企業(yè)文化與ci建設(shè)ppt課件(完整版)
【正文】 知名度 A B C D E 企業(yè)形象要素分析 評價 項目 非常 相當 稍微 中等 稍微 相當 非常 評價 項目 經(jīng)營方針正直 65 25 10 經(jīng)營方針不正直 辦事效率高 25 65 10 辦事效率低 服務(wù)態(tài)度誠懇 15 55 20 服務(wù)態(tài)度惡劣 業(yè)務(wù)能力強 20 70 10 業(yè)務(wù)能力弱 專家名氣大 15 85 專家名氣小 公司規(guī)模大 5 25 55 15 公司規(guī)模小 企業(yè)形象檢視 22題 ? 以下 22個問題，答“是”即得 1分 ? 0分：企業(yè)形象良好 ? 1— 5分：克服缺點后即能提升企業(yè)形象 ? 6— 10分：企業(yè)形象在平均線以下，亮紅燈 ? 11分以上：企業(yè)形象極差 1. 企業(yè)沒有搶手的商品或沒有令人刮目相看的部門。 10. 員工平均年齡較大。 18. 高層管理人員都是家族親屬。 CIS概念的要點 ? 個性化 ? 統(tǒng)一化 ? 整合性 ? 識別性 MI BI VI Mind Identity Behavior Identity Visual Identity 理念識別 行為識別 視覺識別 CIS CIS戰(zhàn)略的構(gòu)成 企業(yè)理念識別 ? 事業(yè)領(lǐng)域與形象定位 ? 企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略和目標 ? 經(jīng)營理念與管理哲學(xué) ? 組織的價值觀念和文化系統(tǒng) 確定組織的形象個性和內(nèi)涵 企業(yè)行為識別 ? 內(nèi)部行為規(guī)范 組織結(jié)構(gòu)、管理導(dǎo)向、運作流程、人事政策、培訓(xùn)制度、獎懲制度、福利政策、職業(yè)道德、行為準則、溝通方式、公司禮儀、文化活動、環(huán)境規(guī)劃等
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