企業(yè)文化-2建設(shè)與測評-全文預(yù)覽
【正文】 進(jìn)取性和團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 ? 組織文化特征量表 二、企業(yè)文化測量 臺灣大學(xué)心理學(xué)教授鄭伯塤開創(chuàng)性設(shè)計(jì)了完全本土化的量表 —— 組織文化價(jià)值觀量表 （ Values in Organizational Culture Scale，簡稱 VOCS），是中國組織文化測量研究的奠基之作 科學(xué)求真 顧客取向 卓越創(chuàng)新 甘苦與共 團(tuán)隊(duì)精神 正直誠信 表現(xiàn)績效 社會責(zé)任 敦親睦鄰 因子 分析 外部適應(yīng)價(jià)值 社會責(zé)任 敦親睦鄰 顧客取向 科學(xué)求真 內(nèi)部整合價(jià)值 正直誠信 表現(xiàn)績效 卓越創(chuàng)新 甘苦與共和團(tuán)隊(duì)精神 ? 組織文化價(jià)值觀量表 三、企業(yè)文化評價(jià) 沙因在文化表象和價(jià)值觀沒有契合的地方，發(fā)現(xiàn)了有更深層次的要素在起著決定性的作用。 4— d 組織用正式的規(guī)章制度把大家有序地組織在一起 ， 強(qiáng)調(diào)組織的平穩(wěn)運(yùn)營 。 作為回報(bào)，我們將會獲得領(lǐng)先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價(jià)值，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。布林曾經(jīng)說過：“我們公司的創(chuàng)造力就是我們的員工。那種一絲不紊的經(jīng)營（說經(jīng)營也許用詞不恰當(dāng)。這四種類型是通過相應(yīng)的測量判斷企業(yè)的主導(dǎo)文化，以及文化優(yōu)劣勢與組織一致性的基礎(chǔ) 。通過鼓勵試驗(yàn)有助于文化的再形成。 儀式 的必要性 沒有賦予表情的活動任何文化都會消亡，缺乏典禮或儀式，重要的價(jià)值觀就不起作用，典禮之與文化猶如電影之于腳本。另外，連鎖店門前放一對貓，而不是放兩只雄獅，容易引發(fā)人們的好奇心，使人們都前來觀看，從而創(chuàng)造市場，拉動市場的經(jīng)營。 1983年底，他們在青島市第一個擺脫商業(yè)部門的束縛，背著鞋箱到市場找飯吃?！暗却齽e人給飯吃，不如自己找飯吃” 。 下聯(lián)是：“不管說三道四，雙星發(fā)展是硬道理 。 ? 青島雙星集團(tuán) “雙星貓”的故事 ? 青島雙星集團(tuán)是我國制鞋業(yè)的旗艦企業(yè)，也是當(dāng)今世界上生產(chǎn)規(guī)模最大的制鞋業(yè)企業(yè)。然而，冰箱確實(shí)砸了。 ? 有 哪些制度與之匹配？ ? 還缺乏那些制度？ ? 大文化形成的啟示 ? 民族英雄與民族文化：“義”的根深蒂固，桃源三結(jié)義－－千里走單騎關(guān)羽，梁山好漢－－及時(shí)雨宋江，隋唐英雄－－秦瓊。 ? 制度 2－－“ 25％規(guī)定”：每個部門前 5年推出的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生的營收應(yīng)占年度營收的 25％以上（從 1993年起，比率提高到 30％，期間縮短為前 4年） 。 ? 上梁不正下梁歪 ? 要建立強(qiáng)有力 文化 ? 領(lǐng)導(dǎo) 層必須使人們確信他們會忠誠和明確地堅(jiān)持他們企圖奉行的 價(jià)值觀 ? 對 公司已經(jīng)宣告的價(jià)值觀不能一貫堅(jiān)持或者奉行不力都會削弱公司文化的力量。 ? 君子 （人君或領(lǐng)導(dǎo)）之德像風(fēng)一樣，小人（一般人）的德像草一樣，風(fēng)吹草動，偃是倒下。 陳述內(nèi)容 1 2 企業(yè)文化建設(shè)難題 3 4 文化建設(shè)基本原理 文化建設(shè)主要方法 企業(yè)文化測量評價(jià) ?顯而易見的組織結(jié)構(gòu)和流程 ?組織行為、員工行為 ?建筑、裝飾和氣氛 ?戰(zhàn)略、目標(biāo)、哲學(xué)（表述解釋） ?價(jià)值觀、原則、倫理和愿景 ?視為理所當(dāng)然的無意識的信念、理解、思維和感覺（價(jià)值觀和行為的終極根源） 建立三者的一致性，使價(jià)值觀在表象層面得到確認(rèn)，通過在表象層面的努力，促進(jìn)企業(yè)成員之間對價(jià)值觀和基本假設(shè)的共享。 ? 論述文化重要性的著作很多。 ? 不同 企業(yè)給予人不同的文化感知是截然不同的。 ?“ 孤陰不生，孤陽不長”，企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié)。 ?另一方面，不同公司文化差異卻是如此明顯。 ? 美國 301家頂級公司使命宣言當(dāng)中：客戶（ customers)出現(xiàn) 211次，團(tuán)隊(duì) (munities)、團(tuán)體 (team)、團(tuán)隊(duì)合作 (teamwork)263次，創(chuàng)新（ innovation)、原創(chuàng)性（ initiative)等 174次；誠信（承諾、可靠、信賴、道德準(zhǔn)則等） 192次，員工（ employers、individual)236次。 ? “這些 都是我們老板編 的” ? “追求卓越” 與員工的不 自信 ? 文化 與經(jīng)營管理 脫節(jié) ? “孤陰不生，孤陽不長 ” ? “文化經(jīng)營兩張皮 ” ? 文化 是文化，經(jīng)營是 經(jīng)營 ? 社會責(zé)任導(dǎo)向的文化 觀 VS利潤 導(dǎo)向的經(jīng)營 現(xiàn)實(shí) ? 以人為本的文化 觀 VS以 事為本的管理現(xiàn)實(shí)。 ? 怎樣 使平面的文化內(nèi)核，變的立體生動？ ? 文化大綱是一種愿景，文化 落地是 一種現(xiàn)實(shí) ? 企業(yè)文化是一種實(shí)踐，只有通過全方位的落地措施才能使文化處于受控狀態(tài)。風(fēng)行草 上，必偃 。－－圣吉關(guān)于心智模式的看法：行為背后的真實(shí)。 ? 制度與文化作用機(jī)制： 3M公司 ? 價(jià)值觀：鼓勵創(chuàng)新 ? 制度 1－－“ 15％的規(guī)定” :有悠久的傳統(tǒng)，意在鼓勵科技人員把自己最多時(shí)間的 15%用在自己選擇和主動提出的計(jì)劃上。 ? 在近六十年的建設(shè)歷程中 ,學(xué)校秉承哈軍工的優(yōu)良傳統(tǒng)，凝練出“以人為本、厚德博學(xué)”的辦學(xué)理念，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、獻(xiàn)身、求是、創(chuàng)新”的優(yōu)良校風(fēng)。當(dāng)時(shí)，整個家電市場處于供不應(yīng)求的短缺狀態(tài)，砸冰箱而不是返廠維修，顯得那么不近乎人情，似乎也沒有道理。海爾的服務(wù)好像在老化，品牌形象在漸失活力，市場壓力也日益增大！海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”真得到了必須進(jìn)行反思的時(shí)候了！ ? 缺乏 從集團(tuán)戰(zhàn)略的高度對品牌進(jìn)行前瞻性、整合性地規(guī)劃，因而在整體品牌推廣上顯得散、亂、被動和 過時(shí) ? 長期以來，海爾在品牌推廣上鮮見時(shí)尚的訴求。在兩尊黑白貓雕塑
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