【正文】 素質(zhì)分析； ⑸ 生產(chǎn)條件分析； ⑹ 營(yíng)銷情況分析； ⑺ 財(cái)務(wù)、成本、經(jīng)濟(jì)效益分析； ⑻ 資源供應(yīng)分析； ⑼ 組織結(jié)構(gòu)分析。 二、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體情況的調(diào)查 ⑴ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、分布； ⑵ 全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)總規(guī)模； ⑶ 可供產(chǎn)品的總數(shù)量。 企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析 依據(jù)是需求有差別。 社會(huì)、文化、科技環(huán)境 分析 ⑴ 社會(huì)環(huán)境分析； ⑵ 文化環(huán)境分析； ⑶ 科技環(huán)境分析。 第四節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)與組織 一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略管理呼喚戰(zhàn)略家 企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì) ⑴ 品德高尚，志向高遠(yuǎn)； ⑵ 思維敏捷，知識(shí)淵博； ⑶ 心理健康，個(gè)性優(yōu)異； ⑷ 足智多謀，能力超群； ⑸ 身體健康，精力充沛。 ⑴ 形成戰(zhàn)略思想； 形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始。 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容 戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥作用、靈魂作用、導(dǎo)向作用） 戰(zhàn)略目標(biāo)（戰(zhàn)略的核心） 戰(zhàn)略重點(diǎn) 戰(zhàn)略方針 戰(zhàn)略階段 戰(zhàn)略決策 三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 體系 總體戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、人才、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)。 企業(yè)與經(jīng)銷者的關(guān)系 生產(chǎn)；流通。 企業(yè)與顧客的關(guān)系 服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；買與賣的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭(zhēng)奪與被爭(zhēng)奪的關(guān)系。 ⑵ 簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的重要性 ① 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)行為； ② 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)； 企業(yè)管理周期分為四個(gè)環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)備 工作；戰(zhàn)略方案的擬定、評(píng)估和選擇工作；戰(zhàn)略規(guī)劃工作；戰(zhàn)略的實(shí)施和控制工作。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征： ⑴ 全局性；（總體性、指導(dǎo)性、靈魂） ⑵ 長(zhǎng)遠(yuǎn)性； ⑶ 抗?fàn)幮?；（相同、相似、替代? ⑷ 綱領(lǐng)性； ⑸ 相對(duì)穩(wěn)定性。 ⑴ 勞動(dòng)條件特殊 ⑵ 勞動(dòng)條件差 ⑶ 有礙身體健康的環(huán)境 ⑷ 多提供額外勞動(dòng) ⑸ 額外生活需要 第四節(jié) 職工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn) 一、職工福利和勞動(dòng)保險(xiǎn)的性質(zhì)與意義 社會(huì)保障體系包括社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置和社會(huì)互助、個(gè)人儲(chǔ)蓄積累保障。 特點(diǎn)：靈活性、針對(duì)性、及時(shí)性。 二、計(jì)件工資 根據(jù)職工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量或作業(yè)數(shù)量，按既定的計(jì)件單價(jià)來(lái)計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形態(tài)。 計(jì)時(shí)工資分：小時(shí)工資制、日工資制、月工資制。 適用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。 分為小浮動(dòng)、中浮動(dòng)、大浮動(dòng)。 ⑷ 獎(jiǎng)勵(lì)工資：體現(xiàn)凝結(jié)形態(tài)的工資。一般由基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、年功工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資組成。 追求高效率、實(shí)行高工資 簡(jiǎn)述為什么說(shuō)高工資是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的方向。 潛在形態(tài)主要指勞動(dòng)能力，包括工齡、學(xué)歷； 流動(dòng)形態(tài)指勞動(dòng)活動(dòng)本身，用勞動(dòng)時(shí)間表示； 凝結(jié)形態(tài)就是物化勞動(dòng)成果。 工人等級(jí) 由技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、工資等級(jí)表、工資標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)因素決定。 四、企業(yè)思想 政治工作的組織和方法 第五章 工資分配 第一節(jié) 企業(yè)工資分配制度改革 一、物質(zhì)利益原則和按勞分配原則 工資制度改革的理論基礎(chǔ)：物質(zhì)利益原則、按勞分配原則。 五、社會(huì)主義企業(yè)文化的塑造 如何塑造社會(huì)主義企業(yè)文化 ⑴ 按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求去塑造企業(yè)文化； ⑵ 吸取古今中外優(yōu)秀文化營(yíng)養(yǎng)去塑造企業(yè)文化； ⑶ 根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)去塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化； ⑷ 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行、黨政工團(tuán)協(xié)同努力地去塑造企業(yè)文化。 二、企業(yè)文化的內(nèi)容與特征 企業(yè)文化的內(nèi)容 ⑴ 表層的企業(yè)文化；（外顯層） ⑵ 中層的企業(yè)文化；（規(guī)章制度） ⑶ 深層的企業(yè)文化；（核心層） 企業(yè)文化的特征 ⑴ 隱形性； ⑵ 潛移性； ⑶ 穩(wěn)定性； ⑷ 可塑性； ⑸ 繼承性。 前三種是基本形式，矩陣組織結(jié)構(gòu)只是一種輔助形式。 模擬分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu) ⑴ 某些企業(yè)由于規(guī)模龐大，不宜采用集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)；由于生產(chǎn)過(guò)程連續(xù)性強(qiáng)，也不宜實(shí)行分權(quán)的事業(yè)部制。 以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu) ⑴ 美國(guó)通用汽車公司是最早建立事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的企業(yè)。 二 、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式與選擇 以集權(quán)為主的職能結(jié)構(gòu)（直線 ——職能制、直線 ——參謀制） ⑴ 整個(gè)組織系統(tǒng)分為兩大類機(jī)構(gòu)和人員： ① 直線指揮機(jī)構(gòu)和人員； ② 參謀機(jī)構(gòu)和人員。 責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則 集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則 ⑴ 實(shí)行集權(quán)，有利于集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)；但會(huì)限制中下層管理人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。 監(jiān)事會(huì) 公司的董事、經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人均不得兼任監(jiān)事。 ⑷ 評(píng)議 …… ⑸ 決定 …… 廠長(zhǎng)與職代會(huì)的關(guān)系，實(shí)際上就是廠長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)同職工當(dāng)家作主的關(guān)系。 ⑵ 黨組織對(duì)企業(yè)的重大問(wèn)題提出意見和建議，參與決策。在中小企業(yè)中普遍推行公開招標(biāo)、選聘廠長(zhǎng)的辦法。 職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作 “應(yīng)知 ”——理論； “應(yīng)會(huì) ”——操作。 ⑶ 科技檔案 基本內(nèi)容包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和提供利用。 凡是沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的都要制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 必須把定量分析和定性分析的方法結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行綜合權(quán)衡與分析判斷，才能做出適當(dāng)?shù)倪x擇。 控制論觀點(diǎn) ⑴ 擬定控制標(biāo)準(zhǔn)； ⑵ 衡量實(shí)際成果； ⑶ 糾正偏差。 ⑶ 目的性：具有整體目的。 系統(tǒng)論觀點(diǎn) 自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)。 ⑶ 基層管理的對(duì)象是作業(yè)層，內(nèi)容包括：工 序管理、物流管理、環(huán)境管理、規(guī)范化管理、職工自主管理、基層組織管理。 ⑴ 集權(quán) → 藝術(shù) ⑵ 分權(quán) 控制職能 ⑴ 擬定標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng) ⑵ 衡量實(shí)際工作成效 反饋 ⑶ 糾正偏差 前饋 二、企業(yè)管理的任務(wù) 提高經(jīng)濟(jì)效益； 培養(yǎng)人才； 社會(huì)效益。 組織工作 計(jì)劃職能為組織職能規(guī)定了方向，組織職能為計(jì)劃任務(wù) 的完成提供組織上的保證。 企業(yè)管理二重性原理的意義 必須大膽吸收和借鑒世界包括資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家的一切反映現(xiàn)代社會(huì)化生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式和管理方法；（引進(jìn)學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)） 對(duì)待資本主義企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度是從中國(guó)國(guó)情出發(fā)，有分析有選擇的學(xué)習(xí)和借鑒。 企業(yè)的二重性是指：一方面，企業(yè)管理具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相適應(yīng)的自然屬性； 另一方面，企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。 三、企業(yè)集團(tuán) 企業(yè)集團(tuán)是具有母子公司特征、組織程度較高的企業(yè)聯(lián)合組織。 ① 特征： 獨(dú)立法人； 自愿、平等、互利、互助； 具有內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系； 一般由骨干企業(yè)、配套企業(yè)、協(xié)作企業(yè)三個(gè)層次組成； 根據(jù)實(shí)際情況自行決定領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)。 ⑵ 股份有限公司 ① 典型資合公司； ② 股東數(shù)額低限； ③ 募股集資公開； ④ 全部股份等額； ⑤ 股份自由轉(zhuǎn)讓； ⑥ 設(shè)立要求嚴(yán)格。 業(yè)主集所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)于一身、決策快、指揮靈、對(duì)市場(chǎng)變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性。 租賃經(jīng)營(yíng)方式 ⑴ 租賃經(jīng)營(yíng)責(zé)任制同承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的區(qū)別： ① 承租方必須提供財(cái)產(chǎn)擔(dān)保； ② 承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金； ③ 承租方享有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為承包方，發(fā)包方為政府， 承包期限一般不少于 3 年。 二、企業(yè)資本所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離 企業(yè)的資本所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的主要原因 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜化； 公司制的企業(yè)組 織形式其股權(quán)的分散化。 三、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征 大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并且系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)； 勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密； 生產(chǎn)過(guò)程具有高度的比例性、均衡性、適應(yīng)性和連續(xù)性； 生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。 礦上開發(fā)、工業(yè)基地開發(fā)，生產(chǎn)有出口配額限制的行業(yè)，不允許獨(dú)資。 ⑵ 中外合作企業(yè) 契約式的合營(yíng)企業(yè)。 按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分 個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。第一篇 企業(yè)與企業(yè)管理 第一章 企業(yè) 第一節(jié) 企業(yè)及其類型 一、企業(yè)的概念 企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法人。 二、企業(yè)類型 ㈠企業(yè)類型的劃分 按企業(yè)使用的主要經(jīng)營(yíng)資源劃分 勞動(dòng)密集型企業(yè)、資源密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識(shí)密集型企業(yè)。 外方合營(yíng)者所占比例股份的下限 不低于 25％。 ⑶ 外商獨(dú)資企業(yè) 在中國(guó)境內(nèi)租賃土地、獨(dú)立投資興辦企業(yè)。 跨國(guó)公司是指通過(guò)對(duì)外直接投資，在國(guó)外設(shè)立分公司或控制東道國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，使之成為其子公司，從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的國(guó)際性企業(yè)。 1992 年 7 月國(guó)務(wù)院發(fā)布了《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制條例》，規(guī)定了企業(yè) 14項(xiàng)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，核心是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。 承包經(jīng)營(yíng)方式 1987 年開始普遍推行承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。承包經(jīng)營(yíng)今后主要適合在一般小型國(guó)有企業(yè)實(shí)行。個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)屬于自然人企業(yè)，公司制企業(yè)屬于法人企業(yè) ⑴ 個(gè)人業(yè)主制企業(yè) 業(yè)主對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無(wú)限責(zé)任。 公司制企業(yè)具體形式有：有限責(zé)任公司、股份有限 公司、無(wú)限責(zé)任公司、兩合公司、股份兩合公司 ⑴ 有限責(zé)任公司 ① 人合資合兼具； ② 股東數(shù)額限制； ③ 募股集資封閉； ④ 股份不須等額； ⑤ 轉(zhuǎn)讓嚴(yán)格限制； ⑥ 組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。 一大中企業(yè)為依托，由若干具有獨(dú)立法人地位、相互之間具有一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟(jì)合理原則，自愿結(jié)合，謀求共同發(fā)展而形成的相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征：產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)。 第二章 企業(yè)管理綜述 第一節(jié) 企業(yè)管理的產(chǎn)生與二重性 一、企業(yè)管理的產(chǎn)生 二、企業(yè)管理的二重性 企業(yè)管理二重性的含義 凡是直接生產(chǎn)過(guò)程具有社會(huì)結(jié)合過(guò)程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者的孤立勞動(dòng)的地方，都必然會(huì)產(chǎn)生監(jiān)督勞動(dòng)和指揮勞動(dòng)。 要保證生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩個(gè)方面的職能，一是合理組織生產(chǎn)力的職能，一是維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能。 檢查監(jiān)督是計(jì)劃職能與控制職能相互交叉的一項(xiàng)工作。 指揮職能 指揮職能是由企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員形式的一種職能，實(shí)現(xiàn)有效指揮，必須建立以管理者為首的集中統(tǒng)一的、高效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指揮系統(tǒng)。 其內(nèi)容是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的不同階段和構(gòu)成要數(shù)為對(duì)象，即開發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售，人、財(cái)、物、信息。 第三節(jié) 企業(yè)管理的方法 一、企業(yè)管理方法路基礎(chǔ) 系統(tǒng)論、信息論、控制論是企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)。 ⑵ 相關(guān)性：指系統(tǒng)的各個(gè)組成要素不是彼此隔離、毫無(wú)聯(lián)系的，而是相互作用、相互依存，從而形成一定的結(jié)構(gòu)。 企業(yè)的信息來(lái)自兩個(gè)方面：一是來(lái)自外部環(huán)境的信息，二是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的信息。 現(xiàn)代企業(yè)管理方法一般是指運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，以電子計(jì)算機(jī)和各種信息、通訊技術(shù)為手段，借助多種數(shù)學(xué) 方法，去執(zhí)行管理職能的方法。 二、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的一般要求 三、企業(yè)管理的幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作 標(biāo)準(zhǔn)化工作 標(biāo)準(zhǔn)化工作包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。 計(jì)量工作 信息工作 ⑴ 原始記錄和統(tǒng)計(jì)分析 ⑵ 科技經(jīng)濟(jì)情報(bào) 企業(yè)所需情報(bào)就其性質(zhì)來(lái)劃分，有經(jīng)濟(jì)情報(bào)和科 技情報(bào)兩類。 企業(yè)的崗位責(zé)任制有工人崗位責(zé)任制和干部崗位責(zé)任制，干部崗位責(zé)任制一般由基本職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn)三部分內(nèi)容組成。其產(chǎn)生方式應(yīng)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、公平、擇優(yōu)和民主的原則。 企業(yè)黨組織 的地位與任務(wù) ⑴ 企業(yè)黨組織是企業(yè)的政治核心。 ⑶ 審查決定職工福利基金使用方案、職工住宅分配方案和其他有關(guān)職工生活福利的重大事項(xiàng)。 以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu) 由經(jīng)理、副經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、總工程師等高層經(jīng)理人員組成。 指揮統(tǒng)一的原則 ⑴ 實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制； ⑵ 正職領(lǐng)導(dǎo)副職； ⑶ 一級(jí)管一級(jí)；