【正文】 司 原 材 料 成 本 結(jié) 構(gòu) 百 萬(wàn) 元 ， 百 分 比 100% = 1,300 48%31%11%10%A B C D 方 法 ? 集 中 采 購(gòu) ? 簡(jiǎn) 易 包 裝 ? 現(xiàn) 款 現(xiàn) 貨 ? 與 供 應(yīng) 商 建 立 長(zhǎng) 期 協(xié) 作 關(guān) 系 遠(yuǎn) 東 公 司 原 材 料 成 本潛 力 百 萬(wàn) 元 5 43 16 16 6 A B C D 總 計(jì) 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 開 發(fā) 東 北 華 北 市 場(chǎng) 6030201040708090主 要 對(duì) 手 華 東 華 南 華 北 東 北 方 法 ?加 強(qiáng) 促 銷 活 動(dòng) ?開 設(shè) 銷 售 點(diǎn) ?培 養(yǎng) 分 銷 商 ?首 先 以 東 北 市 場(chǎng) 試 點(diǎn) ?建 立 營(yíng) 銷 機(jī) 制 ?在 大 連 建 立 零 售 點(diǎn) 服 務(wù) 于 當(dāng) 地 的 合 資 企 業(yè) 各 銷 售 地 區(qū) 占 有 率 百 萬(wàn) 單 位 % 遠(yuǎn) 東 市 場(chǎng) 占 有 率 可 增 加 銷 售 額 七 億 元 30%目 標(biāo) xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx 100%=150 200 100 300 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 41 分 銷 市 場(chǎng) 與 銷 售 生 產(chǎn) 采 購(gòu) 業(yè) 績(jī) 改 善 及 業(yè) 務(wù) 增 長(zhǎng) 存 在 于 生 產(chǎn) 主 營(yíng) 的 各 個(gè) 環(huán) 節(jié) 研 究 開 發(fā) 產(chǎn) 品 市 場(chǎng) 規(guī) 劃 業(yè) 績(jī) 改 善 ?產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 調(diào) 整 ?設(shè) 計(jì) 不 同 的 銷 售 戰(zhàn) 略 ?產(chǎn) 品 價(jià) 值 定 位 ?大 力 推 廣 價(jià) 值 工 程， 降 低 原 材 料 成本 ?降 低 原 材 料 購(gòu) 買 成 本 ?發(fā) 展 和 原 材 料 供 應(yīng) 商 長(zhǎng) 期 穩(wěn) 定 的 關(guān) 系 ?工 廠 重 新 整 合 ?降 低 廢 品 率 及 原 材 料 無(wú) 形 消 耗 ?注 重 機(jī) 器 保 養(yǎng) ? 整 合 分 銷 商 以 增 加 銷 售 ? 加 強(qiáng) 應(yīng) 收 帳 款 管 理 ?降 低 庫(kù) 存 業(yè) 務(wù) 增 長(zhǎng) ?加 強(qiáng) 出 口 市 場(chǎng) 開 拓 ?增 加 廣 告 ?產(chǎn) 品 地 域 發(fā) 展 ?新 產(chǎn) 品 開 發(fā) ?解 決 瓶 頸 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 幫 助 經(jīng) 理 們 克 服 客 觀 條 件 限 制 并 樹 立 對(duì) 改 革 正 確 的 思 想 認(rèn) 識(shí) ， 是 變 革 成 功 的 關(guān) 鍵 。 遠(yuǎn) 東 公 司 最 近 幾 年 業(yè) 績(jī) 持 續(xù) 下 滑 ， 然 而 仍 有 一 些 稍 縱 即 逝 的 改 進(jìn) 機(jī) 會(huì) ， 維 持 現(xiàn) 狀 將 是 不 夠 且 無(wú) 法 長(zhǎng) 久 的 ， 公 司 必 須 盡 快 改 革 。 目 前 我 們 只 能 在 公 司 附 近 地 區(qū) 進(jìn) 行 銷 售 ” “ 在 中 國(guó) 必 須 要 和 政 府 有 密 切 關(guān) 系 。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 價(jià) 格 成 本 擠 壓 144137130122115113100104981881701521361201161029610801002001987 89 91 93 95成 品 價(jià) 格 和 原 材 料 價(jià) 格 19871996 指 數(shù) 原 材 料 價(jià) 格 成 品 價(jià) 格 年 增 長(zhǎng) 率 12% 6% 162022110%24%48%1992 1993 1994 1995 1996毛 利 率 19921995 百 分 比 資 料 來(lái) 源 ： 財(cái) 務(wù) 報(bào) 表 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。 為 此 你 要 從 由 上 而 下 設(shè) 定 方 向 ， 由 下 而 上 提 高 業(yè) 績(jī) 以 及 跨 部 門 舉 措 三 個(gè) 方 面 著 手 ， 使 公 司 順 利 完 成 改 革 。 ?業(yè) 務(wù) 上 ， 遠(yuǎn) 東 公 司 在 整 個(gè) 生 產(chǎn) 到 銷 售 的 各 個(gè) 環(huán) 節(jié) 中 都 存 在 著 業(yè) 務(wù) 增 長(zhǎng) 和 業(yè) 績(jī) 改 善 的 潛 力 。 五 年 前 申 光 和 滬 光 合 并 ， 三 年 前 遠(yuǎn) 東 公 司 又 收 購(gòu) 了 申 華 廠 。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 案例前言 為 了 充 分 地 說 明 CEO 在 領(lǐng) 導(dǎo) 企 業(yè) 改 善 業(yè) 績(jī) 所 面 臨 的 挑 戰(zhàn) 和 潛 在 的 解 決 方 法 ， 我 們 利 用 一 個(gè) 虛 構(gòu) 的 具 體 的 企 業(yè) 遠(yuǎn) 東 公 司 為 例 子 ， 以 在 向 其 新 上 任 的 CEO 匯 報(bào) 的 方 式 來(lái) 說 明 業(yè) 績(jī) 改 善 機(jī) 會(huì) 。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 一個(gè)流程圖可以將討論的焦點(diǎn)集中在流程的作用和通過 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 目的 戰(zhàn)略規(guī)劃為公司的戰(zhàn)略帶來(lái)共同的管理目標(biāo)，戰(zhàn)略對(duì)未來(lái) 3－ 5年公司在哪 些方面，如何開展競(jìng)爭(zhēng)做出有根有據(jù)的決定 確定兩個(gè)月內(nèi)的戰(zhàn)略問題 4－ 5月份準(zhǔn)備， 6月討論， 7月通過 CEO 規(guī)劃總監(jiān) 1－ 5頁(yè)的文字和圖表報(bào)告 20－ 30頁(yè)文字和圖表以及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的報(bào)告 物流 執(zhí)行小組責(zé)任人 流程負(fù)責(zé)人 形式 成功的關(guān)鍵 1 戰(zhàn)略超越了公司的使命，可以根據(jù)環(huán)境和公司內(nèi)部績(jī)效的實(shí)際情況和可能的變化確立與之相適應(yīng)的戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略規(guī)化是不間斷的，規(guī)化本身是當(dāng)前戰(zhàn)略的綜合 戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 1 使命與長(zhǎng)期目標(biāo) 2 分析環(huán)境和產(chǎn)業(yè)原動(dòng)力的變化及其對(duì)公司的影響 3 公司現(xiàn)狀的評(píng)估 －近期績(jī)效 －優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 4 戰(zhàn)略 －在哪些方面開展競(jìng)爭(zhēng)（例客戶，關(guān)鍵產(chǎn)品） －如何競(jìng)爭(zhēng) －重大戰(zhàn)略問題 －關(guān)鍵行為和階段 5 戰(zhàn)略的變動(dòng) 6 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 低效管理流程可能的特征 ? CEO在做決策時(shí)對(duì)員工的工作和獲得的信息感到不滿，結(jié)果是多次重復(fù) ? 決策不能成功地實(shí)施 ? CEO在每一個(gè)業(yè)務(wù)決策中參與的過多或過少 ? 花在準(zhǔn)備計(jì)劃或決策上的時(shí)間過多或過少 ? 以不同的方式做出相同的決定 ? 重大決策的準(zhǔn)備和交流總是在最后一分種才開始 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 經(jīng)過改進(jìn)的決策機(jī)制得以形成并成為 CEO與高層管理團(tuán)隊(duì)討論的焦點(diǎn) 新決策結(jié)構(gòu) 高級(jí)管理層 ?使命與價(jià)值觀 ?戰(zhàn)略 ?運(yùn)營(yíng) ?所有沒有落實(shí)到小組 和 CEO的決策 變革領(lǐng)導(dǎo)小組 ?變革 每月執(zhí)行報(bào)告會(huì)議 ?人力資源的高層管理 ?運(yùn)營(yíng)績(jī)效／事件 執(zhí)行小組 ?使命和價(jià)值觀 ?改進(jìn)的戰(zhàn)略 ?運(yùn)營(yíng)績(jī)效／事件 ?人力資源 執(zhí)行報(bào)告 重要的決策機(jī)構(gòu) 新結(jié)構(gòu) CEO ?沒有改進(jìn)的戰(zhàn)略 ?外部關(guān)系 ?人力資源的高層管理 周一午餐會(huì) ?大事 ? 戰(zhàn)略 特殊任務(wù) 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 一個(gè)無(wú)效的決策結(jié)構(gòu)可能的特征 ? 誰(shuí)該做什么樣的決策不明確 ? 個(gè)人權(quán)利范圍不明確 ? 漫長(zhǎng)的沒有明確目標(biāo)和結(jié)果的會(huì)議 ? CEO參與每一項(xiàng)決策 ? 大量臨時(shí)安排和最后一分鐘才做出的決定 ? 缺乏基于決策的討論 ? 與會(huì)者不能為會(huì)議帶來(lái)很高的附加值 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 允許 CEO掌握自己的時(shí)間，更廣泛范圍內(nèi)的活動(dòng)可以得到確定 CEO參與的范圍 戰(zhàn)略發(fā)展 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與匯報(bào) 建立一個(gè)高績(jī)效的機(jī)構(gòu) 外部股東管理 特別項(xiàng)目 使命與價(jià)值的傳播 ? 事件驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略選擇 ? 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展，尤其是績(jī)效評(píng)估 ? 增強(qiáng)高層管理力量和績(jī)效 ? 與股東、團(tuán)體、民眾／媒體交流 ? 改變管理及對(duì)公司至關(guān)重要的其它項(xiàng)目 ? 不斷加強(qiáng)所有員工對(duì) CEO的信任 CEO日程 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 CEO在每個(gè)事件中的作用應(yīng)取決于他在公司的重要性和提供附加值的能力 驅(qū)動(dòng) CEO參與的兩個(gè)因素： CEO參與事件的重要性 ? 對(duì)公司贏利性的影響 ? 錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn) ? 決策的不可逆轉(zhuǎn)性 CEO提供附加值的能力 ? CEO的意志力，偏好和獨(dú)特的視角 ? CEO組織能力及董事報(bào)告的影響力 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 今天的議題 : IP CEO實(shí)行有效管理的三大要素 IP CEO領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)改善業(yè)績(jī)案例分析 IP CEO的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平要求 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 CEO的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制 SPTN/000112/CEO 遠(yuǎn)卓管理顧問 確定對(duì)公司成功至關(guān)重要的事件 ， 是討論 CEO的作用及時(shí)間分配的基礎(chǔ) 對(duì)公司成功至關(guān)重要的活動(dòng) 建立績(jī)效目標(biāo) 根據(jù)目標(biāo)檢驗(yàn)績(jī)效 發(fā)現(xiàn)并解決問題／采取矯正性的行為 開發(fā)新渠道 實(shí)施新的運(yùn)營(yíng)方法 降低公司成本 完善市場(chǎng)戰(zhàn)略 使產(chǎn)品范圍合理化 引入新的 IT設(shè)施 發(fā)展低成本支持 調(diào)整生產(chǎn)／交流策略 改善顧客數(shù)據(jù)管理 建立一個(gè)高績(jī)效的機(jī)構(gòu) 進(jìn)一步發(fā)展和實(shí)施顧客細(xì)分戰(zhàn)略 拓展核心客戶戰(zhàn)略 設(shè)計(jì)并實(shí)施新的報(bào)酬，獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制 加強(qiáng)前沿和中層管理技巧 改善行為管理流程 避免基本運(yùn)營(yíng)的失誤 實(shí)施改革 發(fā)展戰(zhàn)略 創(chuàng)建并傳播公司的使命和價(jià)值觀 加強(qiáng)外部影響 公司的成功 建立精英團(tuán)隊(duì) 獲得董事會(huì)的認(rèn)同和支持 本報(bào)告僅供公