新中大廈物業(yè)組織管理方案-全文預覽
【正文】 理標準。 使設備保持良好的運行狀態(tài)。 燈具的選擇 (節(jié)能燈、日光燈帶功率補償器 )。 應用樓宇自動化控制進行管理，根據(jù)季節(jié)、時間變化，即時調整。 了解各種能源的收費標準。做成功物業(yè)管理人！』 第 13 頁，共 16 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 項目部亦會按實際需要安排各部門專業(yè) 培訓，且受培訓之員工必須通過考核方可上崗。 員工培訓 在員工到崗后及正式運轉過程中，管理處會定期安排業(yè)務培訓。 檢查崗位工作紀律：包括著裝標準、行為規(guī)范、工作規(guī)范、工作質量，具體事宜由人事行政部執(zhí)行。一經確定，所有物業(yè)管理項目部員工須按有關規(guī)定切實執(zhí)行。 人事行政部的職能 人事行政部是負責物業(yè)管理處人事行政管理的專門機構，與管理處各部門之間實現(xiàn)協(xié)調、服務、指導、監(jiān)督及考核的功能。通常一年一次或半年一次。 我司將根據(jù)已成型的崗位職責和『大廈』的管理特點，特別設計適合的物業(yè)管理部工作崗位，并制定詳細的崗位職責和工作標準， 主要內容如下： 物業(yè)管理項目部經理的崗位職責 大堂接待人員的崗位職責和工作標準 客戶服務主管、助理的崗位職責和工作標準 客戶服務的各項工作程序 物業(yè)管理項目部各項管理制度 于『大廈』進入正常運行前，物業(yè)管理項目部需根據(jù)『大廈』的實際運行情況，制訂一系列的管理制度來保證物業(yè)日常運作于有效的控制下。 『學習改變人生 各類清潔工作之詳細標準及工作規(guī)范。 6. 清潔工作策劃 『大廈』作為高檔物業(yè)，受其周邊環(huán)境之影響，清潔工作將尤為重要，為此，我們將在我司 原有之清潔工作標準和程序之基礎上，視貴項目之特點，制訂出一套高標準之清潔工作計劃及實施細則，主要內容如下： 各級清潔人員的崗位職責。 消防、監(jiān)控值班及所須注意事 項。 保安員 執(zhí)行大廈保安工作，包括監(jiān)控 /保安 /消防崗位值班，公共地區(qū)巡邏，提供緊急支援，協(xié)助物業(yè)管理部調查客戶之投訴。 保持最佳管理幅度的原則。 精兵簡政的原則。工程部的工作牽涉到十幾個技術工種，工種與工種之間、班組與班組之間的分工與合作、交叉與配合等等，構成一個復雜的系統(tǒng)，如果組織得不好，往往會出現(xiàn)重大問題，甚至造成重大損失，因此，管理好這支隊伍要負出比其他部門更大的努力。物業(yè)工程部直接運行和管理這些設備，所以，工程部是為客人的舒適、安全和方便，直接給客人留下服務形象的部門。 對于草坪的配植， 應綜合考慮草種的選擇， 如耐寒、耐踐踏、繁殖力強之草種， 便于觀草及使用。另外樹木的高度、樹距與行人車輛的視點應給予考慮。 交通控制以確保交通順暢為主， 安排進行車場內外交通疏導， 處理控制系統(tǒng)失靈而 導致交通阻塞從而 切 換手動操作的情況等。設備 系統(tǒng)的平面設計要預留低位的排風口、警示照明、 CTV安裝部位及排污口， 在車庫內設立車道、人行道的劃隔等。做成功物業(yè)管理人！』 第 6 頁，共 16 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 管理所要考慮的，首先是規(guī)格的設計與設施配套的合理性，其次是日常管理監(jiān)控力度。 必需收齊所有備品備料，妥為保管并記錄。 接收所有合同副本、技術規(guī)格、竣工圖紙、使用說明書、維修手冊、調試報告。 『學習改變人生 各類供回水管：壓力測試，并察看各閥門操作是否正常。 后備發(fā)電機：根據(jù)后備發(fā)電機試驗程序執(zhí)行。 各泵浦：根據(jù)測試報告試驗程序進行。 空調采暖系統(tǒng) 空調機：根據(jù)供應商提供之啟動標準測試，及記錄各初始運行平衡狀態(tài)之讀數(shù)。 所有玻璃幕墻是否完整無瑕，瓷磚、石才、梯階是否完整，可有劃痕。 各墻身、地臺瓷磚是否完整及良好。 『學習改變人生通常情況下，我們的前期的物業(yè)服務工作主要包括下述內容： 基建工程介入服 務 可參照整個『大廈』不同 部份之設計及功能， 建議大廈綜合發(fā)展所必需的工程設施及其安裝規(guī)范； 根據(jù)『大廈』特點， 協(xié)助業(yè)主公司制定物業(yè)裝修方案； 以使用者的角度， 協(xié)助業(yè)主公司基建部門檢討基本設計及設施， 以達到特殊使用管理的要求； 根據(jù)需要， 出席有關工程會議， 務求一切 設施達到設計要求及安裝規(guī)范之要求， 并能順利移交管理； 業(yè)主公司匯報一切 承包商在安裝工程上達不 到設計規(guī)格之事項； 業(yè)主公司基建部門參考及跟進； ， 以節(jié)省工程費用及達致最高經濟效益； ， 檢討『大廈』的設計圖例， 建議一切 必須改善及改良工程。主要工作內容如下： 制定《『大廈』物業(yè)管理公約》 編制《『大廈』使用者手冊》 制定物業(yè)管理財務預算 設計組織機構及工作崗位 建立各項規(guī)章制度 制定員工招聘計劃 制定、實施培訓計劃 『學習改變人生周邊高檔物業(yè)環(huán)繞，位置重要。做成功物業(yè)管理人！』 第 1 頁，共 16 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 新中大廈 物業(yè)組織管理方案 一、 項目概況 『大廈』位于 ，總建筑面積 平方米，根據(jù) 業(yè)主公司 的工作特點，需要帶有金融色彩的物業(yè)管理服務，大廈樓
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