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如何發(fā)現(xiàn)客戶的需求-全文預覽

2025-08-26 05:12 上一頁面

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【正文】 已成為了主流,如果一個企業(yè)沒有采用,那么企業(yè)的負責人也許會覺得企業(yè)落伍了,效率受到了影響。l 發(fā)掘客戶的需求是提高客戶需求層次的方法提高客戶需求層次的方法就是發(fā)掘客戶的需求。推銷員容易和客戶達成這個層次上的協(xié)議。客戶想擁有這件產品,但是愿望不夠明確,也不夠迫切,購買的動機也不會太強烈;② 另外一個層次是解決問題。這個差距就是客戶的購買需求。目標的改變就可能帶來兩個需求:一個是設備的改進,另一個是人員素質的提高。三、發(fā)現(xiàn)客戶需求的本質客戶的購買動機源于需求客戶的購買行為源于購買動機,而購買動機又源于需求。l 詢問高手與解異專家在實戰(zhàn)銷售過程中,銷售人員要通過不斷的詢問,發(fā)現(xiàn)客戶的需求或者更深層次需求,根據 客戶的答案或者質疑,來發(fā)現(xiàn)客戶的需求,提供客戶需求的產品或者方案。通過分析客戶的購買過程,采取相應的銷售過程,可以有效地提高銷售成績??蛻艨赡軐儆诓煌男袠I(yè),即使是同一個行業(yè)的客戶,他們各自的特點也不相同,他們的需求也就往往存在著很大的不同。一、為什么要發(fā)現(xiàn)客戶的需求不能發(fā)現(xiàn)客戶需求就不能得到客戶的認同在現(xiàn)實銷售中,人們會發(fā)現(xiàn)有許多勤奮而刻苦的銷售員,他們有明確的業(yè)績目標,每天花大量的時間來背有關產品的知識和銷售的技巧。銷售員不能發(fā)現(xiàn)客戶的需求就進行推銷,不僅自己要徒勞無功地浪費很多口舌,更重
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