點。 12. 企業(yè)從不參加地方的社區(qū)活動。 8. 擴展海外市場行動遲緩。 3. 經(jīng)常被詢問：“貴公司是做什么的？” 4. 負債率高。企業(yè)形象與 CI戰(zhàn)略 形象戰(zhàn)的背景 ? 市場經(jīng)濟 + 對外開放 ? 國際市場國內(nèi)化、國內(nèi)市場國際化 國際市場競爭發(fā)展的趨勢 ? 40年代 —— 50年代 產(chǎn)品的較量 ? 60年代 —— 70年代 銷售的較量 ? 80年代 —— 90年代 形象的較量 6寸空間的競爭 ? 腦袋的競爭 ? 人心的競爭 ? 觀念的競爭 ? 傳播的競爭 —— 6寸空
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